Шрифт:
Вы всегда должны уметь наблюдать за собой со стороны, чувствовать, каким вас хотели бы видеть окружающие. Как показать себя с наилучшей стороны, чтобы оправдать их ожидания? Ведь это в ваших интересах, не так ли? Люди, связавшие свою жизнь с бизнесом, зачастую выделяются из толпы, будьте готовы ощущать на себе взгляды окружающих, а также и к тому, что они не всегда будут доброжелательными. Об этом надо помнить. Первое, на что вы должны обратить внимание, это, безусловно, внешний вид. Вам предстоят встречи с клиентами, банкирами, чиновниками и, конечно, с коллективом, где уж вас точно оценят с ног до головы.
По одежде встречают
Деловой
Не забудьте обратить внимание на несколько предметов гардероба:
брюки: если вы заметили на них морщины, то не поленитесь воспользоваться утюгом. Иначе ваш костюм будет выглядеть, как поле, по которому проехал трактор.
обувь: помогите вашим туфлям избавиться от пыли и пятен грязи. Абсолютно все женщины смотрят на туфли мужчины и делают выводы.
галстук: он должен быть уместным, подходящим по цвету и правильно завязанным.
Если вы проигнорируете эти советы, то покажетесь неаккуратным и несолидным. А вы смогли бы заключить сделку с таким клиентом, спокойно беседовать с ним? Думаю, что нет. Он может вызвать только раздражение.
Рискните в таком виде зайти на прием к начальнику женского пола: пиджак на распашку, брюки не поглажены, воротник рубашки несвежий, носки туфель непринужденно хотят повернуться по направлению к дверям и вернуться домой, чтобы им сделали «макияж». Уж извините, может вы и красавец, и прекрасно владеете русской речью, но в данном случае вам не следует уповать на снисхождение начальницы. Женщины довольно щепетильно относятся к внешнему виду, следовательно, если вы хотите остаться замеченным, то «вылепите» из себя того героя, которого действительно ждут в этой компании.
Не достаточно просто иметь соответствующий внешний вид, очень важно и то, насколько привычен он вам. Если вы уверены, что выглядите «с иголочки», удачно причесаны, то эта уверенность передастся и окружающим. Да вы и сами не заметите, как начнете иначе ходить, садиться, вставать, говорить, закуривать. Если же вам неловко в костюме, неудачно подобран галстук, а туфли жмут, то вы излучаете волнение и неуверенность и сосредотачиваете свое внимание на этих мелочах.
Вы не стремитесь понравиться окружающим и вам все равно, что они о вас подумают? Тогда вы рискуете быть недооцененным. Но представьте себя одним из старейших сотрудников компании и подумайте, какого человека вы бы приняли в свой коллектив? А каким бы хотели видеть своего начальника? Внешний вид играет важную роль не только при первой встрече, и первое впечатление самое сильное.
Что касается бизнес-леди, то сегодня существует изобилие возможностей для самовыражения. Всевозможные наряды различных стилей, обувь с разнообразием моделей и цветов, изысканные аксессуары, прекрасно гармонирующие с одеждой, – каждая старается создать себя. Помните, деловую женщину может украсить не только костюм – это мнение большинства мужчин. Надо уметь подстраиваться под стиль одежды коллектива, чтобы не отвлекать их от работы.
Рискните вырядить себя в одежду ярких цветов, и вы тут же получите прозвище «новогодняя елка». Наверное, вы перепутали рабочее место с карнавалом. Такой вид отпугнет сотрудников. И в душу закрадутся смутные сомнения: а вдруг у вас в голове такие же пестрые мысли, как и ваша одежда? И это, действительно, часто бывает правдой. Если вы не компьютерный гений или не креативный дизайнер, способный метать, как икру, гениальные идеи, такой стиль не поможет вам добиться успеха в бизнесе. Если вы предпочитаете стиль одежды «как на свидание», то вряд ли к вам станут относиться серьезно. Как вы представляете себя в таком виде перед начальником или перед своими коллегами? Войдя в роль красотки и демонстрируя всем свои женские прелести и ноги «от ушей», вы, скорее всего, будете приглашены на чашку кофе, чем на участие в перспективном проекте.
Не принесет успеха и роль мадам Брошкиной, натянувшей на себя платье последней модели и увешанной различными неуместными безделушками. Как бы хорошо вы ни играли свою роль, она рискует остаться незамеченной. Как вы представляете себе деловой разговор с этой мадам? Единственное, чего она удостоится точно, так это косых взглядов со стороны окружающих и нелепых насмешек: «ну и вырядилась»!
Да, если вы умны и красивы, вы найдете способ быть соблазнительной и в спецовке, только при этом приложите весь талант для того, чтобы это выглядело естественно – никто не должен знать, что вы специально работали над этим.
Прическа – одно из составляющих вашего внешнего вида, и у делового человека она должна быть идеальной. Все «жители» делового мира доверяются рукам визажистов и дизайнеров. Это прибавляет им больше уверенности в том, что они окажут хорошее впечатление на окружающих. Вот почему очень сложно судить о характере человека по прическе. Ведь она создается искусственно, и каждый день человек может выглядеть по-разному, особенно это касается женщин. Сегодня женщина – красивая привлекательная блондинка, завтра – она уже жгучая брюнетка, а послезавтра вдруг решит, что ей к лицу быть рыжей. Все это одна и та же личность, но каждый день вы будете присваивать ей совершенно новые черты характера. То же касается и длины волос: сегодня сотрудница пришла на работу с длинными волосами, а завтра она решится избавиться от них, сделав короткую стрижку.
Но в бизнесе все настолько заняты своей работой, что часто не обращают друг на друга никакого внимания, и это не удивительно – обычно в компании поддерживают определенный стиль в одежде, чтобы не выделяться из толпы. Иногда это оговорено в корпоративном кодексе, и это очень удобно. И женщины, и мужчины в этой игре играют по одинаковым правилам, в которых замешано нечто большее, чем внешний облик. И чтобы на вас обратили внимание, нужно обладать и другими преимуществами.
Искусство речи
Для чего вам дан голос?
Верно – для того, чтобы общаться, а еще, чтобы петь, кричать, бубнить себе под нос, выражая свое недовольство либо восхищение.
Голос может быть средством для склонения людей на вашу сторону, завоевания симпатии и доверия окружающих.
А могли бы вы, не видя человека, определить, как он относится к вам, по голосу?
Представьте себя в магазине, где вы интересуетесь наличием какого-то товара и начинаете разговор низковатым голосом. Ответ продавца звучит более высоким голосом. Даже в этой ситуации каждый из вас занимает определенное место в разговоре: вы выбираете, а продавец ждет вашего решения. И таких примеров может быть сколько угодно!