IT happens. #1-800
Шрифт:
На четвертый день трубку в саппорте снимает девушка. Заученно излагаю ей траблы и солюшены минувших дней. На секунду девушка замолкает, а потом говорит: "Давайте-ка я попрошу дежурного админа проверить, включен ли мультикаст для вашего порта..." Разумеется, через десять минут всё заработало.
Господа, если возникает странная проблема, научитесь начинать анализ с себя, даже если работаете в саппорте. А вам, Алёна, персональное спасибо!
#644: На всякую хитрую гайку...
5 марта 2009, 09:00. рейтинг: 2261
Вспомнилась одна древняя история:
А тётушка – бухгалтер полезла зачем-то в комп и немедленно пришла ко мне жаловаться на появившийся в компе ужасный вирус. Пошёл разбираться. Выяснилось, что студенты перед уходом вставили в autoexec строчку "type xxx.txt", а в этом самом txt содержался нарисованный псевдографикой во весь экран мерзостного вида таракан, сопровождавшийся строчкой: "Поймай меня, если сможешь! Хе-хе.". Почесав репу, я вынес вердикт:
1. Не интересно.
2. Не смешно.
3. Наказать.
Рассказал начлабу о своём коварном плане. План был принят с восторгом. После чего я слегка подправил command.com, чтобы он вместо autoexec-а запускал другой командник, содержавший вывод копии упомянутого таракана и вызов autoexec-а. Копия таракана и левый командник были запрятаны поглубже. Все обитатели комнаты были оповещены о предстоящем шоу, и на следующее утро пришли на работу без опоздания. Пришедшим студентам начлаб громко и строго сказал, чтобы они "убрали это безобразие, а то люди пугаются". Не знаю, что студенты подумали про умственные способности здешнего персонала, но вежливо ответили: "Да-да, конечно, сию минуту..." и, сдерживая ржач, уселись за комп. С каким удовольствием народ наблюдал за постепенным изменением выражений их лиц... Через 2 (!) часа один из бедолаг подошел ко мне и с каменным лицом попросил у меня дистрибутив MS-DOS. Каковой и был немедленно выдан ему. На пятидюймовых дискетах. По 320 килобайт каждая.
#645: Внимание, внимание и еще раз...
5 марта 2009, 09:00. рейтинг: 1724
Как же просто, порой, попасть впросак по собственной невнимательности и неаккуратности. Работаю сисадмином. Звонят юзеры из одной комнаты, говорят, мол, сеть у них пропала (надо сказать, что контора работает на терминалах на сервере, а, следственно, без сети невозможна никакая рабочая деятельность). Я медленно, вальяжной походкой, иду к кабинету юзеров. Сажусь за комп, пингую сервак – теряются пакеты. Подхожу к хабику, который лежит в кабинете, осматриваю его. А хаб, надо сказать, по моей вине лежит в куче мотков витой пары (лень было, блин, убраться). Разом вытыкаю все концы из хаба, нажесткую его ребутаю. Затем все концы, которые попались в куче проводов, втыкаю назад в хаб.
Снова пингую сервак. Пакеты продолжают теряться. Иду в серверную, проверяю хаб, который подключает все это крыло к локалке. Вроде работает. На всякий случай и его ребутаю. Подключаюсь к нему напрямую. Пингую сервак – теряются пакеты. Опаньки, теперь и этот пакеты теряет! Проверяю патчкорд, который локалку на этот общий хаб приводит. Ну так и есть – обжат плохо. Переобжимаю. "Вот проблема и решена", – думаю я. Пингую... сервак снова пингуется с потерей пакетов.
Тут мне начинают звонить другие пользователи, у них тоже сеть пропадает. Я начинаю беспокоится, потому как весь офис сидит без работы, а простой рабочего времени вычтут из моей зарплаты. Вальяжность как рукой сняло. Начинаю суетиться. Проверяю работоспособность главного хаба. Работает. Ребутаю – пакеты теряются. Начинаю паниковать. Как же так получилось: сначала через один хаб пакеты терял, за ним второй стал терять пакеты, а теперь все хабы теряют. Рисую себе страшные картины какого-то зловредного вируса, который заражает не програмно, но железно. Придумываю способы лечения хабов (может, их спиртом протереть).
Тут дохожу до комнаты, где всего один хаб и два компа. Сажусь за один из них, пингую второй комп в этой комнате – пакеты теряются. Вынимаю из хаба локальную сеть: оба компа начинают друг друга видеть. "Опа-опа", – думаю я. Сразу из головы улетучиваются глупые мысли о кошмарном вирусе, и появляется мысль лишь о кольце в сети. Прибегаю в первый кабинет, с которого все началось. Быстро разбираю смотанную кучу проводов... естественно, в этой куче был один патчкорд, оба конца которого я воткнул в хаб.
#646: Естественное охлаждение
5 марта 2009, 09:00. рейтинг: 2099
Работаю я в банке, раньше ремонтировал банкоматы, сейчас немного продвинулся по службе и переключился на POS-ы. Работа больше сидячая, но периодически ко мне обращаются с вопросами по банкоматам, как к старожилу. И вот, совсем недавно, подходит ко мне замнач отдела и "рисует картинку". Банкомат каждую ночь самопроизвольно выключается, причину найти не могут. Сам атм стоит в вестибюле торгового центра, который в 10 вечера закрывается. Самопроизвольные выключения происходят примерно с 12 до 2-х ночи. Каждый раз по-разному.
На место съездил первый инженер, выяснил, что выключается только системник, устройства включены. Два других инженера ездили включать банкомат в последующие дни, но причины выключений тоже не нашли. Я перерыл все логи, трассы порта, грешил на ПО UPSa, но все не подтвердилось. Пришлось ехать самому. Приехав, я "обнюхал" банкомат и, не обнаружив ничего подозрительного, включил системник. Первое же сообщение на экране гласило примерно следующее: "System was halted by the CPU оverheating". Хрен с ними с инженерами, которые не могли прочесть простую фразу на английском, мне все же было интересно, почему же именно ночью?!
Выяснилось, что двери вестибюля в этом ТЦ в рабочее время практически не закрываются, и в системник насосало столько пыли, что кулер на процессоре встал намертво. Но, из-за этих же незакрывающихся дверей, весь день банкомат стоял на сквозняке, и этого охлаждения процессору хватало, а ночью, двери закрывали, и несчастный процессор нагревался до критической температуры. Кулер поменяли, а банкомат теперь раз в месяц пылесосят.
#647: AI Интеллектович
5 марта 2009, 20:30. рейтинг: 2624
Историей про шашки навеяло... Писал я как-то в универе морской бой – такая курсовая была. Компу была прописана рекурсивная процедура, чтобы после попадания в корабль он стрелял по соседним клеткам, добивал, так сказать, "подранка". Ну, конечно, писалось все в посленюю ночь перед сдачей, отлизывать программу было некогда и задержку между выстрелами я не ставил. И после попадания мгновенно следовал следующий залп компа. При двух-трех попаданиях за ход создавалось впечатление, что комп долбит очередями.