Арифметика маркетинга для первых лиц
Шрифт:
Чтобы не отставать, держите в зоне своего внимания три основные вещи.
Во-первых, использование всех возможностей Сети.
Во-вторых, системное использование подходящих вам инструментов.
И наконец, главная задача интернет-маркетинга 3.0 – повышение конверсии сайта (CRO).
Рекомендуемая
1. Теория маркетинга («высшая математика»)
Нет ничего более практического, чем хорошая теория.
Книги, которые читать сколь сложно, столь же и полезно.
Много сразу не советую.
Прочтете эти – дальше будете подбирать на свой вкус.
Бест Р. Маркетинг от потребителя. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.
По мнению очень многих (и я с ними полностью согласен!) – это самый лучший учебник по маркетингу. В нем прекрасно подается теория маркетинга и дано множество практичных советов.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. М.: Питер, 2007.
Книга французского гуру маркетинга – очень практичная теория.
Если вы, топ-менеджер, думаете, с какой книги начать изучение маркетинга, – выбирайте между Бестом и Ламбеном.
Котлер – для студентов.
Бервайз П., Михан Ш. Просто лучше. СПб: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
Моя самая любимая книга издательства Стокгольмской школы экономики. Невероятно интересная и полезная, особенно для фанатов Джека Траута – или тех, кто, напротив, совершенно с Траутом не согласен.
Бюргерс У. Откровения маркетинга. Companion Group, 2009.
Смешная книга о теории маркетинга – насколько это можно себе вообразить. Я легко могу представить себе студентов, которые вовсю смеются на лекциях Бюргерса (он профессор с очень хорошим чувством юмора).
Бучанан Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них. М.: Питер, 2003.
Очень забавная книга о теории маркетинга с очень интересными и глубокими выводами. Правда, где-то читается на одном дыхании, а где-то засыпаешь от скуки.
Шив Ч., Хайэм А. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Бизнес Букс, Альпина Паблишерз, 2008.
Эта книга МВА не заменит, но здорово поможет в изучении теории маркетинга: много кейсов, написана живо.
Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д. Меркатор. М.: МЦФЭР, 2006.
Фундаментальная
Положите два томика «Меркатора» на край вашего стола – и вы уже будете чувствовать себя увереннее (и точно хорошо будете выглядеть в глазах сотрудников, клиентов и партнеров).
Коу Д. B2B. Маркетинг и продажи. М.: Росмэн-Пресс, 2004.
Лучшая книга о маркетинге на рынке b2b – но все-таки это учебник, несмотря на большое количество примеров.
Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. М.: Олимп-бизнес, 2008.
Котлер – общепризнанный мировой гуру маркетинга, автор более двадцати книг на данную тему. Но я рекомендую вам только эту книгу: читается быстро, и вы легко сориентируетесь в том, какие вопросы для вас важны, а какие нет.
Липсиц И. Маркетинг для топ-менеджеров. М.: Эксмо, 2006.
Игорь Липсиц – российский гуру ценообразования – написал эту книгу для топ-менеджеров, желающих разобраться в маркетинге.
Книга непростая, но с очень удобным классификатором – читайте только те разделы, которые вам нужны.
Траут Д. Траут о стратегии. М.: Питер, 2007.
Квинтэссенция всех книг Траута: почти все его книги собраны в виде отдельных глав под одной обложкой.
Траут должен вам понравиться: пишет емко, тонко и смело.
Траут Д. Позиционирование: битва за умы. М.: Питер, 2007.
Самая главная книга Траута – если вам нужно прочитать что-то одно из его собрания сочинений, то начинайте с этой книги.
2. Книги практиков («арифметика»)
Каждая из этих книг должна дать вам информацию к размышлению – и к немедленному действию.
Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.
Это шедевр! Вот такими должны быть бизнес-книги!
Мы выпустили ее пять лет назад и продолжаем допечатывать почти каждые полгода.
Если вам нужно выбрать для чтения всего одну книгу, то это должна быть книга Сьюэлла. В ней нет слов «маркетинг», «лояльность» или каких-то других терминов – но зато в избытке отличнейших советов из разряда «бери и делай».
Каждый, кто работает в клиентском бизнесе, должен прочитать эту книгу. Купите по экземпляру каждому вашему сотруднику – вы не пожалеете.
Займан С. Конец маркетинга, каким мы его знаем. Минск: Попурри, 2003.
Теперь это тоже книга нашего издательства. В свое время она окончательно и бесповоротно изменила мое отношение к маркетингу.
Идея Займана (бывшего вице-президента по маркетингу компании Coca-Cola) проста: маркетинг должен продавать. Об этом – просто и с примерами – он пишет в своей замечательной книге.