Альфа-статус. Невербальные сигналы лидера стаи
Шрифт:
В оформлении обложки использованы фотографии из банка изображенийстандартная лицензия.
Предисловие
Теме влияния на поведение других людей посвящено неимоверное количество книг. Запрос «influence» (англ. «влияние») на Amazon.com выдает в результатах поиска порядка 50 тысяч (sic!) наименований, из них 627 – в подразделе «Лидерство» раздела деловой литературы. И это неспроста. Люди всегда искали и продолжают искать «ключик» к тому, как склонить окружающих к определенному поведению. У некоторых влиять на других получается от рождения естественно и непринужденно, и они зачастую даже не могут объяснить, почему и как это происходит. Однако желающих обладать таким даром гораздо больше, чем выделенная Господом Богом квота на врожденное «харизматичное лидерство». Поэтому всегда существовал спрос
В этой книге мы подробно рассмотрим всего лишь один из аспектов многогранной темы влияния – восприятие статуса человека в группе. Проще говоря – «как сделать так, чтобы другие подсознательно воспринимали тебя как главного». Выделим в этой фразе два ключевых слова – «подсознательно» и «главного».
Первое слово критически важно, потому что именно влияние на подсознание (иногда называемое «суггестия») – самое мощное и эффективное. Исследования человеческого мозга на предмет наших механизмов восприятия и принятия решений с помощью технологий магнитно-резонансной томографии (МРТ) окончательно подтвердили многовековые наблюдения – рациональные доводы и апелляция к сознанию по своей силе и результативности даже рядом не стоят с воздействием на подсознание. Можно изо всех сил кричать, что ты здесь главный, а все будут только смеяться. А можно просто молча войти и сесть на стул так, что всем сразу станет ясно, кто здесь кто.
Слово «главного» относится к статусу индивидуума в социальной группе, будь это команда на работе или компания друзей на шашлыках, или даже семья или просто пара человек одного или разного пола. Ощущать себя «главным» и видеть отношение к себе как к лидеру, разумеется, бесценно с точки зрения самооценки, эго, чувства собственной важности и тому подобных субъективных моментов. Практическая же ценность от этого на первый взгляд может показаться сомнительной. Но это только на первый взгляд. На самом деле, изменив восприятие своего статуса в группе за счет описанных ниже несложных приемов, любой человек вне зависимости от своего пола и достатка сможет решить массу очень прагматических задач, ранее казавшихся сложными или даже нерешаемыми.
Настоящая книга – «пошаговое руководство» для овладения навыками, которые позволят обеспечить восприятие себя как лидера в любой социальной группе, в первую очередь через невербальные сигналы.
Изначально данное пособие в большей степени направлено на лиц мужского пола, потому что «борьба за место под солнцем» традиционно всегда была нашей территорией. При этом все без исключения предлагаемые методики крайне успешно применяются и представительницами прекрасного пола, причем как на работе, так и в семье.
Что такое альфа-статус в контексте данной книги
Для начала разберемся с терминами и особенностями понятий, которые за ними стоят.
Статус – это условное положение человека (или животного) в социальной группе, которая иерархична по своей природе. Иерархичность означает, что одни члены группы условно «выше», другие – «ниже» по статусу. От статуса индивидуума зависят его роль в группе и степень доступа к важным ресурсам. Взаимодействие между индивидуумами разных статусов управляется строгими социальными механизмами, некоторые из которых – врожденные (на уровне инстинктов), а некоторые – подробно прописаны в соответствующих документах (например, армейские уставы).
Статус – понятие сугубо относительное. Концепция статуса существует исключительно в рамках сравнения положения одного индивидуума с положениями других в одной конкретной группе. Вне контекста группы у человека или животного не может быть статуса. В разных группах один и тот же индивидуум может иметь разный статус. Например, ребенок может быть безоговорочным лидером в своей дворовой компании, но семье его статус может (и по идее, должен) быть ниже статуса отца и матери.
У биологов и биопсихологов статус животного в стае принято обозначать греческими буквами: от «альфа» – лидера стаи, до «омеги» – самого слабого и бесправного существа в группе. Таким образом, термин «альфа-статус» означает положение лидера группы, доминирующего индивидуума.
Статус чаще всего определяется внешними факторами и достижениями. В стае зверей, например, статус определяется силой и размерами – лидер обычно крупнее и сильнее прочих членов стаи. В человеческом же обществе все сложнее. Высокий статус обычно дают наличие власти, материальной обеспеченности и прочие источники ресурсов. Однако подвох в том, что воспринимаемый статус и реальное обладание ресурсами суть очень разные вещи!
Например, многие начинающие руководители сталкивались с тем, что де-юре их новый статус вроде бы есть (подтверждается соответствующим приказом генерального директора), но де-факто их никто не воспринимает как начальников. С другой стороны, в том же самом коллективе могут существовать так называемые «неформальные лидеры», которые не обладают официальными полномочиями, но при этом фактически имеют более высокий статус, чем законные руководители.
Воспринимаемый статус формируется в основном в результате того, какие сигналы человек посылает в окружающий мир своим поведением. В первую очередь речь идет о невербальных сигналах, именно им и посвящена эта книга.
Ниже мы также затронем моменты, связанные с факторами внешности (материальные символы статуса), но основной упор все же будет на манере держаться и говорить. Дело в том, что альфа-статус нельзя просто «купить», то есть обеспечить только за счет владения материальными объектами. Внутреннее состояние и его отражение в поведении человека производит гораздо более сильное впечатление, чем должность на визитке, пачка денег в кармане, дорогие машина, одежда и аксессуары. Сейчас сделай паузу в чтении и осознай этот очень важный момент. Внутреннее состояние и поведение человека гораздо сильнее влияют на восприятие, чем материальные объекты. Иными словами, наличие Феррари, Ролекса и Бриони бесполезно с точки зрения воспринимаемого статуса, если ты не ведешь себя как альфа. Причина кроется в том, что определение статуса другого человека у нас происходит подсознательно (выше мы уже упоминали об этом). Этот навык фактически является врожденным, и сформировался он в результате миллионов лет эволюции на том материале, который тогда был доступен для восприятия и анализа: язык телодвижений, издаваемые индивидуумом звуки и тому подобное. Спортивные автомобили и золотые часы тогда не делали, а денег так вообще ни у кого не было. Поэтому наше подсознание не умеет декодировать сигналы, которые посылают современные «символы статуса» – этим сейчас занимается сознание. Однако даже падкое на бренды сознание не до конца этим сигналам доверяет. Оно понимает, что поведение настоящего альфы – гораздо более «честный» сигнал. Его значительно сложнее подделать, чем дорогие материальные «символы статуса», невозможно украсть или одолжить.
Еще раз: альфа-статус – в первую очередь результат поведения человека и его внутреннего состояния.
Альфа-статус и харизма
Говоря об альфа-статусе в контексте лидерства, нельзя не затронуть такое явление, как «харизма» (иногда именуемое «личный магнетизм» или просто «магнетизм»). Под харизмой в данном случае понимаем свойство нравиться людям. Причем иногда нравиться настолько, что ради «харизматичного лидера» люди готовы не только терпеть неудобства, но и расстаться с жизнью. Из позитивных примеров такого крайнего проявления харизмы можно привести великих полководцев, из «анти-примеров» – печально известных лидеров суицидальных сект.
Альфа-статус и харизму не следует путать. Это явления, существующие параллельно. По сути, и то и другое – совокупность элементов поведения (в первую очередь невербальных), которые вызывают определенную реакцию. Но харизма вызывает только позитивную эмоциональную реакцию – в этом ее смысл. А альфа-статус может вызывать агрессию и страх, что ну никак не позитивно.
По мнению признанного эксперта в области харизмы Оливии Фокс Кабане, харизма состоит из трех элементов: