Как выступать публично: 50 вопросов и ответов
Шрифт:
• элокуция [2] , или словесное оформление мысли, – выбор стиля изложения, подбор необходимых слов, примеров, метафор, окончательная редакция текста;
• меморио, или запоминание, – размышление над невербальным оформлением написанного, запоминание речи и ее репетиция.
Зачастую мы слишком мало уделяем внимания докоммуникативной стадии публичного выступления, другими словами, подготовке своей речи. Мол, главное – это само выступление, вот тут я выложусь. Учеными доказано, что между психикой и голосовым аппаратом человека существует прямая связь. Друзья, если наши мысли, эмоции и чувства, которые мы собираемся озвучивать в своей публичной речи,
2
На тренингах по ораторскому искусству раньше я всегда давал классику жанра: инвенция – диспозиция – элокуция – меморио, но после того, как один из участников после перерыва сказал директору по персоналу: «Тренинг нравится. Тут нам Никита про эякуляцию рассказывает», я стал приводить более понятную аналогию «скелет – мускулы – одежда».
Если мы хотим получить блестящее выступление, значит, и готовиться мы должны блестяще.
Вопрос 4. Почему важно определить цель выступления?
Корабль, у которого нет четкого курса, обязательно заблудится и будет плутать в бесконечных морских просторах. Если нет четкой цели, ни один ветер для этого корабля не будет попутным. Чтобы мы всегда были эффективными и, главное, результативными, для любого выступления должна быть четко определенная цель.
Помочь определить цель помогут следующие вопросы: для чего я выступаю? Что должны сделать слушатели после моего выступления? Чего я добиваюсь? По каким критериям я смогу понять, что выступление прошло успешно?
Целями выступления, как вариант, могут служить следующие:
– проинформировать аудиторию о неких фактах, новостях или нововведениях;
– купить товар или услугу, которые я презентую;
– принять и утвердить мой проект, бюджет, бизнес-план или предложение;
– изменить мнение аудитории о предмете обсуждения;
– принять меня на работу или повысить в должности;
– развеселить людей;
– начать жить по-другому;
– сагитировать слушателей стать донорами;
– убедить слушателей вступить в партию или проголосовать за определенного кандидата на выборах;
– заставить аудиторию симпатизировать оратору.
И так далее – таких целей может быть миллион. А может быть, и больше.
Понимание цели своего выступления позволит не только грамотно к нему подготовиться, но и придаст драйва, силы и вдохновения. А также, зарядит энергией, поможет подобрать нужные слова и продумать подачу материалов аудитории. Это сделает выступление целенаправленным. Выступление ради выступления бессмысленно. Нет, конечно, это всегда хорошо, ведь лишняя практика и опыт никому еще не помешали. Но чтобы попасть «в яблочко», необходимо обязательно задумываться о том, чего вы желаете достичь.
Цель выступления очень тесно связана с критериями эффективности вашей речи. Как понять, что я выступил блестяще? Потому что на меня внимательно смотрели, кивали головой, а в конце даже поаплодировали? К сожалению, не всегда это главное мерило эффективности публичного выступления. Три крупных заказа после вашей речи, если цель была продать, – это эффективно. Почти 100 визиток от потенциальных партнеров, если целью было налаживание взаимовыгодных деловых отношений, – вот это результативно. Просьба выступить еще раз, если целью было произвести на других впечатление о себе как о блестящем ораторе, – выполнено на все 100! Проверьте себя, закончите фразу: «Когда я выступлю, аудитория…»
Не могу не сказать еще об одном моменте, тесно связанном с целью любого выступления. В каждой публичной речи должно быть так называемое «послание» или message, как любят говорить специалисты по коммуникациям, PR-менеджеры и спичрайтеры. Это главная мысль вашего выступления, которая должна остаться в головах у аудитории
3
Стоит отметить, что цель и message могут отличаться друг от друга. Например, ваша компания выступает на конференции с докладом на актуальную тему. Формально цель вашего выступления – донести некую мысль аудитории. А message тем не менее будет другой: мы – самая крутая компания, мы – эксперты на рынке, мы – самые лучшие.
Одна моя коллега побывала на конференции по вопросам маркетинга и мерчандайзинга, на которую я не смог попасть по причине бесконечных разъездов. Когда я вернулся, первым делом поинтересовался, что было, кто выступал, о чем говорили специалисты. «Да я только два выступления застала. Первым выступал один специалист по трейд-маркетингу, мне очень понравилось. Он говорил о том, что в магазинах самообслуживания мы совершаем большую часть незапланированных, импульсных покупок. Теперь я точно буду составлять список нужных мне продуктов, когда иду за покупками. А второй выступающий – директор по маркетингу какой-то крупной компании, я, честно говоря, не запомнила. Он говорил о значении мерчандайзинга в современном бизнесе. Но навряд ли я смогу тебе что-то пересказать, потому что практически ничего не запомнила».
Всем понятно, какое из выступлений было более удачным. Речь первого спикера можно назвать результативной, потому что главный message дошел до моей коллеги – теперь она всегда будет составлять список покупок. Я просто убежден, что этот результат был достигнут, в том числе благодаря тому, что спикер четко определил цель своего выступления и ответственно следовал этой цели. Второй выступающий, скорее всего, не определил цель своей речи, поэтому и выступление оказалось слишком размытым, не «целенаправленным» и в результате имеем следующее: «практически ничего не запомнила». Садись, директор по маркетингу, двойка!
Вопрос 5. Почему нужно знать будущую аудиторию?
Ефим Петрович считал себя большим знатоком в ораторском искусстве. Он долго готовился к своему выступлению, много раз репетировал и был на 100 % уверен в своем успехе. Он горел желанием быстрее донести свою речь до слушателей. Это была его первая презентация на новой должности. Он вышел на сцену, расплылся в улыбке, поприветствовал аудиторию и начал свое выступление. Через 10 минут пылкой речи Ефим Петрович эмоционально произнес: «У нас у всех есть дети, мы все с вами родители и прекрасно понимаем, насколько ценно здоровье самого важного в нашей жизни – наших детей…» На этой фразе одна женщина залилась горькими слезами, другие грустно вздохнули и опустили глаза, третьи с ненавистью посмотрели на него. Ефим Петрович не знал, что в аудитории собрались женщины бальзаковского возраста из клуба знакомств «Надежда»…
Если меня спросить, какой навык успешного оратора я считаю одним из самых важных, я незамедлительно отвечу – прогнозирование будущей аудитории. Говорить красиво и убедительно – да, эффективно взаимодействовать с публикой – да, уверенно держаться – да. Все это крайне важно. Но есть один нюанс, на который мы не всегда обращаем должное внимание. Перед подготовкой любого выступления первое, о чем необходимо подумать (кроме главной цели речи), – об аудитории.
Готовясь к выступлению, мы набрасываем речь под «усредненного» слушателя. И в связи с этим мы не полностью удовлетворяем потребности и интересы конкретно тех, кто будет нас слушать. Нельзя произносить одну и ту же речь и для школьников, и для профессоров Академии наук. Неправильно использовать одну и ту же презентацию для пенсионеров и для молодежной ассоциации стритрейсеров. Не зная будущую аудиторию, сложно добиться главной цели выступления, о которой мы говорили ранее.