Власть над Сетью. Как государство действует в Интернете
Шрифт:
На выборах во Франции в 2007 году партия правых радикалов (Национальный Фронт) привлекала сторонников к участию в дискуссиях и форумах на сайтах больших медиа (телевидения, прессы) для создания положительного имиджа кандидата Жана-Мари Ле Пэна.
Все более распространенным видом перевода активности в офлайн становится создание социальных сетей сторонников, внутри которых развивается неполитическая совместная деятельность. Яркие примеры — сайты «Создатели возможного» или «Coopol», созданные во Франции в 2010 году в начале избирательной кампании. Подобные ресурсы существовали и в других странах. По сути, они предлагают онлайн-пространство, где сторонники объединяются по принципу локального (территориального) деления, мобилизуются
На общем фоне в Европе заметно выделяются итальянские выборы 2013 года и движение «Пять звезд». Активность движения в интернете в целом была достаточно стандартной, но при этом великолепно организована на локальном уровне. Это стало возможным в основном за счет использования сервиса meetup.com для создания «Групп встреч Бэппе Грилло» [355] , ставших своего рода ячейками новой политической силы по всей стране. По сути, Грилло грамотно использовал актуальную политическую риторику о коррумпированной Италии и противопоставил ей свою предельную интернет-открытость. Этим он воодушевил сторонников принимать участие в дискуссиях как в интернете, так и на традиционных собраниях [356] . История практически всех активистов звучит приблизительно одинаково. Они начали читать блог Грилло, затем изучали, что говорит его сайт о местных проблемах. Перейдя туда, в какой-то момент они начинали комментировать и размещать посты по актуальным/острым/лично значимым локальным вопросам, так или иначе оказываясь на форуме локальных встреч, а далее и на самих этих встречах. Инновацией кампании стало использование интернета как прямого способа мобилизации пользователей и поддержания их офлайн-активности по поддержке партии. В этой кампании интернет в целом понимался не как заместитель контакта лицом к лицу, но как его катализатор.
355
http://beppegrillo.meetup.com/
356
http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2013/feb/26/beppe-grillo-politics-social-media-italy
Выводы
• По мнению большинства американских аналитиков, успех Барака Обамы на выборах 2008 и 2012 годов основан на умелом использовании технических и социальных возможностей интернета.
• Переломным моментом в процессе использования интернета в политических кампаниях стало появление и развитие технологий и инструментов Web 2.0, поменявших представление об интерактивности и распространении контента в интернете. Именно с применением Web 2.0-технологий связывается революция, совершенная Обамой на выборах 2008 года, победа на которых обозначила переход избирательного процесса в новую эру — эру социальных медиа. А выборы-2012 в США стали уже «первыми выборами в интернете».
• Процесс вовлечения инструментов Web 2.0 в политический процесс идет в разных странах неравномерно. Уверенным лидером и новатором в этой области являются США, а демократии Европы до сих пор в большинстве своем опираются на офлайн.
• Социальный интернет предлагает пользователю возможность легкого входа в политику — область предельно закрытую в предыдущие эпохи. Одно из коренных изменений последних лет — потеря информационного преимущества власти, системный переход любых политических сил к одинаковому доступу к ресурсам коммуникации в глобальном масштабе.
• В эпоху социального интернета власть вынуждена мимикрировать под существующие в интернете способы действий и принимать их правила.
• Как контролировать интернет, делая вид, что его не контролируешь, и при этом получать его ресурсы и возможности в свое распоряжение — вот основной вопрос, который стоит перед политиками эпохи Web 2.0.
• Относительно реальности интернета демократических стран сейчас можно говорить о существовании Web 1.5, в котором способы распространения и контроля контента политическим истеблишментом, характерные для эпохи Web 1.0 (контролируемое вовлечение пользователей в распространение желательного контента), сочетаются со всеми технологическими и социальными особенностями Web 2.0.
• Пользователи получают неограниченный доступ к информационным ресурсам, но сами становятся открытыми для сбора данных и исследований. Появляется новая возможность контроля за счет наличия данных об активностях каждого конкретного пользователя в Сети, сбора и аккумуляции этих данных. Грамотное владение такими технологиями позволяет точно предсказывать действия людей и перенаправлять их.
• Социальный интернет предоставляет целый ряд новых возможностей и способов не только для общения, но и для организации коллективных действий неограниченного количества людей.
• Развитие интернета налагает изменения на поведение избирателей, меняет способы и характер их политической жизни. Принципы, по которым движутся «политические» предпочтения и активности пользователей социального интернета, все больше похожи на поведение потребителя (интернет-контента, товаров и услуг, информации в целом).
• В изменившихся условиях должно быть пересмотрено само понятие политического участия. Политическое участие становится «легким», не требующим от человека серьезных затрат, оно может даже происходить исключительно в онлайн-пространстве. Во многом новое политическое участие, даже при переходе в офлайн, носит развлекательный характер.
• Политика становится более молодой. Активные пользователи интернета — люди гораздо более молодые, чем традиционно наиболее активная политически часть населения.
• Регулярное присутствие политиков в социальном интернете приводит к формированию особого типа действий, которые могут быть определены как политические (по своим целям/результатам/агентам и т. д.), однако отличаются от таковых в традиционном понимании.
Рекомендации:
1. Период между кампаниями Обамы 2008 и 2012 годов показывает, как важно вести работу в социальном интернете между выборами. Бросить коммуникацию с избирателями, волонтерами и политическими активистами, мобилизованными во время кампании, означает потерять их. Разумеется, взаимодействие с ними между выборами должно быть менее интенсивным, но прекращать его нельзя.
2. Необходимо уделить особое внимание сбору пользовательских данных, используя для этого все законные возможности. Технологии ничуть не менее важны, чем креативные идеи. Именно технологии работы с пользовательскими данными и контентом социальных сетей обеспечили такую впечатляющую победу Обамы. Системы мониторинга социальных медиа уже сейчас неплохо развиты в России — надо использовать их в полном объеме, однако этого недостаточно. Необходимо подключить более сложные технологии анализа поведения пользователей в социальных сетях.
3. Основанное на результатах сбора данных таргетирование может быть использовано для расширения электоральной базы с помощью технологий поисковой оптимизации, контекстной рекламы, ретаргетинга и разнообразных инструментов продвижения в социальных сетях.
4. Рекомендуем обратить внимание на интернет-пользователей старшего возраста в рамках программ по повышению интернет-грамотности. Это потенциальные активисты и сторонники интернет-проектов государства.
5. Все интернет-тренды, направленные на деанонимизацию пользователей, полезны для действующей власти.