Виагра для бизнеса: 16 шагов по увеличению прибыли с помощью маркетинга
Шрифт:
УМЕНИЕ ЧУВСТВОВАТЬ ПАРТНЁРА
Кто-нибудь имел опыт занятия любовью с партнером-звёздочкой или с человеком, сосредоточенным только на себе? Неприятный осадок, правда?
А кто имел опыт общения с компаниями, которым было важно только продать себя и поиметь вас?
Хороший бренд создаёт максимальную персонализацию по отношению К КАЖДОМУ клиенту, умеет предвосхищать желания и превосходить ожидания.
Меньше обещайте, но делайте ВСЕГДА БОЛЬШЕ. Тогда эйфория от общения с вами будет ещё долго кружить в воздухе.
ПЕРЕЗВАНИВАТЬ
Сколько женщин пережили состояние фрустрации, когда после головокружительной ночи он не перезвонил?
НИКОГДА не забывайте о тех, кто уже купил у вас! Если клиенту понравился продукт и сервис, он будет готов покупать дальше, он будет готов следовать за вами, только дайте ему то самое внимание, которое так необходимо во время выстраивания отношений. А это уже про долгую любовь без прелюдий.
ЛЮБОВЬ С ПЕРВОГО ВЗГЛЯДА
Сейчас уже никто не верит в неё, но почему бы вам не произвести любовную революцию и не покорить свою аудиторию первым же касанием?
Я про визуальную составляющую. Сейчас среднее время просмотра рекламного сообщения поколением У составляет 3 секунды, а поколение Z тратит на это только 1,5 секунды! Они банально не успевают прочитать, они успевают только воспринимать цвета и символы.
Новый дизайн сайтов, соцсетей, видео с учетом психологии восприятия – вот то, что позволит влюбить в себя с первого взгляда.
Вы готовы на это?
Если да, то я готова взять вас за руку и провести в чудесный мир эффективного маркетинга.
Следуйте за мной…
Глава 1
Измеряем линейкой свой потенциал
Мой факап
Начну со своего грандиозного факапа, эта личная история напрямую связана с рыночной ситуацией
В 22 года закончила университет с красным дипломом по специальности «маркетинг». В это время я уже работала руководителем маркетингового подразделения в группе лизинговых компаний. Зарабатывала много по меркам Минска, тем более для студентки. Руководство уважало, моментально внедряли мои разработки, и да, у меня получалось делать так, чтобы компания зарабатывала.
НО! Каждый день, сидя в офисе, я искала идеи для своего бизнеса, я мечтала о нем с 14 лет и не хотела откладывать ни на день исполнение своего желания.
Вместо сумок Fendi, авто и квартир я трепетно собирала всю свою зарплату, снимала комнату в старенькой квартире с советским ремонтом, на всем экономила – так я зарабатывала начальный капитал.
ОШИБКА 1
СОБИРАТЬ ДЕНЬГИ НА НАЧАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ. ЕСТЬ МИЛЛИОН СПОСОБОВ ДЕЛАТЬ БИЗНЕС С НУЛЯ ИЛИ ЗА ПРИВЛЕЧЕННЫЕ СРЕДСТВА.
Каждый день я анализировала рынок. Искала бизнесы, которые зарекомендовали себя в Москве, в СНГ и Европе.
Я выделяла группы интересных для себя ниш, читала
В итоге решила остановиться на проекте, связанном с доставкой правильного питания.
Концепт был прост: диетолог подбирает нужную программу питания, далее производство еды, ежедневная доставка и замеры результатов клиентов.
Сейчас таких компаний тысячи, в 2012 году в Минске не было ни одной, в Москве было три сильных проекта, которые делили рынок.
Мысль была такова: потребность есть, конкурентов нет вообще, можно ногой открывать двери и снимать сливки.
ОШИБКА 2
ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ БИЗНЕС НА РЫНКЕ, ГДЕ НЕТ КОНКУРЕНТОВ, ТО ГОТОВЬТЕСЬ ОДНОМУ ИНВЕСТИРОВАТЬ В СОЗДАНИЕ ДАННОГО РЫНКА И ЕГО РАЗВИТИЕ.
Я открыла свое ООО сразу после получения красного диплома и начала работу.
Расписала бизнес-процессы, просчитала затраты, написала бизнес-план. Провела собеседование с технологами, поварами. Взяла людей на работу, с ними закупила оборудование на кухню, которое по большей части и съело мои вложения.
ОШИБКА 3
ВКЛАДЫВАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В НЕЛИКВИД.
Всё было готово: программы питания, технологии, производство, упаковка, курьерская служба, сайт и так далее.
Не было только одного – КЛИЕНТОВ (на этом месте должен быть свист негодования как в ситкомах).
Я пошла на глобальный риск – вписалась в реалити-шоу.
На одном из мероприятий мне довелось познакомилась с девушкой, которая руководила крупным женским онлайн-порталом: мода, стиль, форумы, здоровье, красота и прочее.
И я обратилась к ней за помощью в продвижении, у неё была высокая концентрация моей аудитории. Мы договорились сделать бартер. Она и её две коллеги-журналистки будут питаться по нашим программам и описывать на форуме каждый день свои ощущения и результаты.
Я решилась, мы начали программу.
ОШИБКА 4
НИКОГДА НЕ ИДИТЕ В МЕДИА, ПОКА У ВАС НЕ ОТРАБОТАНЫ ВСЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ.
Это почти убило мой только стартанувший проект. Было много косяков со стороны кухни, курьера, а журналистки, не стесняясь, все описывали в ярких красках. Были и хорошие моменты – они худели и при этом ели вкусно и разнообразно.
Реалити закончилось, это привело ко мне двух клиентов, из других каналов тоже пришло три человека.
Начались кассовые разрывы, у меня банально не хватало денег на рекламу и активное продвижение.
За время этого проекта я досконально на своём опыте изучила партнерский маркетинг, научилась писать релизы и многое другое.
Клиенты были, но я находилась в состоянии выживания, выделяла себе в месяц на жизнь 100$, почти каждое утро ездила на кухню, чтобы самой мыть полы, посуду, контролировать поваров, курьеров.