Бизнес от сердца. Принципы основателя имидж-лабораторий «Персона»
Шрифт:
Саша был очень полезен «Персоне» своей академичностью и педантичностью. Он научил всех нас тому, как важно иногда смотреть на дело свысока, отстраненно, думать хладнокровно о деньгах, о свободном времени и об окончании работы в 18:30.
Встречи не бывают случайны. И наша с Сашей встреча не была случайной. Саша оказался своего рода уникальной «жемчужиной». Это большое искусство – видеть свое место, видеть свои ограничения, свои недостатки, видеть наилучшее место для себя и каждого человека в компании. И как важно научиться быстро и точно разглядеть уникальность каждого человека.
Может
Именно сейчас лучшие умы мира пишут о «живых» организациях, где структуры гибкие и готовы к быстрым и качественным изменениям в быстро меняющихся обстоятельствах. Google, Facebook, российский Mail.ru и другие мировые лидеры бизнеса искусственно создают «живые условия» для своих сотрудников. Нам же требуется просто это сохранять.
Жемчужина – Наташа Сазонова
Наташа Сазонова стала первым директором имидж-агентства и работает в нем до сих пор, являясь одним из старейших и опытных специалистов «Персоны». Во времена, когда мы с ней познакомились, она была замужем за моим другом детства Димой Ляховым, который ныне стал монахом. С Димой тогда мы приняли решение не работать вместе, но Наташа заинтересовала меня как участник проекта «Персоны». Два метра ростом, худая, в ту пору она была известной манекенщицей, очень деловой. Наташа умела, когда нужно, надевать маску стервозности, умела вовремя моментально собраться. Несмотря на свою яркую внешность, Наташа была очень скромна, никогда себя не выпячивала. Как модель, она умела выгодно представить одежду дизайнера: выходя на подиум, она продавала ее, а не себя саму – высшее мастерство! И Наташа смогла гениально его воплотить и в нашем имидж-агентстве. Она умела работать не на себя, а на компанию, на ее бренд. Мы сотрудничали с тысячами звезд, и нашей задачей было, чтобы ведущий, артист или звезда вышел на съемочную площадку в комфорте, правильно одетым, правильно накрашенным, чтобы зрители сканировали ту информацию, которую он хочет донести. Это высший пилотаж!
С Наташей иногда боялись работать стилисты, потому что ради качественной работы она была очень требовательна, буквально выворачивала их наизнанку. Но с другой стороны, она всегда следила за условиями труда для этих же людей, готова была всех порвать, защищая своих сотрудников. Я очень рад, что мне удалось разглядеть в Наташе эту ее черту и раскрыть ее уникальный потенциал. В какой-то момент, чтобы мы не сгорели в плотности нашего союза, я отпустил Наташу в свободное плавание, дал ей свободу под знаменем «Персоны». И считаю, что это было мудрым поступком и с моей, и с ее стороны.
Жемчужина – Костя Евстигнеев
Костя был из простой семьи, хотя с довольно известной фамилией. Он сам инициировал как минимум три раза свое продвижение, свое развитие в компании. В самом начале Костя попал в только что открывшуюся «Персону» благодаря своему письму, где предлагал свои услуги ароматерапевта и массажиста. Потом в 1999 или 2000 году Марк, который был первым директором «Персоны», решил уйти, неожиданно для меня. И Костя пришел ко мне во второй раз – он спросил, может ли он взять салон в свое управление. С моего одобрения он занял это вакантное место и стал управляющим первого салона. Тогда это был единственный гранд-салон «Персоны», самый известный и популярный в Москве.
Третий Костин заход на самопродвижение был в 2002 году, когда Саша Кондрашов, возглавлявший уже
В связи с тем, что Костя сам был массажистом, он очень хорошо понимал потребности специалистов, был очень внимателен к ним. Нужно сказать, что Костя очень честно всегда разбирался в деталях тогда еще развивающегося бизнеса. Он погружался в то, как были устроены салоны красоты, и в этом была одна из его сильных сторон. Он был очень старательным и бережно относился к людям, выстраивал добрые отношения внутри коллектива. И благодаря этому я со своей стороны мог сосредоточиться на стратегических вопросах.
Наверное, самое важное, что дал мне Костя, – это его поддержка на протяжении многих лет: с момента открытия первого салона и до 2008 года, когда объемы стали большими и когда в «Персоне» началась черная полоса. Костя был очень привержен идее, и такие люди в то время были в цене! Как мне кажется, сегодня не только это является приоритетом.
Он всегда был на подхвате, был рядом в сложный момент. Другое дело, возможно, он не осознавал, что наше с ним взаимодействие было полезным не только мне, но и ему самому. Я надеюсь, что, когда он прочтет эту книгу, он поймет, за что я ему благодарен. Костя – это идеальный «второй номер». Но в какой-то момент он почувствовал себя серым кардиналом, и это его сожгло в компании. Смотря на то, как он работает в другой компании, я вижу, что он и сейчас находится в той же позиции «второго номера», который может подхватить «первого», когда тот в каких-то ситуациях «заваливается». И я надеюсь, что нынешний шеф Кости разглядит в нем этот редкий дар!
Большая привилегия для руководителя иметь рядом «второго номера», а для «второго номера» – работать в связке с лидером.
Что у нас с Костей не получилось? Первое – это то, что Костя пропустил, а я не заметил увеличившийся объем, который был нам не по силам на то время. Наших способностей на тот момент просто не хватало. Мы слишком увлеклись развитием, не очень понимая, чем это может закончиться. У меня есть подозрение, что власть над людьми и их умами могла сильно взбудоражить его и мое эго, и мы этого по неопытности просто не заметили. Мы никогда это не обсуждали с Костей.
То, что на Востоке называют кармой, а в России судьбой, здорово подкосило Костю. У него одна за одной были несколько тяжелейших личных трагедий. Никто этого не мог предсказать, это просто случилось, и он стал выпадать из жизни «Персоны». Было ли это наказанием или случайностью, мог ли сам Костя на это повлиять, никто не знает. Кроме, наверное, самого Кости, и это, конечно, не мое дело. Я думаю, ему нужно с этим разбираться.
Наши с Костей долгие дружеские отношения не дали нам возможности перейти вместе на новый уровень. Костино развитие, может быть, тормозили и люди, которые его окружали: женщина, которая была с ним на тот момент, начальник хозяйственной части Саша Абрамов, Саша Кульков, ряд администраторов. Я думаю, Костя так и не научился делегировать и выстраивать границы. Возможно, научился этому сейчас.