Архитектура перемен: Как перестроить жизнь: от проекта до реализации
Шрифт:
Ко мне на карьерную консультацию по настоянию жены пришел мужчина 35 лет. Сергей – менеджер строительной компании. Последнее время ему не везет: проекты «не взлетают», да и нет энтузиазма в них участвовать. Клиента ничего особенно не беспокоит, кроме того, что у него разладились отношения с коллегами: почему-то не позвали на корпоратив, не поздравили с днем рождения, руководство перестало отправлять в командировки. На вопрос «Чем вы занимаетесь?» отвечает, что сказать однозначно сложно: «И не строю, и не продаю».
Получаса общения оказалось достаточно, чтобы узнать, что компания Сергея полгода назад перешла на электронный документооборот и автоматизацию внутренних процессов. Сергей в переменах не участвует и даже осуждает их: «Зачем было старую CRM [1]
Мне, как руководителю и карьерному консультанту, очевидно, что Сергей вылетел из общей повестки: он не участвует ни в одном внедрении, его отстранили от части проектов, непосредственный руководитель недвусмысленно включает в его проекты новых людей. В общем, ситуация ясна: не сегодня завтра Сергею предстоит серьезный разговор с руководством. «Как вовремя пришел!» – думаю я и предлагаю поразмыслить в двух направлениях: что можно исправить на нынешнем месте работы и каков план Б. Предлагаю обновить резюме и подумать о дальнейшем карьерном развитии.
1
CRM (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами.
Удивлению Сергея нет предела, он даже начинает раздражаться. Компания его устраивает, он учился вместе с ее собственником. От предложения составить резюме мягко отказывается: лучше сделать это на другой встрече, точно не сейчас. И уходит с непоколебимой убежденностью в своей правоте.
Этот случай произошел в самом начале моей практики. Я тогда долго размышляла, что сделала не так: может, не следовало озвучивать свои мысли сразу. Тогда еще я не знала, что такие клиенты будут приходить ко мне с удивительной регулярностью.
Через пару недель он написал, что нужна срочно консультация, его уволили. Да, несмотря на стаж, и вклад, и даже приближенность к собственнику компании.
Для меня было открытием, что некоторые люди не осознают неумолимости наступающих перемен. Для них неочевидно, что важно отпустить желание сохранить стабильность, прислушаться к себе и к ситуации вокруг и действовать на опережение. Такая слепота – следствие психологической самозащиты: человек ощущает максимальную неготовность к переменам, не понимает, как жить в новых условиях, и поэтому стремится приукрасить реальность, уйти от глобальных решений в суету мелких задач или рефлексировать, почему мир к нему враждебен. И суета, и оцепенение (обсуждение других людей и их действий) – способ защитить себя от реальности, уйти от столкновения лицом к лицу с действительно важными вопросами.
Если изменения неизбежны, то консультанту их не остановить; он может только сопровождать человека в их принятии, будь то развод или увольнение.
Чувствовать время – значит быть готовым к изменениям, а для этого включить интуицию. Каким образом? В первую очередь понять, что с вами происходит в данный момент.
Человек устроен удивительным образом: он мысленно живет в прошлом и будущем и почти никогда в настоящем. Поэтому так важно остановиться, провести инвентаризацию того, где вы находитесь прямо сейчас. Сделать это можно, размышляя о том, как у вас обстоят дела в разных аспектах жизни.
Для аудита я предлагаю вам волшебные продвигающие вопросы по каждому аспекту и приглашаю вас вдумчиво и честно ответить на них. Идеально, если вы сделаете это письменно.
Эмоциональный аспект. Какую эмоцию я испытываю чаще всего, какие чувства со мной постоянно? Иногда мы не замечаем, как нас захватывает одна-единственная эмоция, например тоска, сожаление о чем-то или злость. Появившись однажды, неосознанные эмоции имеют свойство разрастаться, в конечном счете определяя наше состояние. Иногда, не замечая этого, мы становимся вечными страдальцами.
Социальный аспект. С кем я общаюсь, кто состоит в моем круге общения? Близкий круг (с кем общаюсь практически каждый день), средней дальности (те, с кем работаю, обучаюсь, занимаюсь хобби), дальний (те, с кем соприкасаюсь не чаще раза в месяц, но кто присутствует и влияет на меня). Кто эти люди? Присмотритесь: что общего есть у них? Глядя на них, что я лучше понимаю о себе? Как они влияют на меня? Какую роль я играю в жизни других людей, как на нее влияю?
Социальные круги – это наш социальный капитал, который мы нарабатываем всю жизнь. Они меняются и должны меняться с течением жизни. И это живая материя. Кто-то со временем приближается, кто-то отдаляется на время или даже навсегда. Окружение всегда влияет на нас, дает силу и ограничения. Полезно спросить себя: а что во мне развивает мое окружение? Какие инициативы поддерживает, а какие ограничивает?
Финансовый аспект. Деньги – наша взрослая часть. Умение обращаться с ними, зарабатывать, распределять, сохранять уровень нашей финансовой компетентности соответствует уровню психологической зрелости. Как я умею зарабатывать деньги? Сохраняю ли за собой это взрослое право и умение обеспечить себя? Или перекладываю эту функцию на мужа, жену, родителей, государство? Беру ли я на себя эту ответственность или мысли о деньгах причиняют мне дискомфорт? Как я распоряжаюсь деньгами, способен ли анализировать и планировать расходы и доходы?
И еще: какое место занимают деньги в моей жизни? Нет ли крайностей: я думаю о них беспрестанно, формулируя новые и новые мечты о потреблении, или, наоборот, избегаю обсуждать эту тему, отрицаю, дистанцируюсь от нее?
Межличностный аспект. Это то, как мы проявляемся в близком контакте. Какой я партнер, будь то деловой или личный? Что я даю друзьям, любимому человеку, коллегам? Чего я ожидаю от отношений? Жду ли все время поддержки, даю ли ее сам? Какой я друг, соратник? Как работает моя система «брать-давать»? Умею ли я доверять или жду подвоха? Могу ли искренне радоваться, сочувствовать или у меня нет для этого ресурсов? Какая моя история дружбы и любви? Нет ли повторяющихся сценариев того, что происходит со мной при взаимодействии с разными людьми? Если вы обнаружили повторяющийся сценарий, например вас регулярно подводят друзья и коллеги, на вашем пути в личной жизни часто встречались предательства, измены, обесценивание, – задайте себе вопросы: «Что эта ситуация говорит обо мне? Какой я в близком общении – излишне доверчивый или самонадеянный? Может, я создаю у себя в голове определенный образ людей, которые (конечно же) ему не соответствуют? А зачем я создаю этот образ? Какие мои иллюзии эти образы поддерживают?»
Телесный аспект. Как я чувствую и понимаю свое тело? Какие сигналы оно мне регулярно подает? Как я на них реагирую: терплю и смиряюсь с хронической болью? Как понимаю усталость? Как снимаю перенапряжение и знаю ли свою красную линию, после которой уже занимаю силы у себя будущего? Как умею восстанавливаться?
Организационный аспект. Насколько комфортно вы организовали пространство дома и на работе? Это универсальный и очень полезный вопрос: «Удобно ли организована моя жизнь и быт?» Транспорт и время в дороге, место, где я сплю, ем и работаю, – как влияют на меня пространства, в которых я нахожусь чаще всего? Может, мне шумно, холодно, жестко? Если это так, то знайте: мозг постоянно цепляется за то, что неудобно, как о заусенцы, психика тратит силы на адаптацию и необходимость приспосабливаться. Например, в спальне вы должны отдыхать, но мешает неудобный матрас или шум за окном; или, может, утренний душ регулярно осложняется текущим краном. Подобные заусенцы создают общий фон проигранной войны: вы каждый день об это спотыкаетесь, пытаетесь совладать, но лишь растрачиваете душевные силы, что в свою очередь порождает зацикленную эмоцию, о которой мы уже говорили. Так, может, все это вечное недовольство из-за душа? Тогда что тут стоит поменять, сделать удобнее?