Хочу работать на себя. Женщина управляет бизнесом!
Шрифт:
Можно также приготовить свой экскурсионный «продукт» с учетом календаря городских выставок в павильонах ЛЕНЭКСПО или школьной программы по литературе – все зависит от ваших интересов и возможностей.
ТУРАГЕНТ ИЛИ ТУРОПЕРАТОР?
В первую очередь решите, кем вы будете: турагентом или туроператором. От этого зависят и требования к будущему персоналу, и процедура получения лицензии.
Турагент – это посредник между продавцом путевок и владельцем туристического «продукта». Турагент может быть и вторым, и третьим посредником в цепочке между владельцем «продукта» и туристом.
Туроператор – это фирма, владеющая туристическим
Сообщите о регистрации фирмы и открытии банковского счета в налоговую инспекцию и встаньте на учет в фонды (подробнее см. Приложение).
ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ
В штате турагентства должно быть не менее 20 % работников со специальным, средним или средним специальным образованием в области туризма или стажем работы в этой сфере не менее 3 лет. Аналогичные требования предъявляются к образованию или стажу руководителя фирмы. Если у вас лично его нет, не страшно. Вы, прежде всего, владелец, а директора можете подобрать в соответствии с требованиями. В штате туроператора аналогичного персонала должно быть не менее 30 %, а требуемый стаж – 5 лет.
КАКОЕ НУЖНО ПОМЕЩЕНИЕ
Можно арендовать офисы в бизнес-центрах, которых становится все больше и больше, причем разноуровневых. В Петербурге, например, цены колеблются от 150 до 600 долларов за квадратный метр в год.
Зачастую арендуют помещения в жилых домах. Но чтобы не было головной боли ни у вас, ни у соседей, вам понадобится отдельный вход и отдельный электрокабель. С отдельным входом все понятно, но при чем тут кабель? Если вы будете пользоваться одной «электролинией» с жильцами, данные в ваших компьютерах будут подвергаться риску уничтожения, так как в жилом доме скачет напряжение, а то и вообще прекращается подача электроэнергии. Поэтому на первых порах обзаведитесь устройствами бесперебойного питания, а потом, если будете уверены, что в этом здании вы надолго, – проведите кабель или узнайте, к какому промышленному источнику можно подключиться.
В ЧЕМ СПЕЦИФИКА ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
Ваша деятельность подпадает под действие Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 10 февраля 2002 года. Новички в турбизнесе начинают обычно с работы агента. Это связано не только с отсутствием опыта, но и с трудностями получения лицензии туроператора, которую выдает только Департамент туризма Министерства экономического развития и торговли РФ, расположенный в Москве. Лицензию же турагента можно получить по месту жительства в городском комитете по туризму и развитию культуры. Турагентская лицензия позволяет торговать чужим «продуктом» – турами, разработанными фирмами-туроператорами.
Пакет документов для лицензирования:
– заявление на получение турагентской лицензии и включения фирмы в федеральный реестр;
– реестровая карточка (2 экз.);
– копии учредительных документов (договор, устав);
– копия свидетельства о госрегистрации;
– копия документа о постановке на учет в налоговом органе;
– документы об оплате лицензионного сбора за рассмотрение заявления о выдаче лицензии (300 рублей) и за выдачу лицензии (1000 рублей) после рассмотрения заявления;
– документы, подтверждающие квалификацию сотрудников: штатное расписание; нотариальные копии дипломов, паспортов, выписок из трудовых книжек сотрудников фирмы и ее директора;
– документы, свидетельствующие о наличии у турфирмы помещения для работы (это может быть договор на аренду помещения под офис с приложением копии свидетельства о праве собственности арендодателя).
ВАМ ЭТО ЗНАКОМО
Понимаю: один только список необходимых документов может ввести вас в ступор, но ведь вы подобную процедуру уже проходили. Например, вспомните, как меняли паспорт или как собирали документы при поступлении ребенка в школу. Вспомните, наконец, как вы регулярно ходили к акушеру-гинекологу в течение беременности, а из вас периодически выкачивали по пол-литра крови на всяческие анализы да еще не всегда попадали в вену. Вспомнили? Тогда скажите себе: «Тьфу, да ведь по сравнению с тем, что я уже прошла, – это ерунда! Кровь не сосут – только деньги». Всегда держите в своем воображении картину вашей процветающей турфирмы. Можете напоминать себе и о том, что оформление этих документов – своеобразная тренировка ума. Вы в шахматы в детстве играли? Ну вот, теперь оформление лицензии заменит вам шахматы – вы станете умнее, тактичнее и… стройнее. ВСЕ!!! Вы получили лицензию – работайте, осуществляйте свою голубую мечту.
СОБИРАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ
Пока ваши документы проходят разные инстанции, не сидите сложа руки:
– просмотрите журналы и каталоги туроператоров;
– познакомьтесь с маршрутами;
– подумайте, на чем вы собираетесь специализироваться;
– посетите выставку, познакомьтесь с менеджерами туроператоров, а если повезет – и с их руководителями (обычно они бывают в день открытия выставки);
– запаситесь фотографиями номеров гостиниц и отелей, куда вы собираетесь заселять своих туристов, меню столовых и ресторанов, где вы собираетесь их кормить, и другими подробностями;
– составьте список достопримечательностей (моя знакомая, готовясь к открытию турагентства, объездила всю Ленинградскую область, сфотографировала корпуса, номера, места отдыха и развлечений).
НЕ ПУГАЙТЕСЬ
Разве вы не оценивали жилье (скажем, снимая комнату или квартиру на юге)? И здесь то же самое. Прежде чем испугаться и подумать: «Это слишком сложно для меня!» – постарайтесь быстренько вспомнить что-то похожее, что вы уже делали. Вы же женщина! А значит, вы уникальный специалист.
Прежде чем испугаться и подумать: «Это слишком сложно для меня!» – постарайтесь быстренько вспомнить что-то похожее, что вы уже делали. Вы же женщина! А значит, вы уникальный специалист.
Никто не предлагает вам строить космодром или запускать ракету. Чем пугаться, подумайте лучше, как будете привлекать первых клиентов и поощрять их за выбор именно вашей фирмы. Например, угостите чашечкой кофе, пока им оформляют путевку или выписывают квитанцию. Кстати, старайтесь получать письменные отзывы от потребителей своих услуг, чтобы потом при случае на них сослаться.
ФИТНЕС-КЛУБ
Даже самый распрекрасный доктор не сделает вас здоровее, если вы сами не думаете о своем питании, питьевом режиме и активном образе жизни. Независимо от возраста, социального и финансового положения люди стараются бегать трусцой, ходить в бассейн или заниматься на тренажерах. Фитнес-клубы в Петербурге растут как грибы. И подвальчик с одной беговой дорожкой и парой штанг, и двухэтажное здание с несколькими спортивными залами, сауной и бассейном, называются одинаково: фитнес-клуб.