Как стать незаменимым сотрудником
Шрифт:
Легкая отстраненность, отчужденность помогают не принимать близко к сердцу те ситуации, которые нас не устраивают. Иногда необходимо закрыть глаза на какие-либо отклонения в характере или поведении сослуживцев. Просто не обращайте внимания на особенности ваших сослуживцев. Но терпеть откровенное хамство и неуважительное отношение незаменимый работник не будет ни в коем случае. Поставить на место вашего противника нужно тактично. Покажите, что вы выше скандальных выяснений отношений. Не опускайтесь до уровня вашего обидчика. Эта прописная истина всегда выигрышна. Вам надо быть на высоте положения.
У любого конфликта есть явные или латентные причины. Устранять надо их, а не последствия. Вами постоянно недовольна коллега? Не понимаете причину? Может, вы когда-то признались, что не любите кошек. А она – заядлая кошатница. Что ж, нет ничего проще. Поставьте на заставку компьютера фото забавных котят, расспросите коллегу о ее питомцах, восхищайтесь, интересуйтесь.
Настоящие дипломаты – хорошие психологи, ну и приврать умеют. Для разрешения конфликтной ситуации иногда необходимо немного изменить свое мнение, пойти на компромисс, даже если вам придется притвориться для этого.
Для преодоления споров и разногласий самое главное – желание это сделать. Если стороны конфликта настроены на мир и согласие, и им просто надо уладить какой-то животрепещущий вопрос, конфликт уже на 90 процентов решен. Если же конфликт – это повод выяснить отношения, или стиль жизни его участников, такие локальные войны могут быть затяжными и плохо сказываются на делах предприятия. Помните о том, что начальникам не выгодно держать у себя конфликтных граждан. Агрессивно настроенные сотрудники крайне редко становятся незаменимыми.
Если сами не справляетесь с налаживанием мира со своим коллегой, обратитесь за помощью к непосредственному руководителю. Делать это надо деликатно. Многие начальники сами приветствуют подобное обращение за помощью в налаживании межличностных связей среди своих подчиненных. Некоторые даже нанимают консультантов-конфликтологов, чтобы улучшить атмосферу в коллективе.
7.4. Выжить на поле боя
Попав в зону конфликта, мы обычно теряемся, так как конфликтная ситуация всегда неожиданна для нас и нестандартна. Наши планы меняются, негативные события выбивают из колеи. Работать в любом случае становится тяжелее.
Как существовать в состоянии конфликта? Как выйти победителем из любого неудобного положения?
Вначале стоит попробовать от конфликта уйти. Как только зачинщик начнет вас «доставать», сошлитесь на занятость и недостаток времени, удалитесь на обед. В общем, избегайте контактов с агрессивно настроенным противником. Это не бегство, а тонкая стратегия. Через некоторое время ваш оппонент может сам изменить свою точку зрения, у него может поменяться настроение, в общем, конфликт испарится сам собой. А вот если вы активно будете противодействовать ему, отвечать, пытаться защититься – этим самым вы спровоцируете развитие конфликтной ситуации.
Если конфликта избежать не удалось, постарайтесь его сгладить. В этом случае или вам, или вашему противнику придется признать свою неправоту. Подумайте, может вопрос, из-за которого разгорелся спор, для вас все же не так принципиален. Если так – пойдите на уступки.
Если вам важно отстоять свою точку зрения, а ваш оппонент ни в какую не соглашается с вами, постарайтесь найти компромисс. Это самый лучший выход. Обе стороны военных действий частично признают свою неправоту, пытаются устранить причину конфликта, идут на переговоры и сотрудничество.
Помните заповедь пиратов? Переговоры – это святое, причем они обычно являлись выходом из самых запутанных ситуаций. Люди пока не научились читать мысли друг друга. В начале, как сказано в Библии, было слово. Только общаясь, много и конструктивно, мы можем понять друг друга. Но помните, что надо не только говорить, но и слушать. Крики, бурные споры, резкие высказывания, нежелание принять точку зрения другой стороны только усугубляют конфликт. А решают любой спор мир и дружба.
Глава восьмая
Ваша карьера – дело ваших рук
8.1. Совмещаем работу и личную жизнь
Идеальные работники обычно не афишируют свою личную жизнь, не рассказывают о своих проблемах, не жалуются. А сложностей у них при этом предостаточно. Перед ними часто встает вопрос о совмещении работы и личной жизни. Работа в приоритете изначально, ведь в нее вложено столько сил. Но и семья, друзья требуют внимания, ведь человек – существо социальное, без близких людей жить тяжело. Со временем приходит понимание, что только ради себя, эгоистично жить неинтересно. Приятнее работать, когда знаешь, что трудишься не зря, что кто-то еще радуется твоим успехам и победам.
Если отдавать работе всего себя, то постепенно это переходит в болезненное состояние под названием трудоголизм.
Трудоголики получают от работы ни с чем не сравнимое удовольствие. Это не так плохо, ведь и результаты труда налицо. Трудоголиков начальники любят. Но, к сожалению, любители проводить на работе сутки напролет быстро выходят из строя. К тому моменту, когда они добиваются признания, достигают вершин успеха, у них часто уже не остается сил и здоровья, чтобы как следует отметить свои достижения. И близких людей рядом не оказывается, чтобы за них порадоваться, так как родные давно отошли в сторону из-за нехватки любви и внимания.
Американские менеджеры выделяют среди наших повседневных дел важные и неотложные. Неотложные – те, которые надо сделать срочно. Обычно наши деловые обязанности относятся как раз к неотложным. Важные дела – те, которые имеют значение для нашего внутреннего состояния, от которых зависит гармония нашей жизни. К их числу относятся отношения с семьей и близкими людьми, а также саморазвитие и совершенствование духовного мира. Эту сферу жизни мы часто забрасываем, откладываем на потом, кажется, никуда наши близкие не денутся, а книжку, которую так хочется почитать, мы всегда прочесть успеем. Это самообман. Важные дела нельзя откладывать. Да и время на них найти не так сложно. Просто включайте их в свой рабочий график. Например, в вашем расписании может значиться звонок родителям. А с корпоратива можно уйти и пораньше, если у вашего близкого друга день рождения.