Я люблю своего руководителя
Шрифт:
Я сделал резюме и начал отправлять на электронный адрес, указанный у них на сайте.
Все безуспешно, я отправлял каждую неделю и каждый раз с новым сопроводительным письмом.
Спустя 3 недели, я узнал на их сайте, что одним из магазинов принадлежавший ItalDizain Group, является магазин Rosenthal. Магазин, в котором продается дорогая венгерская и итальянская посуда, а самое главное, оказывается, работает моя мать! На тот момент моя мама не знала, что я хотел работать в этой компании, а я не знал, что магазин, в
Утром я поговорил с мамой и сказал, что я хочу уйти из магазина, в котором я работаю и сказал, что хочу работать в компании, где работает она. Она меня выслушала и как любая мать, решила сделать все возможное, чтобы помочь своему сыну.
Поговорив в этот же день со своим директором, мама смогла назначить мне встречу в магазине, где работала.
Я подготовился, распечатал свое резюме и пошел на встречу в магазин.
Мне было назначено на 12:00, но я пришел на полчаса раньше и ходил рядом с магазином, периодически рассматривая его. И чем больше я смотрел, тем больше мне было страшно.
Ровно в 12:00 я зашел в магазин.
Все девушки, которые работали в магазине, мило улыбались мне и по их выражению лица, было видно, что они действительно счастливы.
Меня проводили в кабинет директора. Это была милая девушка по имени Инна. Она выслушала меня, причины моего ухода из предыдущей компании и с большим сожалением, сказала, что она может помочь мне устроиться в ее бутик, но на данный момент у нее полностью укомплектован штат и ей требуется только охранник, работа которого, больше напоминает работу швейцара. Недолго думая я сказал, что я готов поработать и охранником.
Я трезво оценивал ситуацию и понимал, что мне надо хоть как-то попасть в эту компанию, а дальше мне будет легче продвигаться.
Она, так же недолго думая, сказала, что передаст мою анкету куратору и отделу персонала и мне нужно только ждать.
Ждал я не долго. Через неделю я был на повторном собеседовании в офисе прям над этим магазином где меня утвердили на должность охранника.
Моей радости не было предела. Я понимал, что это новый этап моей жизни, что эта маленькая – но победа.
Я проработал в этом магазине с мая по декабрь. Нет, ничего страшного не случилось, просто в декабре перед Новым годом, были скидки, и элита страны покупала подарки своим друзьям и близким.
Клиентов было так много, что девочки просто физически не успевали все обслужить, хотя умудрялись одновременно и очень качественно не оставлять без внимания до двух покупателей. Моей работой было – стоять в дверях, открывать ее гостям и помогать их охранникам и водителям доносить сумки с товарами в машину.
В очередной раз занимая свое место у двери я увидел подъехавшую к бутику дорогую машину с клиенткой, которая каждый взглядом и движением показывала свой статус. От нее просто веяло роскошью и богатством, да и новенький Mercedes S-Class из которого она выходила, говорил об этом.
Ее сопровождал парень в костюме, который был скорее всего ее охранником. Открыв ей дверь и поздоровавшись, я искал в торговом зале, хоть кого-то, кому я мог проводить клиента, но девочки были как белки в колесе.
И тут я решил сделать самый необдуманный и смелый шаг в своей жизни.
Посмотрев на своего директора, которая тоже кстати работала с клиентами, я буквально взглядом попросил разрешения помочь клиенту и применить все то, что я слышал от девушек за все эти месяца, но уже на практике. Я не знаю, как это вышло, но она меня поняла и кивнула, при это показала на бейдж, постучав по нему и дав намек, чтобы я снял хотя бы бейдж где написано “Руфат Джабраилов – Охранник”.
Незаметно сняв бейдж, я начал применять все навыки и слова, которые я слышал со стороны от специалистов нашего бутика. Я выявил потребность клиента и перешел к презентации. По взгляду девушек я понимал, что они мягко говоря в шоке. Я презентовал столовый сервиз от Rosenthal и Versace – “Medusa”.
Ну что говорить, сам того, не понимая я применил все техники продаж. И cross sell и up-sell в итоге продав этому клиенту сервиз на общую сумму – 42000 евро. Это был рекорд не только этого дня, но и месяца.
Естественно я записал все на кассе на имя одной из девочек, так как меня не было в списке продавцов, да и особо светится данным шагом, я не хотел.
Но в скором времени слух об этой ситуации все равно прошелся по компании и меня перевели из этого магазина в другой, в магазин сантехники на должность продавца.
Но и там я задержался не долго и спустя год ушел в компанию с меньшим окладом, но на должность руководителя.
И вот с 2014 года я работаю руководителем в разных сферах. Я руководил всеми и всем, продавал от люстр до крупной техники, проверял и придумывал разные методы эффективной работы, терял команду и полностью набирал ее с нуля, работал с неподъемными планами, которые ставило мне руководство, ругался и был главным гостем на свадьбе сотрудников, пережил кризис и рассвет.
Прожив и проработав более 6 лет на руководящих должностях, я решил написать свою вторую по счету книгу “Я люблю своего руководителя”.
В этой книге не будет стандартных «делегируй», «налаживай процесс», «стой в правильной позе» – об этом написано уже достаточно.
Будет о другом.
Не исключаю, что для некоторых статья может выглядеть по-капитански «будь умным, а дураком не будь», потому что никаких супер-рецептов в ней нет: простые вещи, но про них многие почему-то забывают. А кто-то, может быть, увидит в ней вредные советы.
Но я уверен, что после прочтения кому-то захочется направить пару советов своему руководителю или взять на заметку для себя.