Власть и влияние

MANAGING

with

POWER

POLITICS AND INFLUENCE IN ORGANIZATIONS

Graduate School of Business Stanford University

HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS Boston, Massachusetts

ВЛАСТЬ

ВЛИЯНИЕ

ПОЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

ДЖЕФФРИ ПФЕФФЕР

Высшая школа бизнеса при Станфордском университете

Москва • Санкт-Петербург • Киев 2007

ББК (У)65.242 П91 УДК 65.014

Издательский

Зав. редакцией Н.М. Макарова Перевод с английского и редакция Е.В. Трибушной

По общим вопросам обращайтесь в Издательский дом “Вильямс” по адресу: info@williamspublishing.com,115419, Москва, а/я 783; 03150, Киев, а/я 152

Пфеффер, Джеффри.

П91 Власть и влияние: политика и управление в организациях: Пер. с англ. — М.: Издательский дом “Вильямс”, 2007. — 512 с.: ил. — Парал. тит. англ.

ISBN 978-5-8459-0933-6 (рус.)

Перед вами великолепное пособие, помогающее понять, как люди обретают власть и влияние и для чего их используют. Пфеффер предлагает глубокий анализ власти в организациях и демонстрирует, как лидеры используют ее для реализации собственных целей и манипулирования окружающими. Он убедительно доказывает, что феномен власти доступен пониманию, и помогает разобраться в том, как добиваются влияния другие. На многочисленных примерах из мира бизнеса, политики, науки и даже религии автор показывает, как различные деятели используют власть и порой злоупотребляют ею ради достижения личных и организационных целей.

В книге Власть и влияние читатель найдет ответы на многие вопросы: какие факторы лежат в основе личной власти и влияния, как правильно использовать и укреплять власть и как, наконец, ее не потерять. Книга будет интересна всем, кого интересуют проблемы власти и влияния.

ББК (У)65.242

Все права защищены. Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, будь то электронные или механические, включая фотокопирование и запись на магнитный носитель, если на это нет письменного разрешения издательства Harvard Business School Press.

All rights reserved.

Russian language edition published by Williams Publishing House according to the Agreement with R&I Enterprises International, Copyright © 2007.

ISBN 978-5-8459-0933-6 (pyc.) ISBN 0-8758-4440-5 (англ.)

Authorized translation from English language edition published by Harvard Business School Press, Copyright © 2006.

ЧАСТЬ I. ВЛАСТЬ В ОРГАНИЗАЦИЯХ

Диагностирование моделей зависимости и взаимозависимости 94

Содержание 7

ЧАСТЬ И. ИСТОЧНИКИ ВЛАСТИ

8 Содержание

Содержание 9

10 Содержание

Джеффри Пфеффер — профессор спонсируемой Томасом Д. Ди кафедры организационного поведения в Высшей школе бизнеса при Стэнфордском университете. Он получил степени бакалавра и магистра в Университете Карнеги-Меллона и степень доктора наук в области управления в Стэнфорде. Доктор Пфеффер преподавал в бизнес-школах Университета штата Иллинойс и Университета Калифорнии — Беркли; читал лекции по приглашению Гарвардской школы бизнеса; руководил программами управления и его развития, проводил семинары, посвященные вопросам управления, по всему миру. Он читал лекции по менеджменту в компаниях, ассоциациях и университетах Соединенных Штатов. Кроме того, Джеффри Пфеффер состоит во многих профессиональных организациях и был членом редколлегий некоторых научных журналов. Из-под его пера вышли такие работы, как Organizations and Organization Theory, Power in Organizations, Organizational Design, а помимо этого, в соавторстве — The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective, а также более восьмидесяти статей, которые опубликованы в журналах и учебниках.

Созданию этой книги я обязан моим коллегам по Стэнфорду — Джину Веббу и Хэлу Левиту. На протяжении многих лет Левит подталкивал меня к написанию работы, которая была бы более интересна и полезна для студентов и менеджеров, чем все остальные мои труды. Долгое время я не обращал внимания на его слова. Позже Вебб оставил деканат Стэнфордского университета и начал преподавать на курсах “Управление и власть в компании”, которые я разработал и вел до этого сам. Он пришел с новыми идеями и новыми научными трудами. В один прекрасный день Вебб вовсе перестал использовать в своей работе книги, которые я написал и на которые я сам всегда ссылался. Я считал Джина Вебба моим другом. А когда друг перестает обращаться к твоей книге, значит, действительно пора что-то предпринимать.

На протяжении нескольких лет я развивал некоторые идеи и течения, которые имели отношение к управлению в компании. Я вел тренинги в компаниях и видел, какие именно аспекты были наиболее важны в практике управления, я знал, как руководители разных организаций реагируют на мои идеи и материалы, которые были разработаны специально для слушателей курсов. Кроме того, я продолжал читать факультативный курс в Стэнфордском университете, и за годы преподавания накопил огромное количество интересных случаев и примеров, а также услышал много отзывов от студентов и слушателей. Несколько лет мы с моими коллегами — Майком Тусманом из Колумбийского университета

14 Введение

и Чарльзом О’Рэйли из Беркли — читали совместный недельный курс под названием “Новые стратегии управления” для менеджеров организаций США и других стран. От Майка и Чарльза я много узнал об изменениях, которые произошли в современном менеджменте, а также о роли власти и влияния в организациях. Коллеги и студенты также подтолкнули меня к написанию книги, которую вы держите в руках.

Но все мои вдохновители так или иначе поплатились за свое участие: слушателям моих курсов “Управление и власть в компании” пришлось использовать в своем обучении черновики моих рукописей. Коллеги, которые так настойчиво подталкивали меня к написанию книги, вынуждены были ее прочитать и дать свои комментарии. А помощь, которую я получил от Чипа Хита, Дэна Джулиуса, Родерика Крамера, Котаро Кувада, Чарльза О’Рэйли, Дональда Палмера, Майкла Тусмана и в особенности Джина Вебба, была просто бесценной. Даже докторанты, которые работали со мной во время написания этой книги, оказали мне посильную помощь — именно на них я испытывал весь подготовительный материал. Бет Бенджамин помогала мне в составлении примеров и комментариев даже тогда, когда должна была работать над своими научными работами. Таким образом, этой книгой я во многом обязан моим коллегам и студентам.

Я также благодарен секретарям, в частности Нэнси Бэнкс и Катрине Джаггерз, которые помогли мне в работе над книгой. Для того чтобы понять, насколько ощутима поддержка Стэнфордского университета, нужно там работать. И я благодарен университету за то, что работаю в нем, за помощь, оказанную при создании этой книги.

В январе 1985 года я встретил Кетлин Фаулер. До этого Кетлин никогда не общалась с преподавателями университета, и ей хотелось узнать, что я из себя представляю. Я рассказал ей, что пишу книги и дал почитать “Власть в организации”. Позже она познакомилась со всеми моими книгами, но иногда спрашивала: “Не мог бы ты написать что-нибудь такое, что люди смогли бы читать с интересом?” Мы поженились в июле 1986 года. На свадьбу Кетлин подарила мне часы. Эта книга — мой подарок ей, немного запоздалый, но что поделаешь, в последнее время жизнь стала намного интереснее.