Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
Шрифт:
Памятка карьериста
Во избежание деловых неудач неукоснительно следуйте нижеприведенным правилам:
* посвящая своих коллег в планы на будущее, сделайте все, чтобы эта информация не вышла за пределы вашего кабинета;
* проследите, чтобы в это время присутствовали только те лица, которым вы полностью доверяете;
* не заостряйте их внимание на мельчайших подробностях, расскажите план только в общих чертах;
* не рассказывайте
* помните, что алкоголь прекрасно «развязывает язык», поэтому обращайте внимание на то, в какой компании и в какой обстановке вы отдыхаете;
* будьте внимательны к людям, которые вас постоянно окружают. Нередко под масками друзей скрываются корысть, зависть и злоба. Но не переусердствуйте – ведь чрезмерная мнительность и подозрительность никогда не приводили к добру.
Как мы уже упоминали, постарайтесь как можно меньше разглагольствовать по поводу своих профессиональных дел вне рабочей обстановки – с родителями, женой, друзьями, соседями, любимой женщиной. Это не значит, что вы совсем не должны доверять своим родным и близким. Но постарайтесь все-таки провести черту, разделяющую личные и профессиональные дела.
На этом свете нет совершенных людей, а от ошибок никто не застрахован. И любой из нас в порыве гнева, по нелепой случайности или просто по забывчивости может сболтнуть то, о чем надо бы молчать.
Хоть поверьте, хоть проверьте...
В 1983 году во Франции в крупной и очень известной компании, занимающей одно из ведущих мест в мире по производству косметической продукции и парфюмерии, произошел инцидент, который впоследствии стоил ей нескольких миллионов франков.
Сотрудники компании в течение нескольких лет работали над уникальной формулой новых духов. Работа была трудоемкой и в некоторые моменты даже невыполнимой. Но в один прекрасный день сотрудники все-таки нашли то, что так долго искали, – недостающий компонент был найден, а долгожданная формула выведена. Но не суждено было компании выпускать именно эти духи, так как один из участников разработки поделился своей радостью с женой. Та незамедлительно сообщила новость близкой подруге.
В результате секретная информация достигла конкурирующей фирмы. И конкуренты незамедлительно воспользовались этим судьбоносным моментом. Новая гениальная идея была выкрадена со всеми черновиками и предварительными разработками, разумеется, не без помощи людей из фирмы, выведшей эту формулу. Но ни улик, ни доказательств, ни единого факта против похитителей у потерпевших не было. Кроме того, им не нужен был скандал, в котором могло пострадать незапятнанное имя компании. А это могло вполне произойти, так как конкурирующая сторона продумала все до мельчайших деталей.
Ох уж эти любимые женщины, сколько из-за них на свете происходило войн, трагедий, бед, несчастных случаев! Сколько раз женщины пускали в ход все свое очарование лишь для того, чтобы добыть нужную информацию! Разумеется, вы не должны подозревать свою подругу в шпионаже, но поговорите с ней лучше о любви, чем о своих делах.
Человек, который любит «потрепать языком» и может невзначай разболтать нужную информацию, вряд ли окажется компетентным работником. Он постоянно будет отвлекаться и тратить свое рабочее время на то, чтобы с кем-нибудь поболтать. Он заинтересован не в выполнении своей работы и не в разработке новых идей, а в обсуждении последних новостей и новых сплетен. Своей болтовней он будет надоедать окружающим и отвлекать их от дела, что незамедлительно скажется на трудоспособности всех. Такой человек может стать причиной раздора и ссор в коллективе, что также неблагоприятно скажется на делах фирмы.
Помните, что болтунов и пустозвонов никто не любит, да и никогда не любили. Хотя, как правило, такие люди в первое время собирают вокруг себя большую компанию и находятся в центре всеобщего внимания, забавляя окружающих своими разговорами. И сначала у них много друзей и знакомых. Но это продолжается совсем недолго. Разобравшись, что из себя представляет такой человек, большинство стараются избегать с ним тесного общения, ведь никто не захочет, чтобы каждый знал о нем ту информацию, которая предназначена лишь для узкого круга людей.
Такие личности не заслуживают доверия окружающих, в их присутствии стараются не говорить о серьезных и важных вещах. Болтуны выгодно выглядят лишь в веселых и шумных компаниях, но никак не в рабочей и серьезной обстановке. У них, как правило, и настоящих друзей-то нет. Ведь друзья и нужны для того, чтобы с ними можно было поделиться самым сокровенным.
Это качество – умение «держать язык за зубами» – ценится не только друзьями, оно неоценимо в деловом мире. Ведь каждый из нас хочет иметь в качестве делового партнера или просто служащего своей компании надежного человека, на которого можно положиться в ответственный момент.
Люди, склонные к легкомыслию и бесконечной болтовне, не вызывают доверия и особого уважения. Про таких говорят: «Я бы с ним в разведку не пошел». И действительно, на такого человека нельзя положиться, особенно в трудные моменты.
Про болтунов также можно сказать, что они просто находка для врага. И с этой фразой очень трудно не согласиться. Ведь такого человека даже и просить не надо, чтобы он рассказал вам нужные сведения. Выдавая весь поток информации, которой он владеет, он незаметно даже для себя выдаст то, что вас интересует. Таких любителей поговорить не надо просить, умолять и тем более заставлять, чтобы они вам что-то рассказали.
Как уже было сказано, болтуны не ценятся в качестве друзей, их просто используют для получения необходимой информации. Так, психологи и социологи провели опрос среди множества людей, в том числе и руководящих работников, и пришли к выводу, что 96% из всех опрошенных ценят в своих друзьях именно умение выслушать и хранить доверенные им тайны.
Кстати, 56% опрошенных руководящих работников сообщили, что хотели бы видеть это качество у своих подчиненных. И в общем листе требований к служащему персоналу этот пункт уступил лишь такой графе, как высокий профессионализм.
Таким образом, прежде чем что-то сказать, несколько раз подумайте, а стоит ли это делать и не придется ли вам потом раскаиваться в сказанном и расплачиваться за свою оплошность. Поскольку в результате вы можете, во-первых, потерять престижную и высокооплачиваемую работу, во-вторых, похоронить все свои шансы на дальнейшие продвижения по служебной лестнице, в-третьих, потерять доверие и уважение своих коллег и в конце концов остаться в полном одиночестве.
Глава 4
Сплетни и вы
Отношение к сплетникам и к слухам, распускаемым ими, как правило, однозначно. Люди стараются избегать тех, кто славится своей любовью к сплетням, им не доверяют. Оно и понятно, ведь никому не хочется быть осмеянным или оклеветанным, а такое вполне возможно, ведь сплетники постоянно выдумывают то, чего на самом деле не было.
Тем не менее при умелом использовании информации, поступающей от сплетников, можно многое выиграть. Дело в том, что все сплетни имеют под собой какую-то основу. Следует иметь в виду: ничто на этой земле не возникает из ничего. Любой слух является следствием какого-то события.