Капитализм без эгоизма
Шрифт:
В сущности, потребители с большей вероятностью купят или порекомендуют другим приобрести продукцию, связанную с тем делом, о котором они радеют.
Поэтому вот что главное: компании, подобные этим, работают и продолжат в том же духе, даже если не будут получать доходов, хотя бы отдаленно сравнимых с теми, что имеют могущественные корпорации, у которых нет таких социально ответственных миссий. Но, имея потребителей, желающих, чтобы бизнес следовал политике ответственности перед обществом (или придавал хоть какое-то значение этой ценности в сочетании с другими), и принимая к сведению как никогда низкий уровень доверия людей в Америке к системе корпораций вообще и все возрастающее желание наемных служащих работать в компаниях, которые строят свое дело по законам совести, вы не можете не учитывать принцип социальной ответственности, строя свою модель
Это не значит, что вы должны полностью его изменить. Даже малый бизнес можно начинать с:
• включения каких-либо элементов, способствующих позитивным изменениям в окружающем мире – например, использования солнечной энергии или материалов местного производства;
• введения постоянной практики благотворительных пожертвований – причем таким образом, чтобы это было связано с миссией вашего бизнеса;
• гарантии, что будете обращаться со своими наемными работниками с уважением, не ущемляя их чувства собственного достоинства.
Например, Роммель Хуан говорит, что «Binalot» все время ищет способы, чтобы поддержать и другие полезные начинания, включая содействие другим компаниям, владеющим ресторанами быстрого обслуживания, во внедрении использования биорастворимой упаковки и электромобилей вместо автомобилей для доставки готовых блюд. А «Lifeway Foods» применяет оборудование, работающее на возобновляемых источниках энергии.
Но главное, мы должны не только делать, но и широко пропагандировать свою миссию. «Если мы живем в обществе потребителей, то голосуем долларами, – говорит Джулия Смолянская. – Я считаю, что даже просто рассказывать о своих инициативах – это уже определенная стратегия. Множество компаний делают это, но они не делятся своим опытом. Потребители будут поддерживать производителей, которые разделяют их идеалы, а также проявляют заботу о мире – если только у них будет возможность сделать такой выбор».
Несколько заключительных слов
Кем бы вы ни были – наемным работником или владельцем бизнеса, – посмотрите, что можно сделать сейчас, чтобы начать, расширить или включить в свой бизнес какое-нибудь начинание с социальной ориентацией. Знание ответа на вопрос «почему?» подскажет вам путь. Отражает ли оно ценности компании? Есть ли такая организация, партнером которой вы можете стать, чтобы служить своему делу?
Наше «почему» заключается в исцелении семей, пытающихся справиться с алкогольно-наркотической зависимостью. Это и есть наше дело, если смотреть на него с социальной позиции. Но мы являемся организацией, которая получает обычную коммерческую прибыль, за счет чего можем жертвовать тысячи долларов на предоставление возможности людям получать лечение и отдаем свои деньги, время и ресурсы на решение других социальных проблем нашего общества. Мы чувствуем ответственность, стараясь всячески сделать жизнь лучше. Мир взывает о помощи, он требует изменений. Вы готовы отстаивать свою точку зрения, чтобы что-то в нем изменить?
Глава девятая
Построение бизнеса, полезного для общества. Капитализм без эгоизма
Если идеи должны пускать корни и распространяться, значит, для этого нужны одержимые люди, имеющие навыки, побуждение, энергию и упорство, чтобы делать все необходимое для движения вперед: убеждать, вдохновлять, обольщать, уговаривать, просвещать, трогать сердца, искоренять страхи, изменять восприятие, выделять главное и использовать свою поистине виртуозную способность – направлять людей в нужное русло с помощью передовых систем.
Часто люди, которым трудно понять концепцию предпринимательства, думают, что те, кто выходит из своего уютного дома и начинает бизнес, одарены редким умом и смелостью. Считается, что предприниматели либо получили благословение свыше – наделены гением какого-то особого склада мышления, либо прошли специальное обучение, что дает им возможность превращать идеи (которые есть у всех нас) в жизнеспособный бизнес.
Но, как вы видели на примере нашего опыта, все это чепуха.
В сущности (мы возьмем на себя смелость сказать это), черты характера предпринимателя не имеют ничего общего ни со школьным образованием, ни с интеллектуальным уровнем или даже везением – мол, вам посчастливилось вырасти в семье, где у детей поощрялась деловая хватка. Нет, главное здесь – упорство, внутреннее побуждение и готовность идти
Некоторые могли бы возразить, что только безрассудство не позволяет людям, подобным нам, повернуть назад, поэтому они начинают снова и снова с той же идеи, работают не покладая рук, пока не увидят плоды своего труда, невзирая на многочисленные голоса «доброжелателей». Но мы считаем, что есть нечто такое, что отличало нас от других людей, которых мы знали, с кем работали или росли, – это особое проявление характера схожего с бульдожьим упрямством.
Мы с таким упорством верили, что есть лучший способ сделать то, что мы уже начали, что наши испытания дали нам уникальный опыт и предопределили наш путь, направив на выполнение своей миссии, что мы заслуженно получили капитал для осуществления нашей идеи и потому крепко вцепились в нее, намертво сжав челюсти и отказываясь разжать их, даже когда все вокруг советовали нам бросить это дело и идти домой. Но мы также отчетливо видели и то, чего другие не могли увидеть. И мы продолжали гнуть свою линию, пока нас наконец не услышали и не дали нам шанс.
Майкл Холтхаус в ходе предпринятого им «путешествия длиною в год», в течение которого он проводил исследования, наблюдая за переговорами лидеров гражданского сектора и предпринимателей, ориентированных на социальные проблемы, хорошо подготовился к созданию своей некоммерческой организации «Prepared 4 Life». Он выяснил, что сделало преуспевающих предпринимателей такими хваткими.
«Помимо всего прочего, я узнал одну важную вещь: в действительности есть два рода знаний. Когда большинство американцев думают о том, как получить образование, они немедленно бегут учиться – читать, писать, считать и решать сложные уравнения. Но когда вы проводите исследование и видите, как приобретаются научные знания, становится понятно, что академические успехи почти не имеют никакой связи с успехом в реальной жизни. Какая-то связь есть, но она едва ли может быть признана полезной. Однако есть и другого рода образование – именно оно-то и приносит пользу. Называют это по-разному, но чаще всего – социальными и эмоциональными навыками. Это способность иметь видение своего будущего, ставить цели, активно общаться, хорошо работать с другими. Это умение объединять в единое целое новые идеи и упорный труд, подчиняться дисциплине и жертвовать немедленной выгодой ради долговременной. Короче, вся эта чепуха, которой должны нас учить родители. Но вследствие того, что семейные устои в Америке пошатнулись, большинство людей не учатся этому. Но именно навыки, жизненные навыки, – это то, что отличает действительно преуспевающих людей от тех, которые не могут добиться успеха.
Что особенно интересно, по крайней мере мне, так это следующее: если в Google поискать характерные черты предпринимателя, то выяснится, что великие бизнесмены в совершенстве владеют навыками социального и эмоционального плана, но при этом далеко не всегда имеют академическое образование. У некоторых оно, конечно, есть, но вовсе не благодаря ему они совершили подлинный прорыв. Вот что имело значение прежде всего: преданность своему делу, умение завоевать доверие, организовать жизнь с позиции ценностей, способность общаться с людьми, умение передавать идеи… Поэтому можно сказать, что предпринимательство в первую очередь всегда базируется на том, в состоянии ли вы построить свой жизненный успех, а уж потом – на таких понятиях, как “Америка”, “капитализм”, “свободное предпринимательство” и то, что могут дать вам лидеры нашего времени».
Сохранять страсть и быть преданным своему обязательству – построить бизнес, – вот другая важная черта характера. Наличие твердого «почему» – еще один показатель упрямства, которое заставляет нас и многих других предпринимателей двигаться вперед.
Ян Карсон, сооснователь BiddingforGood.com, говорит, что хотя многие люди могут быть предпринимателями, но далеко не каждый им становится. Среди отличительных черт характера предпринимателя он выделяет упорство. В число других в его списке входят следующие: умение слушать, выдержка (она помогает не сдаваться в периоды взлетов и падений), способность распознавать людей с целью построения хорошей команды и навык хорошего коммивояжера: «Помимо умения нанять хорошего работника и заполучить первых потребителей или инвесторов, готовых вложить деньги в вашу идею, – вам нужно быть хорошим продавцом, хорошим коммивояжером».