Как продавать на маркетплейсах

Дым Елена

Маркетплейс, напротив, берёт на себя большую часть задач, связанных с продажей товаров. Платформа управляет созданием инфраструктуры, обработкой заказов, логистикой и даже обслуживанием клиентов в некоторых случаях. Это освобождает продавца от необходимости решать многие операционные вопросы, но при этом ограничивает его контроль над процессами. Например, на маркетплейсе продавцы могут столкнуться с ограничениями по оформлению карточек товаров или правилами ценовой политики. В то же время это удобство может снизить творческую свободу, которую предлагает собственный интернет-магазин.

Комиссии и условия

Интернет-магазин

позволяет предпринимателю оставлять всю прибыль себе, за вычетом расходов на обслуживание сайта, маркетинг и логистику. Однако на практике эти затраты могут быть значительными, особенно если интернет-магазин требует большого объёма трафика и маркетинговых усилий для привлечения клиентов.

Маркетплейсы взимают комиссии с каждой продажи, что может существенно влиять на прибыль. Например, на Wildberries комиссия может варьироваться от 10% до 20%, в зависимости от категории товара и условий работы с платформой. На OZON комиссия также зависит от категории товара и составляет в среднем от 5% до 20%. Помимо этого, могут взиматься дополнительные платежи за услуги хранения на складе или участие в рекламных кампаниях. Для продавцов важно учитывать эти комиссии при расчёте маржи и выставлении цен, чтобы избежать убытков.

Тем не менее, несмотря на комиссии, маркетплейсы освобождают продавца от расходов на содержание собственного сайта, поддержку и безопасность, а также на разработку и обслуживание платёжных систем. Это делает работу на маркетплейсах привлекательной для тех, кто не хочет вкладываться в создание и управление интернет-магазином.

Трафик и продвижение

Интернет-магазин требует активного привлечения трафика. Это включает вложения в SEO (поисковую оптимизацию), контекстную рекламу, социальные сети и другие маркетинговые каналы. Владелец магазина должен постоянно работать над улучшением видимости сайта в поисковых системах, создавать уникальный контент, работать с партнёрскими программами и настраивать рекламные кампании. Этот процесс требует значительных затрат времени и денег, особенно на начальном этапе.

Маркетплейсы уже имеют миллионы активных покупателей, что позволяет продавцам сэкономить на привлечении трафика. На таких платформах, как OZON, Яндекс Маркет и Wildberries, у продавцов есть доступ к широкой клиентской базе с момента регистрации. Маркетплейсы сами занимаются продвижением своих платформ, проводя масштабные рекламные кампании и обеспечивая стабильный поток трафика. Это позволяет продавцам сосредоточиться на товарах и их продвижении внутри платформы, используя встроенные инструменты рекламы и участия в акциях.

Однако стоит учитывать, что в условиях высокой конкуренции на маркетплейсе придётся активно работать над видимостью товаров через внутренние рекламные инструменты и участие в акциях, чтобы выделиться среди других продавцов.

Преимущества и недостатки работы на маркетплейсах

Маркетплейсы стали важной частью электронной коммерции благодаря множеству преимуществ, однако у них есть и свои недостатки, которые предприниматели должны учитывать при выборе стратегии. Давайте подробнее рассмотрим ключевые плюсы и минусы работы на маркетплейсах.

Преимущества

1. Быстрый доступ к широкой аудитории

Одним из главных преимуществ работы на маркетплейсах является быстрый доступ к огромной аудитории. Маркетплейсы, такие как Wildberries, ежедневно обрабатывают миллионы заказов, что делает их привлекательными для предпринимателей, стремящихся быстро увеличить объёмы продаж. Например, Wildberries ежесуточно регистрирует более миллиона заказов, что предоставляет продавцам возможности для роста без необходимости вкладывать значительные средства в привлечение клиентов через собственные каналы.

Платформы уже имеют сформированную базу лояльных пользователей, которая позволяет быстро начать продажи даже без значительных усилий по продвижению. Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, которому сложно самостоятельно привлечь такое количество потенциальных покупателей.

2. Упрощённая логистика

Маркетплейсы, такие как OZON и Wildberries, предлагают фулфилмент-услуги, которые позволяют продавцам передать на аутсорсинг задачи по хранению, упаковке и доставке товаров. Это освобождает предпринимателей от необходимости организовывать и управлять собственной логистикой, что снижает операционные издержки и упрощает управление бизнесом.

Фулфилмент также позволяет сократить время на обработку и доставку заказов, что положительно влияет на клиентский опыт и лояльность. Продавцы могут сосредоточиться на расширении ассортимента и продвижении товаров, не беспокоясь о логистических процессах.

3. Инструменты для продвижения

Маркетплейсы предоставляют мощные рекламные инструменты для увеличения продаж. Например, Яндекс Маркет использует контекстную рекламу через Яндекс Директ, что помогает продавцам привлекать внимание пользователей как внутри платформы, так и за её пределами – в поисковой системе Яндекса. Это расширяет возможности продвижения товаров и увеличивает их видимость для потенциальных покупателей.

На OZON и других платформах продавцы могут использовать встроенные инструменты для рекламы товаров, участия в акциях и различных промо-мероприятиях, что упрощает продвижение продукции и позволяет гибко управлять рекламным бюджетом.

Недостатки

1. Высокие комиссии

Одним из основных недостатков работы на маркетплейсах являются высокие комиссии. Например, на OZON комиссии могут достигать 20% от стоимости товара в зависимости от его категории. Это может значительно снизить маржу и общую прибыль продавца.

Высокие комиссии особенно болезненно сказываются на маломаржинальных товарах, где каждый процент стоимости имеет значение для финансовой устойчивости бизнеса. Продавцам приходится учитывать эти комиссии при ценообразовании, что может сделать их товары менее конкурентоспособными.

2. Жёсткие правила и ограничения

Работа на маркетплейсах связана с соблюдением строгих правил и стандартов платформы. Нарушение этих правил может привести к блокировке аккаунта или другим санкциям. Например, Wildberries предъявляет жёсткие требования к качеству товаров, упаковке и срокам доставки. Даже небольшие отклонения могут привести к негативным последствиям, включая штрафы или временную блокировку продавца.