Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров

Шепель Виктор Максимович

80 % всех заболеваний современных людей порождены цивилизацией. Большинство из них возникают из-за недостатка двигательной активности, нервных перегрузок. Половина всех смертей в России вызывается нарушениями сердечно-сосудистой системы. 50 % досрочного выхода на пенсии обусловлены в мире заболеваниями позвоночника и суставов. У нас неуклонно снижаются возрастные границы кардиологических заболеваний: инфаркт миокарда у 35-летнего мужчины уже не редкость. В США от избытка веса страдает до трети населения. Американцы расходуют ежегодно свыше 30 миллиардов долларов на то, чтобы похудеть.

Кто

не ценит собственное здоровье, тот меньше заботится и о других людях. В управленческой практике экономия на здоровье персонала оборачивается значительными потерями для делового социума. Известно, что только введение занятий производственной гимнастикой на предприятиях резко снижает число несчастных случаев, больничных листков и приводит к повышению производительности труда. Эти показатели еще лучше на тех предприятиях, где применяется сенсорная эргономика — воздействие на органы чувств, фитоэргономика (фитодизайн, ароматонизация, фитодиетика), а также функциональная музыка, точечный и обычный массаж.

Ортобиотический призыв "беречь свое здоровье" не противоречит трудолюбию. Управленческая ортобиотика способствует трудолюбию руководителя, помогает ему не превращаться в трудоголика, использовать свою профессиональную деятельность для телесной и душевной самореализации, для продуктивного опредмечивания своих личностных способностей, полученных знаний и опыта.

Психические типы людей "А" и "Б". Известно, что 20–25 % людей обладают так называемой "стартовой готовностью" к различным эмоциональным воздействиям. Так, волнуется спортсмен перед соревнованиями, нервничает посетитель в ожидании приема, испытывает беспокойство менеджер, которому предстоит отстаивать свое деловое предложение на директорате фирмы. У одних эта возбудимость протекает безболезненно, довольно быстро гаснет в общении, у других она вызывает физиологические сдвиги в организме. Чаще всего это фиксируется по таким показателям, как повышение кровяного давления, усиление сердцебиения, нарушение ритма дыхания, учащение пульса.

В психологическом плане такие люди нередко "ломаются": суетятся, теряют уверенность в своих силах, им трудно умственно сосредоточиться. Бывают тяжелые органические последствия. Половина случаев заболевания радикулита спровоцирована подобным психологическим перенапряжением. Известны факты инфарктного состояния, потери зрения.

Вот почему надо знать особенности своего эмоционального механизма, владеть технологией поддержания его работы в параметрах, необходимых для нормального функционирования нервной системы. В этих целях и полезно ориентироваться в двух типах людей: "А" и "Б".

К первому типу относятся люди, которым присуще остро развитое чувство ответственности, они крайне честолюбивы, постоянно устремлены к деловому или личному успеху.

Это тип работоспособного, вечно загруженного человека, систематически пренебрегающего отдыхом. Его отличают потребность в своем признании, четкость определения своих жизненных целей. Тип "А" — жесткая конфликтная личность, нередко обделенная в продвижении по служебной лестнице. Человека с поведением типа "А", как утверждает английский биолог, лауреат Нобелевской премии М. Медавар, можно обнаружить уже за партой начальной школы. Это тот, кто всегда тянет вверх руку, знает ответ на вопрос учителя, мешает ему и, словно в отчаянии, молит: "Господин учитель, спросите меня, ну,

пожалуйста, спросите меня!"

Ко второму типу относятся спокойные, неторопливые, уравновешенные люди, не берущие на себя сверхурочных работ или дополнительных нагрузок, любящие и умеющие отдыхать.

Тип людей "Б" в отпуске думает об отдыхе, дома — о семье. Они степенны, добродушны, несуетливы, легко переносят трудности, жизненные невзгоды. Они философически воспринимают любое требование руководителя, внушая себе, что приказ начальника — радость для подчиненного, или "на то и щука в реке, чтобы карась не дремал".

Какие же можно сделать выводы, сопоставляя типы "А" и "Б"?

Человек типа "А" максимально отдает себя работе, не щадит своего здоровья, хотя его нервная система не обладает достаточным запасом прочности. У "А" слаб самоконтроль, он мало уделяет внимания саморегуляции своего поведения. В этом плане люди типа "Б" имеют потенциальные преимущества: они склонны к ортобиозу, а потому у них лучше сохраняется здоровье и более высокая работоспособность. Как свидетельствуют медицинские данные, люди типа "А" в четыре-семь раз больше получают инфаркт, чем типа "Б". Психологически люди типа "А" в экстремальных ситуациях чаще испытывают растерянность, чувства беспомощности или отчаяния. У "Б" такие отрицательные эмоции, как тревога, печаль, гнев, страх, "не задерживаются" в психике, уступая место рациональной оценке событий.

Психоэмоциональный склад человека богаче и противоречивее, чем это представлено в типах "А" и "Б". Однако приложение к себе этих моделей имеет практический смысл: уловив сильные и слабые характеристики своего эмоционального механизма реагирования, зная, к чему это может привести, реально предпринять превентивные меры. Все это необходимо для построения личного ортобиоза руководителя. Например, ряд простых гигиенических мер (например, закаливание, чередование умственных и физических нагрузок) могут во многом обезопасить "А" от болезненного реагирования на определенные жизненные раздражители. Тому, кто относится к типу "Б", следует больше проявлять деловой инициативы, научиться сопереживать, ценить дружбу.

Исследования свидетельствуют, что у людей типа "А" атеросклероз коронарных сосудов встречается в шесть раз чаще, чем у людей типа "Б". Чтобы избежать такой участи, надо сформулировать цель и идти к ее достижению. Кроме того, людям типа "А" можно посоветовать четыре-пять раз в течение дня использовать "рыдающее дыхание", то есть научиться по пять-семь минут за один сеанс специально плакать. Специалисты утверждают, что "рыдающее дыхание" — великолепный механизм саморегуляции здоровья.

"Профилактика радостью". Таков единодушный совет, который дают психологи и врачи, когда их спрашивают, что нужно делать для сохранения своего здоровья в наше психогенно-напряженное время.

Умение радоваться — яркий показатель состояния здоровья. Глубоко прав американский публицист и философ Генри Торо, советуя судить о своем здоровье по тому, как мы радуемся утру и весне. Человек обязан стремиться к мажорному умонастроению.

Радость — одно из самых эффективных лекарств. И доступное для всех. Веселые люди стойко переносят тяготы жизни и болезни. Они, как правило, не падают духом при каких-либо поражениях, а потому у них не формируется "гормон страха", наличие которого разрушающе действует на здоровье.