Интеграционный менторинг в бизнесе. Размышления и инструменты

Интегрируя в своей работе треки преподавания, консалтинга, психологического консультирования, науки и бизнеса, мы видим, как год от года меняется запрос наших клиентов, студентов и слушателей: от получения профессиональных навыков к личной трансформации, от решения конкретных проблем к экзистенциальной определенности, от адаптации к проектированию собственной жизни. В консалтинговой линии нашего движения с конца 90-х по сегодняшний день мы имеем большое количество кейсов, связанных с трансформацией бизнеса и его выходом на новый уровень – с локального на региональный, с регионального на федеральный, с федерального на международный. Все эти проекты строились на базе глубокой проработки культурной среды и культурных кодов. Экспансия «OBI», интеграция новых подразделений в «Schlumberger», интеграция корпоративной культуры «Эльдорадо», запуск «MODIS» – во всех этих и многих других проектах содержанием как раз являлась культурная трансформация. Мы разрабатывали идеологию, и топ-менеджеры начинали использовать этот инструмент, а само слово «идеология» произносить без содрогания. Мы создавали новые HR-инструменты, и отдел персонала становился стратегическим партнером бизнеса. Мы проводили тренинги, стратегические сессии, персональные консультации и у людей менялись их ценностные и поведенческие модели. Стоило пройти эту большую историю – профессиональную и жизненную – для того чтобы упаковать самые интересные находки и достижения в технологию, а затем развернуть ее в масштабе проектов, которые меняют реальность и создают будущее. Просматривая этот опыт, мы понимаем, что это было не что иное, как инсталляция культуры и каскадный менторинг. Именно так мы это теперь и называем, когда заходим в бизнес-проекты.

Применяя различные методики, подходы, приемы, работая с разными культурами и с разными культурными кодами, с разными людьми и с разными бизнесами, с историями личных побед и преобразований, разделяя интересный и непростой путь с основателями бизнесов, первыми лицами и ключевыми командами, мы пришли к разработке технологии интеграционного менторинга и начали применять метод развивающего диалога в качестве его инструментальной основы. Интеграционный менторинг, как разновидность менторинга, требует еще своей концептуальной проработки, однако уже сегодня понятен его огромный потенциал для применения в бизнесе.

Интеграционный менторинг в бизнесе – это не система наставничества, а одна из ключевых технологий масштабирования бизнеса. Это универсальная системная технология трансформации проекта на основе инсталляции культуры, интеграции людей внутрь этой культуры, прохождения к точке своей собственной зрелости, где они могут брать на себя инициативу и ответственность, играть командно, меняться, получать удовольствие от жизни, видеть свои перспективы, понимать ценность командного опыта и создавать уникальные продукты.

Эта книга собрана в первую очередь для лидеров-менторов, которые строят свои бизнесы вместе со своими командами. В нее вошли размышления из лекций Геннадия – они помогут уловить контекст, в котором сегодня идет развитие лидерства. Есть часть, где раскрывается позиция лидера-ментора и кратко описывается метод развивающего диалога. Также в книгу вошел Навигатор, разработанный специально для наших слушателей – предпринимателей, которые уже стали менторами своих команд. Изложение идет то от «я», то от «мы», в нашем соавторстве мы собственно постоянно и находимся в этих переключениях.

Приносим глубокую благодарность нашим близким, коллегам, клиентам и партнерам, в развивающем диалоге с которыми мы получаем свои инсайты и энергию для творчества и движения.

В своих размышлениях я хотел бы в первую очередь показать, почему именно сейчас настало время для появления нового метода, нового подхода в поле гуманитарных, управленческих технологий. И почему я говорю «нового, новой»? – Потому что это совсем другой взгляд, под новым углом, взгляд на практику осознанного взросления в деятельности. Это – менторство, но не то, как оно понималось раньше, в контексте сопровождения стартапов, или наставничество на производстве. Это совсем другое видение, совсем другой подход, совсем другой концепт. И об этом сейчас говорят во всем мире. И я постараюсь показать, к чему мы продвинулись в понимании того, что же такое менторинг и почему для этой технологии, и именно в новом прочтении, наступило время именно сейчас.

Во-вторых, я хотел бы показать, какое именно место занимает менторинг среди всех остальных гуманитарных и антропологических практик, которые используются в бизнесе. Здесь же я постараюсь раскрыть, почему менторинг заберет под себя абсолютно все технологии и «съест их на завтрак» именно в контексте предпринимательства. Почему именно менторинг станет такой технологией, которая развернет совершенно иное понимание человека-предпринимателя в деятельности, в отношениях, в преобразовании мира через предпринимательские проекты. Именно сейчас, когда мы все находимся в точке перехода в новую эпоху предпринимательской культуры и практики, интеграция всех линий жизни человека становится все более и более значимой, актуальной и прорывной сферой преобразований в бизнесе. И эту интеграцию будет делать лидер-ментор.

В-третьих, мне важно показать, в чем сила и смысл развивающего диалога и почему ни одна из гуманитарных технологий, которые мы на сегодняшний день знаем, не может обойтись без грамотного освоения основ, правил и техник развивающего диалога. Важно увидеть в диалоге уникальное пространство встречи, в которой происходит интеграция личностных и деятельностных треков, то, что наполняет любой проект энергией достижения. Именно диалог, и конкретно развивающий диалог, делает проект живым пространством взаимоусиления каждого участника, создает ту мощность взаимодействия, в которой зарождается, кристаллизуется и раскрывается потенциал командного разума.

Давайте для начала сделаем то, что, как вы знаете, важно делать в начале любого исследования – развернем временную перспективу. Я часто говорю, что для успешного предпринимателя одна из ключевых компетенций – это умение разворачивать временную перспективу. Это очень важная практика, вы уже ею пользуетесь и так или иначе периодически к ней прибегаете. Как говорил поэт, «большое видится на расстоянии». Чтобы увидеть, большое или маленькое, нужно это расстояние создать. И вот этот навык разворачивания временной перспективы позволяет нам видеть самые глубокие, самые сущностные процессы, которые происходят в мире, рядом с нами, внутри нас. Разворачивание временной перспективы дает нам возможность увидеть самые главные перемены и, обратив на них внимание, сфокусировавшись на них, синхронизировать свое собственное развитие, развитие своих проектов в соответствии с этим. Почему нам очень важно работать с временной перспективой и почему нам важно правильно размещать себя во времени? Это не просто образ и не просто метафора – «правильно размещать себя во времени». Это действительно практический прием, который мы с вами должны применять.

Каждый из нас существует в двух форматах времени. Есть время внешнее, или объективное, которое мы с вами наблюдаем по часам. Есть время внутреннее, или субъективное, то есть то, в каком временном ритме мы с вами живем. И часто так складывается, что эти ритмы не совпадают. То есть мы либо опережаем, забегаем вперед, и тогда нам кажется, что все движется медленно, и это нас раздражает и выводит из продуктивного состояния, либо отстаем, и тогда нам приходится догонять, испытывая постоянный стресс. Когда я говорю о том, как правильно разместить себя во времени, я имею в виду момент синхронизации. Основной смысл движения во времени – это перемены. Как сказано в китайском трактате И-Цзин, «нет ничего более постоянного в этом мире, чем перемены». Поэтому если мы хотим себя правильно размещать во времени, мы должны понимать и ощущать перемены на внешней территории, ощущать и осознавать перемены, происходящие внутри нас в данный период жизни, и два этих процесса синхронизировать. Вот тогда мы с вами оказываемся в нужном времени и в нужном месте. Но для того чтобы это произошло, мы должны развернуть временную перспективу, то есть выскочить из операционного, повседневного или ситуативного видения, переживания, ощущения, отойти и увидеть не только свою жизнь, но и вообще все, что происходит с человечеством в определенный период времени, и понять, насколько я синхронизирован, насколько я попадаю в эти ключевые перемены, насколько я их чувствую, насколько моя жизнь разворачивается в контексте этих перемен. Именно с этого я и начну.

Давайте сейчас развернем временную перспективу. Обращусь к одному исследованию, которое проводится уже более 30 лет, и, оттолкнувшись от него, я попробую показать, о каких основных трендах сейчас идет речь, где сфокусированы перемены, которые касаются всех нас, всего человечества, что является основными факторами, обеспечивающими переход из одной реальности в другую, где точки перехода и в чем заключается смысл этого перехода, если мы с вами развернем его эпохально.

В 1981 году Роналдом Инглхартом было затеяно интересное исследование. Он стал из года в год фиксировать, как в мире меняется система ценностей. Он взял две оси. Первую оппозицию ценностей он определил как традиционные ценности – привязанные к традициям, к религиозным основам, и секулярные – светские, которые отделяются от традиций и становятся трендовыми, модными, независимыми от традиций и устоявшейся культуры. Из года в год делаются замеры, как человечество движется по оси традиционных и секулярных ценностей, как перемещаются те или иные страны в этом измерении. Один из трендов, которые мы можем увидеть за последние 30 лет, – то, что в основном все страны двигаются от традиционных к секулярным ценностям. Конечно, не в 100 % случаев. Есть и обратное движение. Есть страны, которые начинают возвращаться к традиционным ценностям. Но если мы с вами говорим о предпринимательском мире, о том, где наиболее интенсивно развивается предпринимательство, и о России в том числе, то мы видим, что как раз тут идет смещение от традиционных ценностей к ценностям секулярным. Это первый вектор, который обнаруживается в этом исследовании. Вторая оппозиция – ценность выживания и ценность самореализации. И основное движение, которое мы видим здесь, это смещение от ценностей выживания к ценностям самореализации.