Как поставить собеседника на место
Шрифт:
– Да нет, у меня все, что надо, с собой есть…
– Другой вот наобещал все сделать, а потом на две недели провалился куда-то. Ты-то хоть мужик обязательный, или деньги сдерешь и уйдешь?
Так мой друг мариновал несчастного не менее получаса. Намекал на отсутствие у него порядочности и требовал доказать, какой он мастер. В итоге, ремонт был сделан за полцены.
Итак, занимая позицию «благодетеля», нужно давить на:
страх
вину
неуверенность в себе
Основные
Спровоцировать рукопожатие и не поздороваться
Посадить на неудобное место
Спросить, почему он (она) плохо выглядят
Спросить что сейчас в семье
Расспросить о проблемах на работе
Сказать: «У нас с вами общие знакомые. О вас такого рассказали…»
«Вы уверенны в проекте?»
«А если проект провалится?»
«Кто будет отвечать?»
«Кто консультировал проект?
«А вы уверенны в консультантах?»
«Скажите мне, по сути, в чем изюминка проекта?»
«Напомнить, что в прошлом у человека
были ошибки, провалы»
Серия глупых вопросов:
«А почему такое название?»
«Почему не по форме?»
«Почему не все подписи?»
«Карт-бланш «
Загнать в цейтнот
Вежливо попрощаться
Главное
Не давать себя перебивать
Держать темп разговора
Не повышать голос, говорить, спокойно, миролюбиво, доброжелательно.
Глава 3
Психологическое айкидо
Рассмотрим еще один вариант развития событий. Допустим, весовые категории несопоставимы. Это вы выступаете в роли подчиненного или просителя. Это вам приходится ждать у дверей кабинета, а затем вымаливать нужную подпись. Да, теперь роли поменялись: теперь вы – жертва, а ваш оппонент – благодетель. Так воспользуйтесь этим на все сто!
Прежде всего, заранее попытайтесь подстроиться под противника. Если перед вами старая и авторитетная женщина, сыграйте роль эдакого милого сынка. Если дама, которая отчаянно молодиться, «прикиньтесь» молодым любовником. Если оппонент значительно моложе, можно притвориться «своим в доску» отцом или старшим братом. На худой конец жизнерадостным, исполнительным подчиненным, чуть простоватым и своим
Нас в стране подлых умников не любят, особенно руководство.
Какие цели мы преследуем?
Амортизировать критику, наезд или решить вопрос. А может и то и другое
.
Зайдите в комнату с улыбкой в пол
Люди о вас хорошо отзывались …
Для начала сообщите оппоненту, сколько хорошего вы о нем слышали и как здорово работать вместе
Сообщите приятные новости. перевели деньги, сделали предоплату, вернули долги, появились новые заказчики, конкуренты прогорели. Люди не любят плохих новостей.
Амортизация. Вы сразу почувствовали, как сгустились тучи? Не стесняйтесь прямо сказать об этом: «Знаете, в последнее время я чувствую что-то случилось… Между нами словно черная кошка пробежала… Что произошло?».
Покритиковать себя. Лучше сразу перечислить свои не столь значимые недостатки, которые могут броситься в глаза начальнику. Действуйте по принципу «Повинную голову меч не сечет». Если вы сами себя отругаете, начальнику просто нечего будет сказать.
Довести до абсурда. В исключительных случаях все прочие придирки и возражения оппонента с ходу доводите до абсурда: «Так вам так не нравится мой проект? Может, сразу его на помойку выкинуть?».
Мнения авторитетных лиц. После чего можно глубокомысленно заявить, что вот Иван Иванычу все пришлось по вкусу. Необходимо, чтобы вышеупомянутый Иван Иваныч был для оппонента фигурой авторитетной. Заявите, что он просто мечтает принять участие в этой разработке. Пусть оппонент сообразит, что, в крайнем случае, проект уйдет в сторону данного авторитета, а кое-кто останется без денег… А раз даже такой важный человек заинтересовался, значит, предложение действительно достойно внимания.
Заметьте, что застраховаться от всего на свете невозможно. Тот, кто тянет время, пропускает вперед конкурентов.
Что для нас главное. Если вам «посчастливилось» наткнуться на идиота, который и дальше не прекратит заваливать вас придирками по поводу написанного документа, можно позволить себе небольшой выпад: «Что для вас важнее: доход получать, решать вопрос конструктивно или бумагу марать? Совершенству предела нет, сами знаете!».
Напоминание о прошлых ваших заслугах. Напомните собеседнику, что вы не разу его не подводили в прошлом. Напомните о прошлых ваших заслугах. Почему – то начальство быстро их забывает. Что проект обещает большую прибыль. Что он, как высококлассный специалист, настоящий профи, способен оценить всю выгодность идеи…!
Важно говорить максимально спокойно и уверенно..
Сцена в автобусе. Контролер требует билет у пассажира, который явно вознамерился воспользоваться общественным транспортом бесплатно. А тот вдруг ни с того, ни с сего заявляет:
– Мы кто, люди или звери? Что ж, будем друг другу из-за паршивого билета пасти рвать?
У контролера отвисает челюсть. Он ничего не говорит и идет дальше. Так и не выставив безбилетника.