Ху из ху? Пособие по психологической разведдеятельности
Шрифт:
Андрей Курпатов:
Эмоции человека – это его подлинное лицо, поскольку свидетельствуют о том, насколько удовлетворены наши потребности. Если мы испытываем положительные эмоции – значит, все у нас нормально, а внешние обстоятельства в полной мере отвечают нашим потребностям. Если же эмоции у человека отрицательные, значит, есть определенная диспропорция между его потребностями и возможностями их реализации.
Так что если вы видите, что человек испытывает положительные эмоции, то безошибочно можете заключить: те обстоятельства, в которых он находится, полностью удовлетворяют его потребностям. Теперь изучите как следует эти обстоятельства
Теперь остается выяснить, как узнать, какие эмоции в действительности испытывает тот или иной человек. Полагаться на вербальные сообщения человека о своем эмоциональном состоянии достаточно трудно и весьма опрометчиво. Он может говорить, что ему приятно наше общество, что ему с нами интересно, хотя на самом деле он просто боится нас обидеть, сказав правду: «Ты невыносим!» С другой стороны, он может и сам чистосердечно ошибаться при оценке своего эмоционального состояния. Например, многие люди думают, что им должна нравиться классическая музыка. После филармонического концерта они, конечно, скажут нам, что им «очень понравилось» и они получили «большое удовольствие». Часто они говорят это только потому, что думают: «я должен получать удовольствие от классической музыки», а вовсе не потому, что им действительно понравилось. Предложите ему билет – один из двух – или на филармонический концерт, или стрипшоу, и посмотрите, что он выберет…
Короче говоря, нам нужно найти объективные признаки тех или иных эмоций. Для этого нужно знать, что любая эмоция на самом деле неоднородна, а состоит из трех компонентов:
• психологический компонент эмоции – это то, что человек чувствует, то, что он думает, когда переживает ту или иную эмоцию (иногда здесь могут происходить ошибки – человек на самом деле раздражен, а ему кажется, что он просто «возбужден», что у него «приподнятое настроение»); задача этого компонента эмоции – сигнализировать, сообщать нам о том, удовлетворена или нет наша потребность;
• мышечный компонент эмоции – наиважнейший, ведь если вы собрались удовлетворять свою потребность (а эмоция всегда с этим связана), то вам понадобится мышечное усилие – само по себе ничего не происходит (после того, как цель будет вами достигнута, вы сможете расслабиться);
• вегетативный компонент эмоции – это вторая наиважнейшая часть эмоции, то, как ведут себя в момент реализации той или иной эмоции внутренние органы (сердце, сосуды, легкие, почки и т. п.) человека, от них удовлетворение потребности находится в прямой зависимости.
Эмоции, состоящей из одних чувств-с, не бывает. Настоящая эмоция всегда выдает себя характерным мышечным напряжением (или расслаблением), а также реакцией вегетативной нервной системы человека – покраснением, потливостью, изменением ритма дыхания, головокружениями и т. п.
Три компонента любой эмоции
Возьмем для примера отрицательную эмоцию – страх. Мы встретились с опасностью, наша потребность в защищенности оказалась неудовлетворенной, а потому-то мы и испытываем отрицательную эмоцию. То, что эмоция отрицательная – это сигнал: нам необходима мобилизация, чтобы с возникшей проблемой справиться. Необходимо напрячь мышцы, чтобы сбежать от этой опасности, а для этого нужно обеспечить эти напряженные мышцы большим количеством кислорода и питательными веществами. Тут-то и вступает в дело вегетативный компонент эмоции – нам понадобится увеличение силы и частоты сердечных сокращений, повышение артериального давления, изменение ритма дыхания, улучшенная терморегуляция (во избежание теплового удара), так что возрастет потливость и т. д., и т. п.
Вот именно эти два последних компонента эмоции – мышечный плюс вегетативный – и будут для нас главными при определении истинных эмоций нашего собеседника. К сожалению, ряд мышечных и телесных проявлений неспецифичны, т. е. могут возникать при различных эмоциях. Мышечное напряжение с целым комплексом вегетативных реакций возникнет и в том случае, когда человек испытывает страх, и тогда, когда он зол, и тогда, когда он возбужден и очень чего-то хочет (поесть, например, или заняться сексом). Впрочем, это уже важная информация! Мышечное напряжение и вегетативные симптомы скажут нам о том, насколько человек включен в ситуацию, является ли его желание подлинным, а страх или гнев настоящим (они ведь могут быть и показушными).
Напряжение мышц:
«Не будите медведя, он может испугаться!»
Мышечное напряжение – это то, на что всегда нужно обращать особое внимание, ведь оно способно самым лучшим образом рассказать вам об эмоциональном состоянии вашего собеседника. Если человек расслаблен, его движения плавные и равномерные, он спокоен, не суетится, не вскакивает с места и не елозит на нем, словно на сковороде, значит, он испытывает эмоции покоя, радости, удовольствия, наслаждения и т. п. Можно с уверенностью утверждать: его потребности удовлетворены, положением дел он доволен и, по крайней мере, на ближайшее время ничего не хочет, потому что у него «все есть».
С отрицательными эмоциями все несколько сложнее – во-первых, потому что их несколько, во-вторых, потому что они могут проявляться двумя формами – активной и заторможенной. Главными отрицательными эмоциями являются страх и гнев, все остальное – это их разновидности: стыд, вина, горе (подавленность) – это разновидности страха, а обида, презрение, отвращение, горе (отчаяние) – это разновидности гнева. Активная форма страха – это когда человек пытается найти выход из создавшейся ситуации, суетится, беспокоится; заторможенная форма страха – это когда человек, напротив, перестает суетиться, он раздавлен, парализован своим страхом. С гневом нечто похожее: активная форма гнева – это когда человек пытается действовать, т. е. нападает (физически или словесно); заторможенная форма гнева – это когда человек пытается скрыть свой гнев, пытается быть любезным, несмотря на весь свой отрицательный заряд и внутреннее негодование.
Даже если картина не представляется столь яркой, как описано в представленной таблице, напряженного и обеспокоенного человека всегда можно узнать по обилию «лишних», «беспричинных» движений: похлопывания, поглаживания, «барабанные» движения (пальцами по поверхности), «крутящие» (например, пуговицу или медальон), жевание, раскачивающиеся движения (корпусом или отдельной частью тела) и т. п. Кроме того, показательны сжатые кулаки, «играющие желваки», неестественно «вывернутые руки» или «сплетенные ноги» и т. п. Впрочем, движения могут быть и, напротив, чрезмерно скоординированными, «геометрическими», «стандартными», а могут казаться неловкими, неумелыми, размашистыми. Все эти моменты отчетливо проявляются, когда человек что-то записывает, и особенно характерно то, как он записывает (как подчеркнуто «каллиграфический» подчерк, с выведением каждой буквы, так и размашистый, с рваными линиями, пропуском букв свидетельствуют о выраженном мышечном напряжении, «качество» письма объясняется здесь только способностью это напряжение контролировать).
СПЕЦИФИЧЕСКОЕ НАПРЯЖЕНИЕ МЫШЦ ПРИ ЭМОЦИЯХ СТРАХА И ГНЕВА
Страх, тревога, стыд, подавленность
Тревожный человек напряжен: напряжение мышц служит защите внутренних органов от внешнего физического нападения (последнее ожидается рефлекторно, что заложено в нас биологически и проявляется даже в тех случаях, когда угроза не связана с физическим насилием). У него подняты плечи – попытка защитить голову (голова как бы утоплена в них), которая находится словно в тисках и не двигается. Руки прижаты к телу, ноги, по возможности, также приведены к телу. Отмечается дрожь, особенно это заметно в дрожании пальцев. Ноги слегка переминаются, при возможности сгибаются в коленях с заносом назад. Голос сбивается, возникает заикание, вызванное напряжением мышц гортани, человек проглатывает слова, говорит скороговоркой. Глазные щели расширены, брови слегка приподняты, глаза бегают, челюсти иногда сведены, а иногда рот, напротив, приоткрыт.