Как управлять собой и другими с помощью НЛП
Шрифт:
Поэтому через раппорт можно найти выход из большинства конфликтных и спорных ситуаций. А в идеале – вообще в них не попадать. Ведь большинство ссор и недоразумений возникает именно вследствие недоразум ений, т. е. из-за недостатка разума, дефицита понимания. От неспособности принять чужую точку зрения, подстроиться к другому. Между тем подстройка помогает стать «своим» практически для любого.
Заяц взбирается на пенек и кричит:
– Кто на меня? Ну, кто на меня?
Из лесу выходит медведь:
– Ну, я на тебя!
– А как тебя зовут?
– Миша.
Заяц забирается на медведя и кричит:
– Кто
Между прочим, вы заметили, как плавно подстройка перешла в ведение? Таким образом, при определенном навыке можно попробовать помирить поссорившихся людей. Надо только сохранять одновременную подстройку с ними обоими. Что само по себе искусство – они-то отстроились, что называется, по максимуму. Кстати, это хорошее средство для развития собственной гибкости.
Итак, подстройка – это первый шаг к завязыванию отношений. Это путь к доверию и душевной близости, первый шаг к пониманию другого. Способ снятия изначальной напряженности и отстраненности. Хороший шанс построить эффективно работающие взаимоотношения, сблизить свои модели мира и найти в них много общего.
Искусство ладить с людьми
Когда только начинаешь задумываться о применении раппорта в собственной жизни, просто дух захватывает. А когда применяешь – начинаешь привыкать к чудесам. И перестаешь им удивляться. Точнее, удивляешься: «А как же иначе?»
Чужая радость уже давно перестала быть для тебя чужой. Ты легко можешь «подзарядиться» счастьем близкого, который решил поделиться с тобой своей удачей. Помогая другим, ты неизменно получаешь самую непосредственную отдачу – в тебе самом происходит перемена к лучшему. Тебе легко понять радость другого, ведь подстраиваясь напрямую, ты непосредственно испытываешь те же переживания, что и он. Ты прекрасно создаешь иллюзию сострадания, даже когда на душе у тебя легко и спокойно.
Тебе привычно хорошо ладить с людьми и слегка удивляет, как это они умудряются ссориться по нескольку раз на дню. Ты разговариваешь с суровым начальником и не понимаешь, почему это люди не могут нормально общаться с этим милым человеком. Как он вообще может на кого-то орать? И как это некоторые умудряются до хрипоты отстаивать тот факт, что вчера было 17 градусов тепла, а не 15? Ведь это же не важно!
Впрочем, понять все это тоже легко. И ты это неоднократно делал. Действительно: «Что это за чушь, округлять СЕМНАДЦАТЬ градусов до пятнадцати. Это же целых ДВА градуса. Они бы еще приравняли 36,6° к 37,2° – это же грипп!» И легко соглашался с любой из предложенных точек зрения.
К деревенскому мудрецу приходит мужик и начинает рассказывать о своем споре с соседом: «Так, мол, и так… Кто из нас прав?» Мудрец и отвечает: «Конечно же, ты прав!» Довольный мужик уходит. Через некоторое время приходит его сосед. Излагает ситуацию и получает тот же ответ: «Конечно же, ты прав!» И уходит не менее довольный. Видевшая все это дело жена мудреца говорит: «Родной, как же ты обоим спорщикам сказал, что они правы. Так же не бывает!» А мудрец улыбнулся и сказал: «И ты тоже права».
Подстройка стала естественной частью твоего общения. Тебя ничуть не боятся дети. Даже те, которых от мамкиной юбки-то оторвать невозможно. И с удовольствием присоединяются к игре в отзеркаливание. С тобой спокойно разговаривают слабые и уважают сильные. Тебе совсем не нужно ни на кого давить. Достаточно подстроиться и повести куда нужно. Или просто попросить. Тоже работает. Особенно в раппорте.
Оказавшись в незнакомой компании, ты можешь по своему выбору стать в ней своим или просто побыть, не привлекая ничьего внимания. Можешь быть частью общего процесса, а когда надо, незаметно на него влиять. Или заметно – возглавив его.
Так, присутствуя на репетиции ансамбля гитаристов, я однажды
Ты посещаешь далеко не каждую лекцию, но преподаватели продолжают считать тебя хорошим студентом и ставят пятерки в зачетку. Уже не раз бывало так, что, придя за зачетом, ты встречал удивленный взгляд преподавателя: «И почему это я вам до сих пор не поставил зачет автоматом?» И тебе оставалось только пожать плечами.
Твоя зарплата повышается совершенно самостоятельно. Тебе достаются лучшие клиенты, с которыми ты мгновенно находишь общий язык. Ты легко входишь в контакт с нужными людьми, и вы вместе находите, чем можете быть друг другу полезны.
Я уже не говорю о такой действительно важной штуке, как доверие. Ставшее таким привычным по жизни, оно становится естественным, как воздух. А ведь его так иногда не хватает некоторым!
Есть у нэлперов (и не только у них) игрушка любимая – «Мафия» называется. Игрушка тем хороша, что все выделенные и классифицированные с помощью НЛП методы коммуникации могут быть прекраснейшим образом отработаны в игровом порядке. И раппорт в том числе.
В самом простом и схематичном варианте суть игры такова. В компании от шести человек и больше раздаются карты. Рубашками вверх. Красные карты – «мафия». Черные – «мирные жители». Задача «мирных» найти в рядах игроков «мафию». Задача «мафии»: перессорить всех «мирных». «Мафия» друг друга знает. Остальные правила делают игрушку более изощренной и сбалансированной.
Представьте теперь, что вы «мирный». Вам надо: вычислить и обличить «мафию» и убедить сограждан в своей кристальной честности. Сейчас вы уже можете представить, насколько важны несловесные проявления вашей речи. И что может значить раппорт. Я сам умудрился снять добрый десяток верных и неверных обвинений в свой адрес, просто подстроившись к обвинителю. При хорошей подстройке он сам начинает сомневаться в собственном обвинении. А иногда – даже стыдиться его. Еще можно подстраиваться ко всей группе: по динамике движений. Или к каждому из сомневающихся. И влиять тем самым на исход голосования.
Игра – это всего лишь игра. Но бывают в жизни ситуации, когда люди решают, можно ли тебе доверять. Когда так многое зависит от произведенного на окружающих впечатления. И навык выигрывать в подобных игрушках, предлагаемых самой жизнью, может очень пригодиться.
Как выйти из контакта
Приехал чукча в Москву. Едет в такси по городу. Вдруг наперерез – старушка. Водитель – вправо, и старушка вправо, водитель – влево, и старушка влево. Еле-еле разминулись. Едут дальше. Чукча говорит: «Русский охотник – плохой охотник. Если бы чукча дверцу не открыл – ушла бы старуха!»
Раппорт – вещь совершенно замечательная. Удобная и практичная. Легкая в использовании и универсальная по своей природе. Его достаточно просто построить и совсем не сложно поддерживать, но… Всегда ли то, что делать легко, делать стоит? Всегда ли он уместен? Уверены ли вы, что подстраиваться надо ко ВСЕМ людям, с которыми вам приходится иметь дело?
Для меня это скорее вопрос наличия выбора. Можно подстраиваться, можно отстраиваться, можно подстроиться на минуту, а потом – опять отстроиться. По обстоятельствам. В соответствии с поставленной целью. А еще – это действительно взвешивание преимуществ и недостатков, которыми обладает состояние раппорта. И чтобы вы примерно представляли себе, какие неожиданные эффекты он может дать, мы рассмотрим несколько частных примеров.