Как понять, что ваш собеседник лжет: 50 простых правил
Шрифт:
У некоторых людей развивается определенная зависимость от ощущения вины. Они намеренно совершают проступки, затем просят за них прощение, получают его – и на некоторое время успокаиваются. Затем эта же ситуация повторяется снова. Такую последовательность эмоциональных состояний мы можем заметить в некоторых семейных парах. Со стороны их жизнь кажется невыносимой – постоянные ссоры и скандалы. А на деле они вполне счастливы. Просто жить иначе не могут.
Ситуация А. Жена поругалась с мужем. Поводом стала невымытая тарелка. Она довольно бесцеремонно накричала на него. Хотя в душе понимала, что истинная причина ее негодования была не в том, что муж не вымыл тарелку, а в том, что начальница загрузила ее работой. После ссоры она осознала, что была не права, что намеренно устроила скандал, чтобы вылить свой негатив на мужа. Она испытывает чувство вины и, чтобы исправить ситуацию, готовит к ужину его любимый яблочный пай.
Это пример вполне естественного чувства вины, которое должно сопровождать человека в случае, если он совершил неправильный поступок. Однако мы не всегда виним себя за дело. Иногда нам свойственно испытывать неадекватное чувство вины.
Ситуация Б. Татьяна стоит в пробке и опаздывает на утренник к сыну. Пробка оказалась незапланированным препятствием на пути к детскому саду. Случилась авария. О том, что это препятствие может возникнуть, Татьяна не могла знать заранее. В итоге она добирается до детского сада только к концу представления. Сын, конечно, расстроен до слез. Она успокаивает его, и вот он уже совсем забыл о неприятном случае. А Татьяна, несмотря на внешнее спокойствие, продолжает переживать. Она до сих пор винит себя, что не поехала другой дорогой или не выехала на пять минут раньше, чтобы успеть на праздник.
Признаки вины: потупленный взор, вялая, неактивная мимика, задумчивое, грустное лицо, отсутствие желания к активным действиям. Если вы заметили признаки вины в вашем собеседнике, оттого что он опоздал или сделал неудачный комплимент, следует его приободрить. Скажите, что совершенно не обиделись из-за его промаха, что это так естественно; всем нам свойственно совершать незначительные оплошности. После ваших слов собеседник будет настроен на позитив.
Правило № 47
Грустному человеку нужно время, чтобы справиться со своей эмоцией
Грусть часто сменяет радостное, приподнятое настроение. Иногда эмоция имеет вполне конкретные причины, а время от времени мы испытываем ее без особого повода. Эмоция спокойная, часто мы испытываем ее в течение длительного времени. Для того чтобы понять, как «лечить» грустного человека, нужно, прежде всего, знать причину, по которой он испытывает эту эмоцию.
Замечено, что солнечная теплая погода является прекрасным средством лечения внезапных беспричинных приступов тоски. И, напротив, в пасмурную, дождливую погоду настроение ухудшается, люди испытывают упадок сил и эмоциональный спад.
Ситуация. Проснувшись утром, Мария ощутила легкую слабость и головокружение. Она взглянула на календарь и поняла, что причина ее тоскливого настроения – приближающаяся менструация. Ее симптомы: упадок духа, меланхолический настрой – и все валится из рук. Она пытается что-то приготовить, но каша пригорает, кофе убегает. И так каждый месяц.
Признаки: неактивная мимика и жестикуляция, бесстрастный, потухший взгляд, время от времени в ровном дыхании появляются длинные вдохи-выдохи. Голова наклонена набок или опущена вниз (она точно заваливается и никак не хочет держаться на шее ровно), тело расслаблено, руки безвольно висят, движения замедленные, неактивные.
Развеселить грустного человека не так-то просто. Важно понимать, что в зависимости от причины, по которой он впал в меланхолию, нужно подбирать и способ поднятия настроения. Некоторые люди, завидев взгрустнувшего собеседника, начинают бестактно лезть в его личное пространство и расспрашивать о том, все ли у него в порядке и почему он грустит. Иногда этот метод срабатывает, но он не всегда уместен. У человека может быть довольно серьезный повод для печали, о котором он не хотел бы рассказывать. Мы рекомендуем оставить его со своей печалью наедине. Когда он захочет избавиться от тоски, обязательно поделится своими проблемами сам.
Грусть всегда присутствует в нашей жизни. Она приходит на смену активному, жизнерадостному настрою, который, несмотря на его позитивное значение, все же довольно утомителен. Строго говоря, после успешного, насыщенного позитивными эмоциями дня нам необходим отдых – чтобы перестроиться и подзарядиться. Таким отдыхом может быть спокойный, с оттенком меланхолии вечер.
Правило № 48
Отличить истинный восторг от поддельного можно по неестественной мимике
Восторг – сильная позитивная эмоция. По-настоящему сильную эмоцию может вызвать незаурядное, долгожданное событие нашей жизни, о котором мы давно мечтали. Восторг может быть ответной реакцией на признание в любви. Мы испытываем восторг, когда мы добиваемся долгожданной цели, для достижения которой приложили много усилий. Новость о поступлении в престижный вуз или о приеме на работу в крупную компанию может вызвать восторженную эйфорию.
Очевидно, что таких значимых, крупных событий в жизни не так много. Можно сделать вывод о том, что эмоция восторга не слишком распространена; ее чаще испытывают молодые люди, которых называют восторженными. Это связано с тем, что у них еще недостаточно опыта. Они с восторгом принимают все новое и необычное. Эту эмоцию чаще испытывают люди с повышенной эмоциональностью. Для них поводом испытать восторг может быть самая заурядная, на первый взгляд, новость. А вот человека с низкой эмоциональностью вряд ли вдохновит даже новость о его повышении. Скорее всего он сдержанно примет это известие.
Ситуация. Екатерина вбежала на порог собственного офиса. Сердце колотилось как бешеное. Она взглянула на часы – без одной минуты девять. Ее радости не была предела. Как всегда – пунктуальна. Ее с детства учили не опаздывать. Она всю жизнь следовала этому правилу. Дверь в кабинет директора была открыта. Николай Васильевич окликнул ее: «Катя! Как всегда вовремя! Молодец». Катя была в восторге: какое успешное начало дня – и на работу успела, и похвалу от начальства получила. Этого было достаточно, чтобы весь день у Кати прошел как по маслу.
Восторг относится к категории особых эмоций. В обществе действует негласное правило: частое проявление сильных эмоций на публике расценивается как признак дурного тона. Поэтому, даже если у человека есть серьезный повод для восторга, он постарается скрыть свое ликование. Как можно вычислить такой скрытый восторг?
Признаки: даже если ваш собеседник пытается спрятать свой восторг от публики, он все равно будет заметен по плохо скрываемой улыбке, по активной, иногда чрезмерно резкой жестикуляции. Человек не в силах сдержать такой порыв – он захочет поделиться своей энергетикой с кем-то еще. Он будет делать комплименты окружающим, дарить улыбки, будет любезен в общении. Даже если он столкнется с грубостью или хамством, то не заметит этого. Ложный восторг выдаст неестественная мимика лица, в то время как истинный восторг изобразить довольно сложно. Это под силу только одаренным актерам.