Яндекс Воложа. История создания компании мечты
Шрифт:
В 2003 г. ежемесячный доход компании достиг $400 000. Две трети доходов «Яндекс» получил от контекстной рекламы, которая стала основой бизнес-модели компании. Вот как этот феномен объясняет Волож: «Около 30 % запросов — это люди, ищущие конкретные товар или услугу. И если для крупного бизнеса Сеть увеличивает эффективность рекламы, то для малого Интернет — это вообще глоток воздуха! Крупный бизнес худо-бедно решает свои рекламные проблемы с помощью традиционных СМИ. А как быть тому, кто, например, вручную вышивает крестиком? Пойди найди целевую аудиторию… А “Яндекс” знает всех своих пользователей. А значит — способен соединить запрос с тем пользователем, которому это интересно. До появления Интернета столь эффективного маркетингового механизма, как поисковая реклама, просто не существовало. Ну, за исключением газеты бесплатных объявлений. Но даже самый тщательно разработанный рубрикатор всегда хуже прямого ответа на запрос. Вторая радость
Объем рекламы в Рунете достиг в 2003 г. $10 млн (очень небольшая по нынешним меркам сумма), около половины которых заработал «Яндекс».
3 июня 2003 г. совет директоров принял решение о выплате первых в истории российских интернет-компаний дивидендов в размере $100 000. Вот как этот решение прокомментировал генеральный директор Аркадий Волож: «Мы делаем это только потому, что устали слышать об убыточности интернет-бизнеса».
К 2003 г. бизнес-модель «Яндекса» устоялась — по крайней мере в голове Воложа: «Мы живем на доходы от рекламы, она приносит сегодня 95 % всех средств. Мы любим пользователя, ублажаем его, оказываем ему всевозможные услуги и привлекаем его, а уже он интересен тому, кто платит деньги. Правильно преподнесенная реклама не раздражает пользователя и оказывается весьма полезной. Если посетитель интересуется тарифными планами операторов сотовых сетей — набирает в поисковом окне “Яндекса” соответствующие слова, то почему бы ему не показать баннер с рекламой мобильного телефона или рекламу того же оператора? Конечно, рекламу при этом мы показываем отдельно и никогда не смешиваем с результатами поиска. А “Яндекс. Директ” вообще позволяет клиентам-рекламодателям размещать рекламу на портале без участия наших сотрудников. Клиент самостоятельно устанавливает параметры текстового рекламного объявления, которое будет появляться на сайте, когда посетитель набирает в поисковом окне заданные слова. Вообще контекстная реклама — самый мощный рекламный инструмент “Яндекса”. Она обеспечивает существенную долю рекламного оборота “Яндекса”, хотя появляется только в ответ на 2–3 % запросов».
Но лишь через пять лет Волож начнет всерьез заниматься баннерной рекламой. Чтобы увеличить ее долю, в 2008 г. «Яндекс» приобрел за $1–3 млн активы второго по величине агентства по размещению баннерной рекламы в Интернете «Медиа Селлинг» (не путать с юридическим лицом ООО «Медиа Селлинг»). Кстати, одним из условий сделки было соглашение о дешевых опционах на покупку акций «Яндекса», которые также могли пойти в зачет по сумме контракта. В январе 2009 г. бывшие сотрудники ООО «Медиа Селлинг» купили 378 000 акций Yandex N.V. по 1 центу за каждую. Соответственно, после 21 ноября 2011 г., когда спустя полгода после проведения торгов на NASDAQ обладатели акций Yandex N.V. смогут их продавать, совокупная стоимость опциона после IPO 2011 г. превысит $8,5 млн.
По словам Воложа, они купили команду «Медиа Селлинга» «для экспериментов», потому что: «С одной стороны, медийная реклама — это формат (баннеры), с другой — способ продаж (индивидуальные продажи, а не конвейер). Медийная реклама в Интернете развивается медленнее не из-за формата, а потому что продающий инструмент медийки пока не массовый и ее эффективность плохо измерима. Сейчас для медийщиков Интернет — просто еще одна площадка, почти ничем не лучше газет, телевидения или наружки. Таргетирование, массовый способ продаж и измеримость — вот что Интернет способен принести им нового, и это теоретически может на этом рынке что-то поменять. Даже при существующем формате. У “Медиа Селлинга” есть свои технологии таргетирования, дополнительные к нашим. А нам полезно двигаться в сторону баннеров… Эти технологии сильно отличаются от технологий контекстной рекламы».
Спустя несколько лет, в 2009 г., во время мирового финансового кризиса (коснувшегося и России), в беседе с «Ведомостями» Волож озвучит свою позицию, хорошо объясняющую бизнес-стратегию и тактику «Яндекса» — вчера, сегодня, завтра: «Экономика Интернета состоит из того, что сотни миллиардов долларов в мире делаются на устройствах, десятки миллиардов долларов зарабатываются на рекламе и несколько миллиардов — на продаже всего контента: и музыки, и кино, и книг, и софта… Продажи в iTunes по сравнению с другими выглядят как большой бизнес, но он, скорее, драйвер для продажи устройств, которых Apple продает на сотни миллиардов. Когда говорят, что у нас недиверсифицированная бизнес-модель, то забывают, что она базируется на сотнях тысяч клиентов. То есть она сильно диверсифицирована внутри. Там представлены все секторы, и если, например, произошел кризис в финансах, растут продажи лекарств. Что-нибудь люди все время покупают».
Уже в 2003 г. «Яндекс» признан самым посещаемым (по версии «КОМКОНа») интернет-порталом в России: «Яндекс» — 48,9 % (от общего числа месячных пользователей Рунета), «Рамблер» — 39,8 %, Mail.Ru — 31,7 %, Mult.Ru — 9,9 %, Yahoo! — 8,6 %.
По состоянию на лето 2003 г. аудитория Рунета ранжировалась следующим образом (по данным ВЦИОМ): месячная — 9,9 млн человек, недельная — 6,9 млн человек, суточная — 3,2 млн человек.
Количество ежемесячных ответов «Яндекса» на поисковые запросы превысило 147 млн, что составило примерно половину всех запросов в Рунете. Оставшиеся поделили между собой «Рамблер», Mail.Ru, «Апорт», Lycos и другие. В этой связи 1 мая 2003 г. «Яндекс» заявил, что готов давать каждому жителю страны по одному ответу в месяц. Волож сказал следующее: «Для оценок аудитории применяют два метода: первый — инженерный (просто просчитывается количество загруженных страниц), второй — опросный (“КОМКОН”, Gallup). По их оценкам, к нам обращено до 75 % запросов».
В 2003 г. поисковая база «Яндекса» состояла из 15 млн проиндексированных сайтов Рунета.
9 июля 2003 г. «Яндекс. Новости» преобразились. Сравнив процесс перевоплощения новостного сервиса с симфонией, Аркадий Волож следующим образом прокомментировал событие: «Это первый в Рунете опыт полностью автоматического составления новостной картины дня. Теперь посетитель главной страницы портала будет видеть пять главных новостей, заголовки которых обновляются в режиме реального времени. Все новости от полутораста источников, попадая в нашу ленту, группируются по сюжетам. Появилась также возможность отдельно просмотреть все тексты, фотографии, аудио— и видеофайлы, входящие в сюжет. Изменился и формат результатов поиска по новостям. Пользователь может получить новости, сгруппированные по темам. Для профессионалов по-прежнему бесплатно доступны подписки на новости по ключевым словам. Нам особенно приятно, что при подготовке новых новостей не пострадал ни один живой редактор — все делает автомат, и результаты получаются очень даже вменяемые. С некоторых пор я уже не смотрю вечером телевизор. Потому что все узнал из “Яндекса”».
2003 г. — победный год в жизни Воложа. Ощущение востребованности и даже простого человеческого счастья не покидало его. Именно в 2003 г. открылись знаковые сервисы — «Яндекс. Карты» и «Яндекс. Афиша», неизменно привлекающие миллионы посетителей портала. Среди новых сервисов отмечены поиск по блогам и форумам. В марте 2003 г. изменены алгоритмы «Яндекса», отвечающие за релевантность выдачи, что привело к изменениям в результатах поисковых запросов. «Яндекс. Карты» станут не просто одним из базовых сервисов компании. Карты городов, стран, изображения домов и офисов (2008), панорамы улиц (2009), народная карта (2010), ДТП, пробки, построение маршрута на общественном транспорте и время в пути, голосовой и мобильный картографический поиск — этот набор по сей день является одним из важнейших крючков привлечения пользователей и рекламодателей на всех рынках, где работает «Яндекс». Причем «Яндекс. Карты» станут одним из самых популярных сервисов, уступая разве что поиску, картинкам и почте, но превосходя погоду по числу уникальных пользователей. Покупка в 2010 г. ООО «ГИС Технологии» позволила приступить к монетизации сервиса и получить лицензию на картографическую деятельность в России; а контракт со «Сканэкс» в 2011 г. дал возможность охватить около 10 млн квадратных километров земной поверхности. Ориентир для «Яндекса» очевиден: сервис Google.Maps содержит карты всех стран. Впрочем, в первой половине 2000-х гг. и Google в качестве национального конкурента не просматривался, и глобальных планов еще не стояло на повестке дня.
Но именно тогда незаметно, исподволь, рождалась новая эпоха, новая культура, новое поколение людей, которые не смотрят телевизор, потому что они все могут получить в Интернете.
И в этом смысле роль «Яндекса» в современной общественной жизни — это роль пионера, первопроходца, законодателя, основоположника. Роль, востребованная обществом, востребованная без назидания, давления и агрессии. Просто потому, что так удобнее, современнее, естественнее.
Период безраздельного господства «Яндекса» продлился около трех лет, когда компания была недостижимым лидером Рунета. Золотой век «Яндекса» был недолгим, но и нельзя сказать, что беззаботным.
Впервые «Яндекс» по-настоящему стал нуждаться в подготовленных программистах и менеджерах по продажам еще в 2003 г. Сотрудников, по словам Воложа, было «вдвое меньше, чем надо… в “Яндексе” сейчас полторы сотни человек, треть из которых — разработчики, но этого недостаточно, чтобы развивать два десятка продуктов».
Спустя десять лет эти цифры кажутся мизерными. Но кадровый голод был настоящий. Ушла безвозвратно в прошлое инерция счастливого советского времени, когда был переизбыток не просто талантливых, но и профессионально подготовленных специалистов во всех отраслях.