Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни
Шрифт:
Изменения, проблемы, разнообразие и конфликты неизбежны.
Из них состоит жизнь.
Жизнь – это череда изменений, а изменения порождают проблемы.
Таким образом, жизнь – это нескончаемый поток проблем.
Изменения вызывают дезинтеграцию (ослабление взаимосвязей, разрушение единства системы. – Прим. ред.), которая проявляется в том, что мы называем «проблемами». Если их не решать вовремя, то в итоге они выливаются в кризис.
Изменения действуют как центробежная сила, вызывая дезинтеграцию.
Изменения приводят к дезинтеграции, в этом корень всех проблем.
С одной стороны, изменения открывают вам путь к достижению успеха, но с другой – могут стать
Чем выше темп изменений, тем больше у вас проблем и тем меньше времени заботиться о своем здоровье, уделять внимание семье и друзьям.
Каждый очередной кризис оказывается серьезнее и масштабнее предыдущего; так будет до тех пор, пока мы не найдем в себе мужество изменить ту систему ценностей, которой мы до сих пор руководствовались, принимая решения.
Чем больше изменений, тем чаще конфликты.
Единственный способ избежать конфликтов – не иметь никаких проблем. Но проблемы исчезнут только тогда, когда мы перестанем меняться, то есть после смерти.
Все проблемы происходят от дезинтеграции, вызванной изменениями.
Наши решения проблем приводят к изменениям, которые порождают новые проблемы. Таким образом, чем больше проблем мы решаем, тем больше появляется новых проблем, которые надо постоянно решать.
Мы развиваемся, и таким образом, порождаем изменения, но, с другой стороны, из-за этих же изменений мы деградируем. Это происходит и с нашей личной жизнью, и с организациями, и со странами, и со всем человечеством.
Чем выше темп изменений, тем маловероятней, что результативность и эффективность [1] будут синхронизированы.
Чем выше темп изменений, тем выше вероятность все более стремительной бюрократизации окружающего мира.
1
Специфические термины методологии Адизеса: Результативность (от англ. effectiveness) – степень соответствия результата функционирования системы требованиям и ожиданиям потребителя этого результата. Эффективность (от англ. effi ciency) соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов.
Книги Ицхака Адизеса, в которых подробно описывается тема: 1. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 (How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems). 2. Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Mastering Change: The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life, Business and Society). 3. Управление жизненным циклом корпораций. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Managing Corporate Lifecycles). – Прим. Пер. и науч. ред.
Организации, которые меняются быстрее других, способны так же быстро разрушаться (дезинтегрироваться. – Прим. пер.).
Чем стремительнее изменения, тем быстрее все разваливается и тем серьезнее и многочисленнее становятся проблемы, с которыми мы в итоге сталкиваемся.
Чем больше происходит изменений, тем больше возникает угроз нашим полномочиям, власти или влиянию [2] . Чем больше происходит перемен, тем сильнее мы чувствуем, что теряем контроль над собственной жизнью.
2
Специфические термины методологии Адизеса: Полномочия (от англ. authority) – легитимное право принять решение. Власть (от англ. power) – возможность вознаграждать или наказывать. Влияние (от англ. influence) – способность индивидуума добиваться реализации решений, не обладая (не пользуясь) полномочиями и властью, а пользуясь только силой убеждения. Влияние имеет место, когда человек, оказывающийся под влиянием, сам верит в то, что делает.
Книга Ицхака Адизеса, в которой подробно описывается тема: Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (Mastering Change: The Power of Mutual Trust and Respect in Personal Life, Business and Society). – Прим. пер. и науч. ред.
Изменения сбивают нас с толку: мы начинаем ломать голову над тем, что происходит, что должно происходить и чего мы хотим.
Таким образом, чем больше изменений, тем меньше наша уверенность в своей правоте и тем активнее мы ищем посторонней помощи в принятии решений.
Изменения обескураживают. Чем стремительнее темп изменений, тем глубже наша депрессия.
Из-за ускоряющихся изменений молодые люди становятся психологически старше своего возраста.
Ситуации могут либо улучшаться, либо ухудшаться. Если мы их не улучшаем, они ухудшаются.
Дезинтеграция происходит потому, что подсистемы, образующие систему, изменяются несинхронно.
Чем выше темп изменений, тем серьезнее конфликт, который к тому же усугубляется таким дисфункциональным побочным эффектом, как стресс.
Нынешние стремительно развивающиеся рынки порождают такую скорость изменений, что она вызывает конфликты между людьми из-за разнообразия их стилей [3] и интересов.
3
Специфические термины методологии Адизеса: Стили неправильного менеджмента.
Книги Ицхака Адизеса, в которых подробно описывается тема: 1. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 (How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems). 2. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. М.: Альпина Паблишер, 2014 (Leading the Leaders: How to Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different from Yours). 3. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. М.: Альпина Паблишер, 2013 (The Ideal Executive: Why You Cannot Be One and What to Do About It). 4. Стили менеджмента – эффективные и неэффективные. М.: Альпина Паблишер, 2013 (Management/Mismanagement Styles: How to Identify a Style and What to Do about It). – Прим. пер. и науч. ред.
Чем серьезнее изменения, тем серьезнее проблемы. Чем масштабнее изменения, тем сложнее проблемы.
В развитых странах уровень жизни высок, а качество жизни низкое. В развивающихся странах все наоборот: уровень жизни низок, но качество жизни выше. Там по-настоящему ценятся семья и друзья, у людей есть время на себя и друг на друга.
Организационный рак (стиль управления «Мертвый пень» [4] ) является следствием несистемных, неконтролируемых изменений.
4
Специфические термины методологии Адизеса: Стили неправильного менеджмента. См. сноску 3. – Прим. пер. и науч. ред.
Не подобна ли ваша компания (да и вы сами) нашей Вселенной, которая становится все больше и больше, при этом разрушаясь изнутри – в своей основе?
Глава 2. Об управлении изменениями
Если вы сами не способны меняться, то почему вы думаете, что можете изменить других? Изменения начинаются именно с вас.
Вы не можете заставить человека кем-то стать. Вы лишь можете помешать ему стать тем, кем ему суждено быть.
Управление изменениями – процесс нелинейный. Всегда требуется сделать два шага вперед и один шаг назад.
Чем серьезней вносимое вами изменение, тем серьезнее будет кризис, который неизбежно вызовет изменение парадигмы мышления как метода принятия решений.
Неправда, что привести лошадь к водопою можно, но нельзя заставить ее пить. Если проскакать на лошади много часов, особенно в жаркую погоду, то, как только вы подведете ее к воде, она начнет пить. Если вы хотите изменить поведение человека, думайте не только о нем, но и о том, что его окружает. Внешние обстоятельства меняют поведение.