Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях
Шрифт:
• В момент «старта» ответственного сообщения (иногда это важный телефонный звонок) следует восстановить дыхание - буквально «собраться с духом», что означает дышать в диафрагму: глубокий и очень быстрый вдох животом, а не верхней частью груди.
Обычно таким способом дышат мужчины, у них это природное. Женщинам же «нижний» тип дыхания приходится осваивать. Но это тоже вполне достижимо.
Для начала представьте себе томную барышню, когда от волнения ее грудь «вздымается». Так вот, этот способ нам не подходит! Воздух должен наполнить легкие полностью и быстро, грудь и плечи в
Отработать правильный вдох можно, имитируя испуг, - именно в этот момент работает диафрагма, наполняя легкие.
Затем - медленный выдох. Вот сейчас и начинаем говорить.
При этом следим:
• за высотой голоса;
• за разнообразием модуляций (монотонность редко бывает оправданной);
• за скоростью речи;
• за артикуляцией (нечеткая или чрезмерно активная артикуляция всегда вызывает раздражение слушателей).
Вы еще не забыли, ЧТО, собственно, собирались сказать?
Когда нечего сказать, всегда говорят плохо.
Культура речи
Хорошо говорить - значит уметь хорошо думать вслух.
Если мы предполагаем (пусть невольно), что человек говорит так, как он мыслит, то целесообразно иметь хорошо организованную речь сейчас, а не надеяться блеснуть интеллектом потом - «потом» может не наступить.
Требования к правильной речи
Правильное всегда красиво, а самое красивое - есть правильное!
I. Уместность, функциональная оправданность сообщения
По Сократу: «Говори в двух случаях - когда предмет своей речи ты обдумал ясно и когда сказать о чем-нибудь необходимо, ибо только в этих случаях речь лучше молчания».
Всегда адаптируйте свою речь к аудитории. Высший пилотаж - уметь рассказать о сложных предметах и явлениях простыми словами.
II. Правильность и нормативность языка, личная практика
Следить за правильностью своей речи (и особенно ударений!) самостоятельно практически невозможно: человек говорит так, как привык, и даже удивляется, когда узнает об ошибках. Поэтому только критические замечания и личная практика смогут помочь в развитии навыка говорить правильным русским языком.
В языке необразованные диктуют законы ученым.
III. Точность речи - отражение действительности
Всегда слушайте и анализируйте ТО, что говорите.
Для повышения эффективности
IV. Логичность речи
Ход мыслей и цепь рассуждений должны быть понятны собеседнику, а выводы - очевидны.
V. Богатство и разнообразие речи
Украсьте речь юмором, образами и метафорами, используйте широкую лексическую палитру и помните слова Сомерсета Моэма: «Паузе - место!» Она дает возможность расставить необходимые акценты. Паузами «до» и «после» легко выделить главные мысли и важные моменты речи.
VI. Эмоциональная выразительность сообщения
Изменения темпа речи и модуляций голоса придают выразительность любому выступлению.
Добавьте в голос живые эмоции, сопроводите речь мимикой и жестами: аудитории нравится, когда ее смешат или неожиданно пугают, остро действующая информация усваивается лучше.
VII. Чистота речи, отсутствие слов-паразитов
Пункт важный и необходимый, его реализация приходит с практикой (как и многие другие навыки).
Секреты публичного выступления
Как все ораторы, которые ставят себе целью исчерпать тему, он исчерпал терпение слушателей.
Красивая и высокоорганизованная речь - риторически выверенная - позволяет стройно излагать свои мысли, склонять слушателей к своей точке зрения; это - постигаемое искусство.
Тем не менее одного этого качества для публичных выступлений недостаточно. Без некой субстанции, которую принято называть харизмой, выступление становится формальным, вялым и скучным. Ораторы древности определяли эту таинственную субстанцию как anima allegro– живая, яркая душа.
! Наработать anima allegro можно: при доведении до автоматизма навыков правильного говорения появляется пространство для свободы самовыражения, проявляющееся в манере вести себя на публике, в живых человеческих реакциях. Это тоже достигается упорством и тренировками (не удивлены?).
Необходимые техники для снижения волнения перед выступлением
1. Обязательно восстановите дыхание, что обеспечит доступ к мозгу кислорода.
• В момент волнения у нас напрягается диафрагма - область солнечного сплетения «завязывается в узел». Быстрый вдох «в диафрагму» и медленный выдох позволят лучше управлять и голосом, и мыслями.
• Для обеспечения правильного дыхания во время ответственного выступления не используйте тугие ремни и пояса.