Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса
Шрифт:
ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
Компания
Описание
Компания ComputerEase, Incorporated предоставляет корпорациям, базирующимся в городе Веспуччи, Индиана, услуги по проведению тренингов для пользователей компьютерных программ. Предоставление бизнес-услуг, связанных с применением новых технологий, – одна из наиболее быстро растущих и процветающих отраслей в США, и ComputerEase намеревается использовать открывающиеся в данной сфере возможности. В настоящее время весь пакет акций компании принадлежит ее президенту Скотту Коннорсу и вице-президенту Сьюзен Александер.
Миссия компании
Указание на то, какой компания видит саму себя и свои долгосрочные цели.
Компания ComputerEase видит свою миссию в повышении продуктивности корпоративного сообщества, помогая получить максимальные выгоды от труда персонала и применения компьютеров путем обучения сотрудников компаний методам использования прикладных программ. ComputerEase привержена построению долгосрочных взаимоотношений с клиентами посредством проведения качественных тренингов и оказания поддержки сотрудникам компаний. Она стремится завоевать репутацию ведущей компании, предлагающей услуги по обучению работе с компьютерными программами в районе Веспуччи. Цель – устойчивое развитие, достижение прибыльности к третьему году деятельности.
Товары и услуги
Компания проводит ориентированные на корпоративный рынок обучающие семинары по прикладному программному обеспечению. Занятия проводятся на предприятии клиента или в учебном центре ComputerEase. Широкая публика имеет возможность посещать занятия в выходные дни. Онлайн-обучение проводится по Интернету. ComputerEase не только учит применять наиболее популярное предназначенное для ведения бизнеса программное обеспечение и пользоваться сетевыми бизнес-услугами, но и разрабатывает учебные программы по заказам корпоративных клиентов – эти программы реализуются в виде как традиционных курсов, так и онлайновых. Онлайновые учебные программы все в большей степени включают в себя видео, способствующее успешному обучению.
Стратегия маркетинга и продаж
Стратегия дифференцирования ComputerEase состоит в том, что компания стремится обучать не только посещающих занятия слушателей, но и потребителей – корпоративных клиентов. Компания придает особое значение направленному на повышение продуктивности обучению, предоставляя корпоративным клиентам на постоянной основе комплексные услуги и дополнительную помощь. Продажи услуг осуществляются в процессе личного общения. Компания реализует агрессивную маркетинговую стратегию: размещает рекламу на популярных веб-сайтах, посвященных обучению, участвует в отраслевых выставках, ежемесячно рассылает клиентам электронные сообщения о наиболее эффективных практиках корпоративного обучения. Также у ComputerEase есть аккаунты в Facebook и Twitter.
Конкуренция
Показывает рыночные возможности.
На рынке корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения нет явных лидеров. Поэтому конкуренция отличается разнообразием и неравномерностью, что означает наличие реальных рыночных возможностей. Преимущества ComputerEase перед конкурентами состоят в следующем: постоянная поддержка клиентов, сильный маркетинговый акцент на повышении продуктивности персонала корпоративных клиентов, скоординированная программа маркетинга, профессиональный имидж, авторизация от издателей программного
Целевой рынок
ComputerEase действует в районе Веспуччи. Целевую аудиторию компании образуют крупные и средние предприятия, интенсивно использующие компьютерную технику. Веспуччи – 16-й по величине город США с разнообразной и процветающей экономикой. По оценке надежных источников, в этом районе расположено более 10 000 компаний и учреждений с численностью сотрудников свыше 50 человек в каждой. Онлайновый рынок ComputerEase – это англоязычные страны. В течение последних пяти лет рынок корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения ежегодно растет более чем на 33 %, и ожидается, что этот рост сохранится в ближайшие десять лет.
Управленческая команда
Подчеркивает факт владения бизнесом в прошлом и наличия опыта работы на целевом рынке.
Президент и основатель компании Скотт Коннорс имеет связанный с данной технологией опыт управления (ранее он был совладельцем компьютерного магазина). Непосредственно перед созданием ComputerEase С. Коннорс работал региональным вице-президентом Chanoff’s Computer Emporium – крупной торговой сети. Ранее он был коммерческим представителем IBM. Вице-президент компании Сьюзен Александер имеет опыт работы в маркетинге на целевом рынке и соответствующие контакты, поскольку она занимала должность помощника коммерческого директора в AlwaysHere Health Care Plan и имеет опыт продаж как бывший торговый представитель SpeakUp Dictation Equipment.
Деятельность
В корпоративном учебном центре ComputerEase имеется 20 персональных компьютеров, полностью оборудованных последними версиями самых популярных компьютерных программ для бизнеса. Компания предлагает занятия в рамках корпоративного обучения в своем центре, а также на предприятиях клиента. Она планирует открыть второй центр и в настоящее время находится в поисках частичного финансирования. ComputerEase использует избыточные производственные мощности учебного центра, предлагая субботние занятия всем желающим. Все учебное оборудование сдается в аренду, что позволяет снизить издержки. Все операции с данными, включая управление сервером, обслуживающим заявки потенциальных клиентов и базу данных учащихся, выполняются сторонними организациями – местными провайдерами соответствующих услуг. Для производства видео привлекаются местные компании, специализирующиеся на создании обучающей видеопродукции.
Стадия развития
ComputerEase начала работу в январе 2010 г.; первый класс центра обучения использованию прикладного программного обеспечения был открыт в августе 2010-го.
Финансы
Инвесторы информируются о том, что в течение по крайней мере трех лет не могут рассчитывать на получение прибыли на инвестированный капитал.
Финансовая стратегия ComputerEase основана на реинвестировании прибыли с целью обеспечению роста в течение первых нескольких лет деятельности компании. Ожидается, что через три года компания станет прибыльной. Планируемый доход в текущем году составит $466 000, в следующем году – $987 875, а еще через год – $1 637 230.
Потребность в финансировании и его использование
Конкретные суммы и направления использования финансирования.
В настоящее время потребности компании в инвестициях составляют $160 000. Эти денежные средства будут использованы для расширения деятельности, включая открытие дополнительного учебного центра, увеличение штата сотрудников и новые маркетинговые программы. Долгосрочные планы требуют от компании развития франчайзинга или расширения собственной деятельности и создания региональной сети, что предполагает открытие по крайней мере одного центра обучения в год.