YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео

Миллер Майкл Д.

Проиграйте или прокрутите ролик до того места, где аннотация должна появиться, и нажмите кнопку «Добавить аннотацию» (Add). У вас появится список с перечисленными выше типами аннотаций.

На видео появится наложенный слой, как показано на рис. 14.4, и четыре кнопки – «Изменить тип аннотации» (Change Annotation Type), «Добавить ссылку» (Add Annotation Link), «Изменить цвет аннотации» (Change Annotation Color) и «Удалить» (Delete). При помощи мыши вы можете передвинуть аннотацию в нужное место экрана, а потянув за квадратик в углу – изменить ее размер. Установив курсор в поле ввода текста, вы сможете ввести текст аннотации.

^{Рис. 14.4. Создание}

аннотации к видео

Если вы хотите, чтобы аннотация содержала активную ссылку, нажмите кнопку «Добавить ссылку» (Add Annotation Link). У вас появится диалоговое окно, показанное на рис. 14.5. Из выпадающего списка выберите тип ссылки и введите адрес в соответствующее поле. Нажмите кнопку «Сохранить» (Save).

^{Рис. 14.5. Вставка ссылки в аннотацию}

Совет

Чтобы изменить цвет аннотации, нажмите кнопку «Изменить цвет аннотации» (Change Annotation Color) и выберите сочетание цвета текста и фона.

Чтобы указать моменты начала и конца показа аннотации, перетащите треугольные курсоры, находящие сразу над линейкой прокрутки, в нужные положения, как показано на рис. 14.6. Кроме того, вы можете ввести эти отсечки в цифровом виде на панели, находящейся справа от видеоокна, как на рис. 14.7.

^{Рис. 14.6. Задание моментов начала и конца аннотации при помощи мыши}

^{Рис. 14.7. Ввод точных значений времени начала и конца аннотации}

При желании вы можете вставить несколько аннотаций в ваше видео. Когда закончите, нажмите кнопку «Опубликовать» (Publish).

Просмотр аннотированного видео

Просмотр аннотированного видео ничем не отличается от просмотра любого видео на YouTube. В заданный вами момент на экране появится аннотация – кроме зоны «В центре внимания», конечно, которая возникает только при наведении курсора на заданную часть видеоокна. Если аннотация содержит ссылку, зритель может по ней щелкнуть, чтобы перейти на другое видео или канал.

Картина в целом

Аннотации позволяют вывести дополнительную информацию поверх роликов на YouTube. Вы можете добавлять простой текст, «облачка» с текстом и давать ссылки на другие видео или каналы YouTube. В добавлении аннотаций к загруженным видеороликам нет ничего сложного.

Глава 15

Управление комментариями

Одна из замечательных характеристик маркетинга на YouTube – то, что вы можете мгновенно видеть комментарии и отзывы людей, посмотревших ваш ролик. Это бывает забавно, но не всегда приятно, и поэтому YouTube предоставляет вам возможность управлять комментариями.

Включение комментариев и других функций отклика пользователей

Зрители

могут оставлять текстовые комментарии и видеоответы к вашим роликам – если вы разрешите это делать. У вас есть выбор между тем, чтобы разрешить комментирование, не разрешать и разрешить при условии одобрения. Этот параметр устанавливается для каждого ролика индивидуально, то есть вы можете разрешить комментировать один ваш ролик и запретить комментировать другой.

Для управления комментариями и видеоответами нажмите на стрелку возле вашего имени пользователя наверху любой страницы YouTube и затем выберите «Менеджер видео» (My Videos). У вас откроется список ваших роликов. Нажмите кнопку «Изменить» (Edit) возле нужного ролика. Когда откроется страница редактирования, прокрутите ее вниз (рис. 15.1). Раздел «Конфиденциальность» (Privacy) мы уже обсуждали и сейчас сосредоточимся на следующих пунктах.

^{Рис. 15.1. Включение комментариев и видеоответов}

Заметка на полях

Эти пункты могут отображаться в свернутом состоянии. Чтобы открыть их, щелкните по заголовку или треугольничку возле него.

Комментарии

По умолчанию, каждый пользователь может оставить о вашем видео текстовый комментарий, подобный тому, что на рис. 15.2. Однако вы можете запретить комментирование или модерировать его – то есть давать одобрение на появление комментариев. У вас есть следующие варианты.

^{Рис. 15.2. Комментарии зрителей на странице ролика}

• Разрешить автоматическую публикацию комментариев – пользователи могут добавлять комментарии, которые будут сразу же появляться на странице ролика.

• Разрешить добавление комментариев только после одобрения – пользователи могут добавлять комментарии, но появятся на странице ролика они только после вашего одобрения.

• Не разрешать комментарии – раздел «Комментарии» будет отсутствовать на странице вашего ролика.

А надо ли вам разрешать комментирование ваших видео? Я думаю, да. Даже негативные комментарии – это ценная обратная связь от потребителей. Однако далеко не в каждой компании способны реагировать на отрицательные комментарии; у многих просто нет ресурсов для их отслеживания. Мы обсудим это более подробно в разделе «Обращение с негативным комментариями» в этой главе.

Голосование за комментарии

Эта функция позволяет пользователям отдавать голос за или против комментариев, оставленных другими пользователями. Вы можете выбрать «Разрешить пользователям голосовать за комментарии» либо «Запретить голосовать за комментарии».

Видеоответы

Когда вы включаете эту функцию, пользователи могут делать и загружать свои ролики в ответ на ваши. Вы можете выбрать следующее.

• Да, разрешить автоматическое добавление видеоответов – пользователи могут загружать свои ролики в ответ на ваши, и они будут сразу появляться на странице вашего видео.

• Да, отображать ответы только после моего одобрения – видеоответы будут появляться только после того, как вы их одобрите.

• Нет, не разрешать видеоответы – раздел видеоответов будет отсутствовать на вашей странице.