Illuminate: как говорить вдохновляющие речи и создавать эффективные презентации, способные изменить историю
Шрифт:
Используйте вдохновляющие моменты, чтобы люди продолжали двигаться в правильном направлении
Каждая стадия вашего путешествия состоит из череды моментов, демонстрирующих прогресс и наполняющих ваших спутников новыми силами. В подобные минуты речи, истории и церемонии дают возможность не только пообщаться и поделиться идеями, но и сделать перерыв в повседневной деятельности. Составляя свою стратегию, не забудьте о таких моментах и подумайте о том, как сделать их памятными. Ненадолго отодвиньте работу на задний план и дайте путешественникам возможность собраться и обменяться опытом.
Когда
В моменты социальной солидарности личность каждого отдельного человека отходит на второй план, и он чувствует себя частью чего-то большего. Дюркгейм описал данную трансформацию следующим образом: «В одно и то же время все ощущают себя одинаково измененными и выражают это чувство в слезах, жестах и общем поведении; кажется, словно все присутствующие оказались перенесены в какой-то особый мир».
Чувство принадлежности к чему-то общему помогает установить единые для группы ценности, верования и нормы. Такие выдающиеся минуты могут, кроме того, послужить моментами обновления, помогающими сконцентрироваться и высвободить эмоции, накопившиеся в напряженные моменты пути. Они меняют атмосферу, что дает путешественникам чувство бодрости и желание двигаться дальше.
Успешно придя к завершению одной из стадий вашего пути, используйте речи, истории и церемонии для создания ярких моментов, которые вновь помогут вашим людям увидеть, на какой стадии путешествия они находятся. Отпразднуйте их достижения на данный момент, чтобы путники уверенно и решительно перешли на следующую стадию.
Во время демонстраций движения за гражданские права активисты исполняли песни о свободе для поднятия своего духа. Вдохновляющие моменты, подобные этому, придают путешественникам сил двигаться дальше
Галадриэль дает Фродо фиал, наполненный светом
Эльфийская владычица освещает путь Фродо
Первые кадры фильма Питера Джексона по книге Д.Р.Р. Толкиена «Братство Кольца» сопровождаются повествованием эльфийской владычицы Галадриэль, роль которой исполнила Кейт Бланшетт. Мудрая и красивая, она вспоминает историю волшебного кольца, выкованного в незапамятные времена и едва не уничтожившего весь мир, прежде чем попасть в руки хоббитов, от которых вскоре «будут зависеть судьбы мира». Галадриэль помогает Фродо на его пути. В один из моментов фильма она позволяет ему взглянуть в свое зеркало, которое открывает ему будущее, показывая «то, что было… то, что есть сейчас… и то, что еще не произошло». Когда Фродо ужасается, увидев страшные картины будущего, которое настанет, если он не справится с возложенной на него ролью, Галадриэль ободряет его, говоря: «Это бремя было уготовано тебе, и если с ним не справишься ты, не справится никто». Фродо, запинаясь, отвечает: «Тогда я знаю, что делать, только… я боюсь». Галадриэль разуверяет его: «Даже слабейший из смертных может изменить ход будущего». Прежде чем Фродо и его спутники отправляются в темную страну Мордор, Галадриэль проводит церемонию, вручая Фродо хрустальный фиал, наполненный светом, со словами: «Чем чернее ночь вокруг тебя, тем ярче будет он освещать твой путь. Ему гореть там, где погаснут все другие огни».
Этот дар Галадриэль облегчает для Фродо тяжкое бремя Кольца и помогает ему преодолеть препятствия на пути к его уничтожению. Таким же образом факелоносцы освещают путь для своих спутников. Свет, который вы несете, выражается в ваших – опытного путешественника – речах, рассказах, церемониях и символах. Вербализация вашего опыта помогает другим так же успешно пройти предстоящую им дорогу.
Глава 2
Слушайте
Чтобы освещать путь другим, нужно слушать и сопереживать
Каждый новый проект начинается с видения лидера. Вы можете ясно видеть предстоящий путь, но исход вашего предприятия на самом деле зависит не только от вас. Ваша идея – это искра, однако поддерживать рожденное из неё пламя в течение всего долгого пути предстоит другим людям. Агитируете ли вы свою команду последовать за вами, просите ли инвесторов о финансировании, убеждаете ли покупателей приобрести ваш продукт, обращаетесь ли к публике с просьбой пожертвовать на ваши цели – ваш успех зависит от поддержки других. Именно они могут сделать вашу мечту реальностью – но только если она стала и их мечтой тоже.
Для успеха вашего предприятия необходимо смотреть на него глазами ваших спутников. Попытайтесь представить, как изменится их мир с появлением вашей мечты. Когда вы поймете, как это подействует на них, вы сможете донести свою идею так, чтобы она нашла отклик в их умах и сердцах. Кроме того, вы услышите соображения самих путешественников, что поможет усовершенствовать ваше предприятие.
Слушая внимательно с самого начала, вы сможете усовершенствовать свою мечту или даже прийти к лучшему результату, чем вы могли вообразить. Не исключено, что у вас есть четкое представление о том, в каком направлении вы хотите развивать свою компанию, и вы даже убеждены, что это единственный приемлемый вариант, однако весьма вероятно, что, когда формировалась ваша мечта, вы не владели полной информацией. Та картинка, которую вы рисуете себе с высоты собственного положения, скорее всего, отличается от той, которая видится остальным в их повседневной жизни. Если вы не замечаете препятствий, с которыми они вынуждены столкнуться, или не осознаете того, как ваши представления могут отразиться на их жизни, то вы рискуете пожертвовать всем ради плана, обреченного на провал.
На каждой стадии вашего путешествия необходимо внимательно слушать, следя за прогрессом ваших сотрудников и при необходимости корректируя направление, в котором они движутся. Откровенно говорите о том, что происходит сейчас и что будет дальше, а также поощряйте остальных не менее откровенно делиться впечатлениями о вашем общем пути. Спрашивайте свою аудиторию, считают ли они вашу мечту осуществимой, легок ли их путь или на нем есть препятствия; достаточно ли у них сил, чтобы двигаться дальше, или нужно немного замедлиться и дать им отдохнуть перед следующим восхождением.
Внимательно слушая, вы не только значительно улучшите коммуникацию, но и поможете путешественникам пережить хаос, вызванный переменами. В моменты сейсмической активности людям необходимо безопасное место, где они смогут выпустить пар, поделиться разочарованиями и проверить новые идеи на прочность. Глубоко и искренне интересуясь мнением своей команды, вы легче поймете, какой шаг лучше предпринять следующим, а также смягчить для них ветер перемен и заручиться их поддержкой.
Эмпатия порождает солидарность
Мы с ранних лет знаем, что эмпатия является фундаментом здоровых человеческих отношений. Когда малыш видит, как смеется его мать, он инстинктивно начинает смеяться в унисон, чтобы разделить с ней ее радость. Услышав плач своего младшего брата, он может заплакать вместе с ним. Эмпатия сближает людей, укрепляет связь между ними. Их желание действовать совместно и помогать друг другу усиливается за счет этой связи.
То же самое верно и для профессиональных отношений. Как показало исследование 2007 года, лидеры, склонные к эмпатии, обладают более высокой продуктивностью, поскольку тем, кто интересуется другими, свойственна более высокая мотивация, продуктивность и креативность. «Эмоциональный интеллект», ключевой составляющей которого является эмпатия, повышает успех компании – это было подтверждено многочисленными исследованиями Дэниела Гоулмана, автора книги «Эмоциональный интеллект». Когда работники чувствуют, что руководитель интересуется ими, они оптимистичнее смотрят в будущее, а их лояльность к работодателю увеличивается.