Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуникаций
Шрифт:
Глава 36. "Большие шишки" не сюсюкают и не распускают нюни.
Как известные люди поддерживают свою популярность
Предположим, вы только что сели за столик в хорошем ресторане. Вы оглядываетесь вокруг, и кого же вы видите за соседним столиком? Неужели это и в самом деле он? Разве такое возможно? Нет, наверное, это кто-то очень похожий... Нет, точно он! Собственной персоной... Вуди Аллен. (Представьте на его месте любую другую знаменитость: вашу любимую актрису, политика, ди-джея, известного предпринимателя... который владеет компанией, которая учредила компанию, в которой вы работаете.) И это божество, облеченное плотью и кровью, сидит в нескольких метрах
Ничего.' Позвольте этой суперзвезде насладиться кратким мигом анонимности. Если же он или она соблаговолят бросить в вашу сторону мимолетный взгляд, улыбнитесь им и кивните. После чего переведите свой взгляд на того, с кем вы обедаете. В его глазах вы будете выглядеть намного круче, если позволите всему идти своим чередом.
Если же вы не можете сопротивляться непреодолимому желанию использовать эту единственную в жизни возможность прикоснуться к мощам Суперзвезды и высказать ему или ей свое восхищение, есть способ сделать это изящно и с достоинством. Дождитесь момента, когда вы и ваше небесное светило покинете ресторан. После того как счета оплачены и вы, очевидно, не займете много его или ее времени, вы можете подойти. Скажите что-нибудь вроде: "Мистер Аллен, я просто хочу сказать вам, как много радости и удовольствия получаю от ваших фильмов. Большое спасибо вам за это".
Вы заметили здесь одну тонкость? Вы не хвалите его и не делаете комплимент его работе. "В конце концов, - может подумать он, - кто ты такой, чтобы судить о том, великий ли я режиссер?" Вы можете смотреть только со своей точки зрения и говорить только от себя лично. И вы делаете именно это, говоря ему, сколько радости и удовольствия доставляют вам его фильмы.
Если это босс босса вашего начальника, которого судьба занесла сюда, чтобы он мог насладиться вашей лестью и низкопоклонством, делайте то же самое. Не говорите ему "Билл..." или "Мистер Гейтс, вы управляете поистине великой компанией".
"Вот идиот, - подумает он.
– Да кто ты такой, чтобы судить об этом?" Вместо этого скажите ему, какая честь для вас работать в его корпорации. Вполне очевидно, что в этот момент не стоит вдаваться в детали и рассказывать о своих успехах в работе по совершенствованию программного обеспечения для редактирования изображений, получаемых с помощью цифровых фотоаппаратов.
Затем все ваше тело должно дать знаменитости понять, что если Вуди Аллен, или Билл Гейтс, или другая Суперзвезда хотят оставить вас на этом месте, вы вполне удовлетворены вашим разговором. Если, однако, Суперзвезда оказалась очарованной вами (или если он или она настолько напились сегодня вечером, что неожиданно для себя решили пообщаться с народом), тогда все козыри в ваших руках. Двигайтесь свободно! Наслаждайтесь этими мгновениями! Но только до тех пор, пока вы не уловите первые невербальные признаки того, что Суперзвезда желает закончить беседу. Считайте себя гимназисткой на школьном балу, танцующей со своим учителем. Он ведет, вы следуете за ним. И он сам подскажет вам, когда танец окончен.
Кстати, если Суперзвезда пришла сюда не одна, а в компании со своим спутником или спутницей, и ваш разговор длится немного дольше, чем несколько секунд, скажите пару слов и им. Если ваше светило находится в чьем-то обществе, этот человек, должно быть, тоже весьма интересная личность.
Моя подруга Фелисия, талантливый адвокат, вышла замуж за ведущего местного телевизионного канала. Поскольку Том каждый день мелькает в телевизоре, люди узнают его везде, куда бы они ни пошли, а Фелисию совершенно игнорируют. Фелисия рассказывала мне, как это бывает неприятно даже Тому. Каждый раз, когда они приходят на прием или вечеринку, окружающие бросаются к Тому, оказывая ему всяческие знаки внимания, а об успехах Фелисии никто не упоминает. Раньше они любили ходить в гости, но теперь все чаще остаются дома. Почему? Потому что не могут противостоять натиску многочисленных фанатов Тома.
"Я обожаю то, что ты только
Еще одна тонкость: кинозвезда, скорее всего, будет увлечена мыслями о своей последней роли в кино, политик - своей последней избирательной компанией, воротилы бизнеса - последним удачным поглощением компании-конкурента, писатель - своим последним романом и так далее. Поэтому, обсуждая работу кинозвезд, политиков, предпринимателей, писателей или любых других Очень Важных Людей, постарайтесь прокомментировать их последние или текущие труды. Сказав Вуди Аллену, что вы обожаете его фильм "Stardust Memories" 19SO года, вы вряд ли расположите его к себе. "А как же все мои прекрасные фильмы следующих лет?" -подумает он. По возможности, держитесь настоящего или самого недавнего прошлого.
Прием 36: "Большие шишки" не сюсюкают w не распускают нюни
Люди, которые по праву считаются Очень Важными Персонами и лидерами в своей области, не склонны к сентиментальным разговорам на эту тему и никогда не сюсюкают со своими поклонниками. Когда вы разговариваете с одним из таких людей, не хвалите его деятельность, просто скажите, что она доставила вам радость, удовольствие и помогла многое понять и во многом разобраться. Если вы обсуждаете какое-нибудь достижение этой знаменитости, убедитесь, что это - одно из самых последних его или ее достижений, а не потускневшие от времени воспоминания. И если рядом с Королем или Королевой бала окажутся их спутница или спутник, найдите способ вовлечь их в разговор.
Последнее добавление к сказанному выше. Предположим, вы оказались настолько удачливыми, что вам удалось заманить на свою вечеринку кого-то из известных людей. Чтобы пролить звездный свет на ваших гостей, ни в коем случае не просите известного телеведущего "сказать несколько слов" присутствующим. Не просите известную певицу что-нибудь спеть. То, что кажется большинству из нас легким и естественным делом (потому что, выступая, эти люди выглядят спокойно и расслабленно), для них является работой. Вам же никогда не придет в голову попросить пришедшего в гости бухгалтера составить для вас налоговую декларацию или квартальный баланс вашей фирмы. Вам никогда не придет в голову попросить пришедшего на вашу вечеринку стоматолога посмотреть ваши зубы. Дайте возможность известной личности, считающейся в глазах широкой публики образцом нравственности, просто напиться. Позвольте строгому чиновнику, занимающему высокий и ответственный пост, от души посмеяться. Знаменитости тоже люди, и им нравится проводить время, забыв о своем привычном образе.
Глава 37. Никаких голых благодарностей.
Последний штрих
В завершение этой части книги, посвященной специфике общения с крутыми мальчиками и девочками, вот вам еще один изящный прием. Он станет не только знаком того, что вы искусный собеседник, но и поможет вам вдохновлять окружающих на то, чтобы продолжать оказывать вам услуги. Или хвалить вас. Или работать с вами. Или любить вас. Этот прием не потребует от вас больших усилий и не займет много времени. Он приятен в употреблении. Он очень прост. Вы можете пользоваться им в разговоре с любым человеком, появившимся в вашей жизни. Когда он войдет в привычку, вы обнаружите, что пользуетесь им каждый день.
Все очень просто - никогда не произносите слово "спасибо". Всегда благодарите людей за что-то конкретное. Люди так часто говорят друг другу пустое "спасибо", что больше не слышат его. Покупая газеты в киоске, мы автоматически бросаем продавцу пустое "спасибо", получая сдачу. Неужели такое же "спасибо" вы хотите сказать важному клиенту, сделавшему крупную покупку в вашем магазине? Или любимому человеку, который приготовил вам вкусный ужин?
Всякий раз, когда у вас есть основания сказать нечто большее, чем простое машинальное "спасибо", приукрасьте ваше "спасибо", добавив к нему указание на причину вашей признательности: