Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

Ллойд-Хьюз Сара

3. Последующее общение

• Вы должны выполнить все обещания, которые дали во время выступления. Вещи легко забываются, когда адреналин улетучивается, но если вы выполните свои обещания, то тем самым покажете себя надежным человеком. Даже если вы никогда больше не увидите этого слушателя, он расскажет другим людям, что вам можно доверять.

• Если это уместно, запишите контактную информацию слушателей и отправьте им электронные письма, благодарность или ссылки на полезную литературу. Это особенно важно, когда вы надеетесь найти новых клиентов для своего бизнеса через публичные выступления.

Упражнение

на сопереживание

• Хорошо подготовьтесь к выступлению, сосредоточившись на особенностях аудитории. Воспользуйтесь вопросами из этой главы и собственным анализом потребностей аудитории, чтобы понять, чего они ждут от вас, от темы обсуждения, а также каковы их потребности как группы.

• Подкорректируйте свое выступление в соответствии с предварительным анализом аудитории. Понимая потребности аудитории, как можно изменить структуру и содержание выступления, стиль и метод, чтобы принести наибольшую пользу слушателям?

• Подумайте, как изменить окружающую обстановку, чтобы сильнее воздействовать на аудиторию. Измените планировку комнаты, чтобы создать нужную атмосферу.

• Научитесь правильно вести себя с людьми, обладающими разными характерами. Понаблюдайте за поведением разных слушателей на следующем публичном выступлении – неважно, выступаете вы сами или слушаете другого оратора. Характеры каких типов, представленные в этой главе, вы узнали? Как наиболее эффективно удовлетворить их потребности?

• Стильное завершение. Постарайтесь продлить сопереживание с аудиторией – непосредственно после завершения выступления и связавшись со своими слушателями по электронной почте, чтобы предоставить дополнительную информацию.

Часть 3. Новизна. Как сделать свое выступление запоминающимся и креативным

«Возможно, они забудут, что вы сказали, но они никогда не забудут, какие эмоции вы у них вызвали».

Карл Бюхнер

Сьюзи Токелот взглянула на свой длинный перечень пунктов, затем подняла глаза на аудиторию. Даже Бен – ее лучший друг, всегда искрящийся энтузиазмом, – развалился на своем стуле и проверял сообщения на мобильном. Сьюзи сразу же согласилась выступать, когда ее попросили, но вскоре она поняла, что люди не любят слушать.

Она вздохнула. «Почему именно мне всегда приходится рассказывать такие скучные вещи?» – подумала она.

Если бы в публичных выступлениях можно было совершить преступление, то им бы стала скучная, бесстрастная речь, на которую обрек бы оратор свою аудиторию. Часто ли вы слышали, чтобы ораторы начинали так: «Извините, я не отниму у вас много времени» или: «Извините, это не очень интересно»?

Сколько раз вы сидели в аудитории, разукрашивая распечатку материала замысловатыми узорами, пока оратор что-то бормотал себе под нос? Сколько раз вам приходилось терпеть презентации в одном и том же формате PowerPoint? Знаете, тот, который с логотипом компании, названием, аккуратным списком из четырех-пяти пунктов и, если повезет, небольшой картинкой в одном углу, «чтобы было веселее».

Помимо того, что это отнимает все силы, публичные выступления, лишенные новизны и свежести, никому не запоминаются. Неврология показывает, что мы запоминаем информацию эффективнее тогда, когда наш мозг и чувства вовлечены в процесс. Однако до сих пор тысячи людей сидят каждый день и пассивно слушают то, что говорят ораторы.

Что ж, с вашей аудиторией такого не случится! В части 3 мы рассмотрим инструменты, которые вы сможете использовать для придания своему выступлению живости и искрометной новизны, которые заставят любую аудиторию взбодриться, обратить внимание и – самое главное – запомнить ваши слова.

Что такое идеальная новизна

• Умение удивить аудиторию новаторством, искренностью и вдохновением.

• Умение создать для аудитории настоящий опыт публичного выступления, а не просто очередную речь, которую им придется выслушать. Опыт публичного выступления означает, что аудитория вовлечена в процесс; она переживает то, что вы говорите, вместо того чтобы пассивно смотреть на ваше выступление (и ждать, когда же оно закончится).

• Умение легко изменить стандартный формат. Например, добавить больше энергии и воодушевления или больше пауз и глубины, интенсивности.

• Умение выбрать правильные визуальные, вербальные и интерактивные инструменты, чтобы воздействовать на аудиторию.

• Обнаружить, что люди, которые приходят на ваши выступления через несколько месяцев или лет, говорят: «А я помню, что вы говорили…».

Немного науки

Гиппокамп – часть мозга, связанная с запоминанием фактов и событий. Эти факты затем переносятся в кору головного мозга, ответственную за создание правил и длительных воспоминаний. Следовательно, цель публичных выступлений – донести информацию до гиппокампа аудитории. Для этого информация должна быть новой, актуальной и значимой.

Как добиться новизны

Когда вы решите, что говорить, опираясь на анализ вероятных потребностей аудитории, в вашу речь нужно будет добавить яркости и блеска– то есть подумать, как вы будете говорить. Мы сосредоточимся на трех факторах, которые помогут вам добиться новизны и свежести.

1. Яркие визуальные средства: новый взгляд на использование визуальных материалов.

2. Правильные слова: овладение вербальной техникой.

3. Оригинальное взаимодействие с аудиторией: умение вовлечь аудиторию в то, что вы делаете.

Свежесть

Прежде чем приступить к изучению данного вопроса, вам придется привыкнуть к новому отношению к публичным выступлениям. Представьте, что вы не просто оратор, выступающий перед аудиторией, а тот, кто хочет создать определенный опыт, переживание для аудитории. Для этого вам понадобятся смелость и креатив. Вот как этого можно достичь.