15 золотых инструментов коуча. Бери и применяй
Шрифт:
А кассир продуктового магазина с опытом в этом нелегком деле более 20 лет, желающий стать директором металлургического гиганта – задача, конечно, амбициозная, но практически не выполнимая.
То есть, не тождественная опыту и образованию.
4. Гибкий.
Человек с пластичным сознанием, готовый отказаться от прежней парадигмы, если в данный момент (изменилось понимание ситуации, изменилась ситуация, поменялись приоритеты, появились новые знания) заявленная и утвержденная тема работы перестала быть актуальной или перестала мотивировать.
NB!
5. Профессионал в какой-то сфере.
Человек, имеющий достижения или экспертность в какой-либо области.
Такие клиенты:
– > ориентированы на достижение цели;
– > ценят время и помощь специалиста, не пытаясь обесценить вклад коуча;
– > понимают, что в одиночку пройти путь сложнее и гарантий меньше.
6. Желающий изменить текущее положение дел.
Я бы сказала – недовольный текущим состоянием дел.
Человек, готовый инициировать изменения и поддерживать их.
7. Имеющий высокий уровень эмоционального интеллекта.
Что позволяет клиенту:
– > привлекать в качестве союзника свои чувства и эмоции;
– > сохранять контакт с коучем;
– > избегать дискомфорта во взаимодействии за счет расшифровки невербальных составляющих общения;
– > запрашивать и ценить обратную связь как источник дополнительной информации. И, заметьте, не только и не столько от коуча! Человек с высоким уровнем ЭИ обратную связь использует как возможность развития, как возможность увидеть себя и свои действия со стороны.
Если из семи предложенных пунктов – шесть про вашего потенциального клиента – бинго! Работаем.
Если меньше пяти – думаем.
О чем думаем?
1. О том, готовы ли вы вкладываться в работу без гарантии получения у клиента результата, а у вас классного кейса.
2. О том, что сессии, скорее всего, будет изматывать клиента и, как следствие, вы каждый раз будете преодолевать сопротивление в работе.
3. О том, что по итогам работы клиент скажет, что напрасно потратил деньги и время. А вы почувствуете себя опустошенным, непрофессиональным.
Надеюсь, удалось донести важность выбора клиента коучинга?
Извините, если не позитивно, но как есть, по-честному.
И, ловите лайфхак.
Маленькое испытание для потенциального клиента коучинга.
Перед установочной сессией или после нее, попросите клиента прислать вам сообщение в следующем алгоритме:
1. имя, фамилия,
2. контакты для связи,
3. запрос для работы,
4. короткое описание текущего состояния дел в контексте рабочего запроса.
А теперь, внимание!
Если клиент прислал сообщение в том алгоритме, о котором вы просили, если пронумерованы темы и не перепутаны – это можно считать дополнительным аргументом в пользу работы с ним.
В чем смысл, спросите?
Какая разница, КАК будет написано, главное, ведь, ЧТО?
Поясню.
Выполняя
Если все перепутал, ничего не структурировал, то, скорее всего (и практика поддерживающе и печально кивает), будет забывать о выполнении домашних заданий, будет иметь минимальный настрой на самостоятельное движение к цели, будет эмоционировать на сессиях, ждать советов и пытаться перекладывать ответственность.
Вернемся к варианту положительных ответов на семь вопросов «входного» тестирования.
И тогда вы можете подумать: «А зачем такому продвинутому индивидууму коучинг?!»
Ответ на этот вопрос многокомпонентный. Поразмышляйте над ним самостоятельно.
Поделюсь своим мнением.
Итак, зачем же мотивированному, ответственному, готовому к изменениям профессионалу, да к тому же адекватному человеку с пластичным сознанием, нужен коуч?
Первое.
Если наш потенциальный клиент так хорош, как мы сейчас предположили, то его интересуют темы развития, роста и масштабирования.
Скорее всего, он занимается этим, но … по остаточному принципу. Потому что всегда находятся более неотложные дела.
Или мешают привнесенные социумом установки: «выше головы не прыгнешь», «надо было раньше этим заниматься».
Второе.
Время. Невозобновляемый ресурс. По четкому графику, по запланированным задачам работать проще и комфортнее.
Третье.
Один в поле не воин. Да, избито и очевидно. Зато, проверено веками.
Мы, как существа социальные, готовы действовать рядом с кем—то, для кого—то, во имя чего—то, гораздо охотнее.
Четвертое.
Вытекает из третьего пункта.
Человек, отважившийся на изменение привычного уклада жизни (а это уже стресс!), ищет такую среду, в которой ему будет комфортно. Специалиста,
который поддержит, будет объективным, не станет оценивать или критиковать.
Пятое.
Даже самый продвинутый клиент видит ситуацию «из себя».
И, если уж каждому коучу нужен коуч, то что говорить о людях, для которых это новая сфера в жизни? Мы субъективны и это наша природа!
Объективность в работе (да и в жизни) надо тренировать. Но и в этом случае, получим объективную субъективность (или наоборот, не буду настаивать на терминах).
Суть в том, что объективное восприятие, которое называют критическим мышлением, нужно развивать.
Напомню, что критическим мышлением называется вид интеллектуальной деятельности, которая характеризуется высоким уровнем понимания и объективного восприятия окружающего информационного пространства.
Развитие критического мышления помогает внести ясность, определенность и точность в восприятие мира и выражения мыслей. Можно сказать, что развитие критического мышления расширяет границы сознания и позволяет выйти из заданных мыслительных алгоритмов.