Думай, как Стив Джобс

Смит Дэниэл

Возняк немедленно воспротивился: название явно перекликалось с Apple Records, звукозаписывающим лейблом, основанным «Битлз». Он предлагал остановиться на чем-то получше, но ничто, казалось, не соответствовало в достаточной мере посылу компании. Это во многих отношениях была борьба гениев. «Яблоко» – это символ природы, чистоты, доброты. Яблоко было первым фруктом, на который пал выбор толкователей Священного писания, фруктом познания. То есть наводит на мысль об интеллекте, и не в последнюю очередь это связано с Исааком Ньютоном, благодаря которому тот открыл закон всемирного тяготения. Оригинальный логотип Apple представлял собой богатое изображение Ньютона, сидящего под яблоней в ожидании вдохновения.

Но в конечном итоге решили взять изображение надкусанного яблока и поместить его на корпус компьютера.

Помимо своей многозначности, выбранное название сразу выделило компанию среди конкурентов. Это был бизнес, который подходил к созданию продукта по-другому, бизнес, который не был… Executek. Однако, как оказалось, опасения Воза по поводу конфликта с «Битлз» были небезосновательны – оставшиеся члены великого квартета собирались подать на компанию в суд. В результате в 1981 году Apple Computer решили держаться в стороне от музыкального бизнеса.

Но к концу этого десятилетия вопросы по поводу использования названия Apple в музыкальном бизнесе разрешились. Правовое урегулирование стоило компании Apple 25 миллионов долларов. Когда в 2003 году открылся он-лайн магазин iTunes, и стала неизбежной еще одна битва, но и она разрешилась в 2007 году, и соглашение об использовании торговой марки было достигнуто. Однако только в 2010 году музыка «Битлз» наконец стала доступной для скачивания на iTunes. Для конфликта, который длился в течение нескольких лет и стоил миллионов долларов, сложно поверить, что компания Apple понесла больший ущерб именно за пределами зала суда.

Оставайся на вершине

Строй красиво

«Работа занимает большую часть жизни, и единственный способ полностью получить от нее удовлетворение – любить то, что делаешь».

Стив Джобс

Гордись

Теперь, когда планка была поднята высоко, требовалось ее удержать. И в этом вопросе Джобс был неумолим, а в отдельных случаях просто навязчив. Если бы вы были плотником, утверждал он, и смастерили своими руками комод, то вы вряд ли бы захотели, чтобы он снова стал фанерой, и наверняка использовали бы то же самое качество древесины, как спереди, так и сбоку. Настоящему мастеру не важно, что никто не увидит комод изнутри. Он знает, что внутри, и уже это достаточный стимул для совершенствования своего продукта, и в следующий раз он использует дерево лучшего качества, какое сможет найти. Таковы были стандарты, которых придерживался Джобс, и требовал он этого ото всех, с кем работал.

Например, когда Apple II находился на стадии разработки, он отверг печатные платы, которые считал недостаточно легкими для глаза, – хотя знал, что пользователи никогда их не увидят. Когда Apple II был доведен до совершенства, по его мнению, он убедил всех инженеров, работавших над ним, оставить свои подписи на комплектующих компьютера.

А ведь только великие художники, так сложилось исторически, подписывали свои работы.

Совершенствуй спрос

Весь процесс, связанный с созданием Apple I и Apple II, курировал Воз, а Джобса более интересовало создание «Макинтоша». В то время большинство инженеров компании Apple были задействованы в проекте Lisa, якобы стоявшем за Local Integrated system architecture (архитектура информационных систем), компьютере, который в конечном итоге должен был «взорвать» мир. Но, конечно,

этот проект стал своего рода данью дочери Джобса, для которой он изо всех сил старался быть хорошим отцом. По мнению Джобса, причина, почему «Мак» вышел из тени и оказал такое воздействие на общественность, была проста: «Люди, работавшие над Lisa, хотели создать что-то великое. Люди, работавшие над «Маком», хотели сделать нечто безумно великое. Разницу вы видите».

Джобс всегда имел большие амбиции касательно «Мака», который стал первым компьютером массового производства, где использовалась мышка для навигации графическим интерфейсом. В процессе работы в поисках совершенства Джобс выдвинул непомерные требования к своей команде, которые напрягали даже самых преданных его сотрудников.

Он привлек Криса Эспинозу, одного из программистов компании, для разработки Мак-калькулятора, впоследствии ставшего классическим. В конце концов Эспиноза написал утилиту и создал программу, которую назвал The Steve Jobs Roll-Your-Own-Calculator Construction Set, позволявшую его боссу менять толщину линий и задавать размер кнопок. Наконец придумали что-то, что сделало Джобса счастливым, и жизнь продолжилась. Но каждый, кто сомневался в целесообразности вложения таких усилий в столь на первый взгляд незначительную функцию, позже был удивлен – калькулятор стал стандартом Apple на многие последующие годы. Образно говоря, это стало внутренней стенкой плотницкого комода.

Это лишний раз доказывает, каким перфекционистом был Джобс, особенно после возвращения в компанию. Позже он будет говорить о том, как его инженеры на ранней стадии разработки iMac– проекта придумывали с десяток или более причин, почему это не будет работать и что нужно модернизировать. Джобс желал всем сердцем, чтобы это заработало, и, разумеется, потребовал это сделать. «Компромисс» было для него запрещенное слово.

Люби то, чем занимаешься

Джобс понял, что поддержание страсти к работе является предпосылкой успеха. А создание чего-то грандиозного – задача трудоемкая и трудная для понимания. Если любовь к тому, чем вы занимаетесь, продолжается, вы просто не сдадитесь. Кроме того, для Джобса поддержание этой страсти шло рука об руку с весельем. Когда Джобс ушел из Atari после того, как бросил Рид-колледж, он откликался на объявления о работе, которые содержали фразу «веселись и делай деньги». Это было для него ключевым посылом, который он впоследствии использовал, управляя компанией. Он мог играть роль жестокого надсмотрщика и иногда быть довольно резким, но он получал лучшее от людей, с кем работал, предоставляя им пространство наслаждаться собственной креативностью.

Сосредоточься

В период стремительного взлета компании Apple — и его собственного – он все время оставался реалистом. Он раз за разом раздвигал границы возможного, но не тратил время, чтобы раздвинуть границы невозможного. Прагматизм никогда не позволял ему стать заложником в поисках совершенства.

Это качество он наглядно продемонстрировал в период разработки «Макинтоша». Как мы могли уже увидеть, Джобс не останавливался ни перед чем, чтобы воплотить в жизнь задуманное, его не пугали ни сложности, ни расстояния, но проект вскоре столкнулся с непредвиденными для Джобса трудностями.

Одним из наиболее серьезных осложнений стало то, что в соответствии с соглашением между двумя компаниями «Майкрософт» также имел право первым представить собственный графический интерфейс и таким образом украсть большую часть успеха «Макинтоша». Это было совершенно неприемлемо для Джобса. Он всячески умасливал свою команду, чтобы ускорить работу и доработать машину в срок. Когда же работа была окончена в срок, он превозносил своих сотрудников, говоря: «Настоящий корабль художников». При этом подразумевая: «Нет смысла тратить время на инновации, если вы не можете доставить товар вовремя».