Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

Меггелен Джим Ван

Последнее и самое важное спасибо Марку Спенсеру (Mark Spencer) за Gaim (недавно переименованный в Pidgin,www.pidgin.im), Asterisk и DUNDi и за предоставление своих творений сообществу разработчиков продуктов с открытым исходным кодом.

Джим Ван Меггелен

Для меня все началось весной 2004 года, когда я сидел за своим столом в отделе технической поддержки телефонной компании, в которой проработал около 15 лет. Не имея возможности применять приобретенные навыки, я проводил время в попытках понять, на что будет похожа оставшаяся часть моей профессиональной деятельности. Телекоммуникационная отрасль перестала быть любимицей инвесторов и превратилась в посмешище, о котором не знал только ленивый. Я должен быть счастлив, что оставался среди тех немногих, у кого еще

была работа, но какой неблагодарной, бесцельной была эта работа! Мы понимали, почему наша отрасль разрушилась: продаваемые нами продукты не могли обеспечить решения, необходимые нашим клиентам, даже несмотря на обещания обратного. Им не хватало гибкости, и их стоимость абсолютно не соответствовала той функциональности, которую они предлагали (или, точнее, не предлагали). И не было никаких признаков того, что в ближайшем будущем что-либо изменится. Долгие годы я мечтал об офисной АТС с открытым исходным кодом, но на самом деле не представлял, как такое возможно, и отказался от этой идеи несколькими годами раньше. Я знал, что для достижения успеха офисная АТС с открытым исходным кодом должна была бы эффективно объединить миры традиционной и сетевой телефонии. Но мне никогда не удавалось найти что-либо, пригодное для реализации этой задачи.

Как-то раз в один замечательный весенний день я без особого энтузиазма выполнил поиск в Google по фразе «телефония с открытым исходным кодом» и обнаружил блестящее будущее телефонии: Asterisk, офисную АТС с открытым исходным кодом на базе Linux [2] . Это было оно - то самое, о чем я мечтал так много лет. Я понятия не имел, каким образом собираюсь принять участие в этом, но знал: телефония с открытым исходным кодом приведет к необходимой и благотворной революции в телекоммуникационной отрасли и так или иначе я буду ее частью.

2

Чтобы почувствовать, насколько велик феномен Asterisk, наберите в Google «офисная АТС». Увидев результаты, имейте в виду, что традиционные офисные АТС оцениваются миллиардами долларов. Крупными игроками являются компании Avaya, Nortel, Siemens, Mitel, Cisco, NEC и многие- многие другие. Что-то подсказывает, что их мало волнует их ранг в поисковой системе Google. Но мы уверены, что как культурный барометр это имеет значение.

Для меня, скорее системного интегратора, чем разработчика, необходимо было найти способ войти в сообщество. Недостатка в разработчиках не было, но был очевидный недостаток в документации. Здесь, казалось, я мог помочь. Я знал, как писать, я знал офисные АТС, и я отчаянно хотел поговорить об этом чуде, которое вдруг сделало телефонию снова интересной.

Даже если мой вклад в эту книгу совсем невелик, надеюсь, вы ощутите мое восторженное отношение к телефонии с открытым исходным кодом. Это удивительный дар, но также и невероятная ответственность. Потрясающий вызов. Грандиозный шанс. Бесподобное удовольствие! Прежде всего я должен поблагодарить Лейфа и Джареда за приглашение участвовать в Asterisk Documentation Project. Работать с вами было огромным удовольствием, и я не устаю удивляться, как замечательно наши личностные качества и навыки дополняют друг друга. Поистине гармоничная группа, не так ли? Также спасибо Фигменту (Figment) за набор текста.

Моей жене Килли (Killi) и детям Кааре (Kaara), Джунасу (Joonas) и Джузепу (Joosep) (которые не забывали навещать меня, если я пропадал в своей подземной берлоге слишком надолго): вы источник вдохновения для меня. Ваша любовь - это то, что не дает моему огню погаснуть, и я благодарен вам.

Несомненно, я должен поблагодарить моих родителей, Джека (Jack) и Мартини (Martiny), за их неизменную веру в меня независимо от того, как много правил я нарушил. Через несколько лет мои дети подрастут - тогда придет ваш черед смеяться!

Марку Спенсеру: спасибо за все, за что вам благодарны все остальные, но также лично от меня спасибо за то время, которое вы великодушно отдаете сообществу разработчиков Asterisk. Группа пользователей Asterisk Toronto сделала качественный скачок вперед после вашего выступления, и это событие навсегда останется частью нашей истории. О да, и спасибо за пиво. :-)

Наконец, спасибо сообществу разработчиков Asterisk. Эта книга - наш подарок вам. Надеемся, вы будете читать ее с таким же удовольствием, с каким мы писали ее.

Лейф Мадсен

Дорога к этой книге была долгой, на ее создание ушло около трех лет. Когда я начал использовать Asterisk, вероятно, как и вы, я ничего не знал о ней, знал очень немного о традиционной телефонии и даже еще меньше о Voice over IP. Я с головой окунулся в этот новый и волнующий мир и вбирал все, что мог. В течение двух месяцев практики, когда я не мог быстро определиться, чем буду заниматься, я впитывал максимум знаний, задавая вопросы, пробуя и открывая возможности системы. К сожалению, не было практически никакой документации по Asterisk. Мне удалось лишь отыскать примеры диалплана Джона Тодда (John Todd) и получить ответы на вопросы от Брайана К. Веста (Brian K. West) в IRC. Конечно, так не могло долго продолжаться. Не будучи хорошим кодировщиком, я искал другие способы пригодиться сообществу. А что кодировщики не любят больше всего? Документацию! Так я начал работу над The Asterisk Documentation Assignment (TADA), базовым конспектом с небольшим объемом информации для начала книги.

Вскоре после опубликования этого труда на своем веб-сайте я получил письмо от очень смышленого парня по имени Джаред Смит. Он тоже жаждал создать для сообщества «бумажную» книгу, и мы с замиранием сердца запустили проект Asterisk Documentation Project. Джаред создал простой веб-сайт по адресуhttp://www.asteriskdocs.org, CVS- сервер (Concurrent Versions System - система контроля версий) и выложил самую первую версию книги в формате DocBook для Asterisk. С этого момента мы начали сбор информации, и вскоре в этот процесс включились члены сообщества.

В июне 2004 года в рассылках стал появляться энергичный малый по имени Джим Ван Меггелен. Он присылал массу информации и документации. Несомненно, именно такого парня не хватало нашей команде! Джим обладал видением и энергией, которые расшевелили нас с Джаредом и заставили взяться за что-то более великое. Джим принес с собой годы опыта и талант писателя, о которых мы не могли даже мечтать.

Сформировав ядро команды по созданию документации, мы приступили к выполнению плана по написанию книг по Asterisk, которые в конечном итоге образуют полную библиотеку и богатый источник информации. Фактически данная книга - начало реализации этой мечты. Прежде всего я должен поблагодарить своих родителей, Рика (Rick) и Кэрол (Carol), за то, что они всегда поддерживают мои начинания, позволяя реализовывать мои мечты, и всегда ставят мои нужды превыше собственных. Без их видения, понимания и проницательности было бы невозможно достичь того, чего я достиг. Я очень люблю вас обоих! Хотел бы выразить благодарность Феликсу Карапаике (Felix Carapaica) и Биллу Фаркасу (Bill Farkas) из Шериданского института технологий за их преданность продвижению знаний. Они дополнили мои предыдущие знания и чрезвычайно расширили мои представления о маршрутизации и о телекоммуникациях.

Хотелось бы отметить очень многих, но особенно важную роль сыграли и продолжают играть, оказав наибольшее влияние на формирование моего понимания Asterisk, Джошуа Колп, Тилгман Лешер, Рассел Брайант, Стив Мерфи (Steve Murphy), Олли Йоханссон (Olle Johansson), Стивен Сокол (Steven Sokol), Брайан К. Вест, Джон Тодд и Вильям Саф- филл (William Suffill) (спасибо за мой самый первый VoIP-телефон, которым я пользуюсь до сих пор!). И всем тем, кого я обещал упомянуть в книге... спасибо!

И конечно, спасибо Джареду Смиту и Джиму Ван Меггелену за видение и понимание всей важности документации. Все это было бы невозможным без вас.

Джаред Смит

Впервые я занялся Asterisk весной 2002 года. Незадолго до этого я устроился работать в компанию, занимающуюся исследованием рынка, и поехал в длительную командировку к удаленному центру телефонного обслуживания вместе с директором по информационным технологиям. По дороге домой мы долго говорили о нововведениях в телефонии, и он упомянул, что слышал о небольшом проекте телефонной связи с открытым исходным кодом под названием Asterisk. Через несколько месяцев мне удалось уговорить компанию купить комплект разработчика от Digium, и я начал упражняться с Asterisk в рабочее время.