Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества
Шрифт:
Мы боремся со стрессом по-разному. Но бороться приходится всем. СЕО Соса-СоIа Роберто Гойзуета дал однажды интервью для Fortune. Журналист заметил, что г-н Гойзуета испытывает серьезное давление и поинтересовался, как ему спится по ночам. «Я сплю как ребенок», —ответил Роберто. «Это чудесно», — сказал журналист. «Нет, нет, — ответил Гойзуета, — я просыпаюсь каждые два часа и кричу!» Теперь многие из нас прекрасно понимают, что он имел в виду.
ТАЛАНТ ВСТУПАЕТ В СВОИ ПРАВА
Талантливые личности — это мобильные монополии с паспортами граждан мира. Они обладают ключом к
Действие фантастического фильма Стивена Спилберга «Особое мнение»[«MinoritiReport»] с Томом Крузом в главной роли происходит в самом ближайшем будущем. С помощью трех провидцев полиция арестовывает убийц еще до того, как те совершат преступление. Фильм имел огромный успех, собран в прокате около $410 млн. Прибыль киностудии 20th Сеntury Fox составила $21 млн. Стивен и Том заработали на двоих $74 млн. Так кто же управляет индустрией кино, индустрией развлечений, вообще всякой отраслью?
Экономика и бизнес — это наука об ограниченных ресурсах. Есть только один Стивен Спилберг. Соедините дерегулированный рынок капитала с глобализацией и цифровыми технологиями, повышающими эффективность других рынков. В результате окажется, что доступ к финансовым ресурсам больше не является ограничением, каким был всегда. Капитал в избытке, хотя для большинства людей это неочевидно. Избыток приводит к снижению цен. Стоимость капитала выражается в процентных ставках. За последние несколько лет в большинстве частей света они резко упали.
Сегодня самым дефицитным ресурсом являются не инвестиции, а воображение. Рассмотрим вот что. В 1998 году СВS, Fох и АВС заплатили $12,8 млрд. за право трансляции игр Национальной Футбольной Лиги (NEL) до конца сезона 2005 года. Тогда же команда Мinnesota Vikings была продана за $250 млн. Получается, три медиа— компании могли купить все 30 команд и иметь право трансляции задаром. Но они этого не сделали.
Как гражданин караоке-мира вы обладаете выбором. Либо попытаться присоединиться к новой элите, полагаясь на случай — играл в лотерею, либо развивая способности, данные при рождении. Занимайтесь чем угодно, лишь бы вы были в этом действительно хороши — мирового уровня. Компетенция купит вам этот выбор. Она усиливает вашу силу в отношениях с политиками, работодателями и капиталистами. Для отдельного человека единственная жизнеспособная стратегия — уникальность.
Не так давно Джеймс Бонд был великим героем. Он сражался с коммунистами, любил прекрасных женщин и заливал это все сухим мартини (смешать, но не вэбалтывать). Время от времени он встречался с Кью, ученым-занудой, снабжавшим его навороченными автомобилями и всякими шпионскими штучками. На экране 007 все еще герой, но в реальном мире основанной на компетенциях конкуренции настоящим победителем является Q[Имеется ввиду интеллект (IQ)]. Ботаники победили.
Скептики скажут, что влияние таланта — это явление новой экономики, и что война за талант нынче превратилась в войну между талантами. Разве люди сегодня не счастливы просто оттого, что у них есть работа? На коротком отрезке времени это может быть верно, однако существуют явные причины, позволяющие утверждать, что-то, что мы сегодня наблюдаем,
Независимо от отрасли успех определяется наличием мозгов, а не мускулов. Конечно, мускульт все еще имеют значение, но не столь большое. Интеллектуальный капитал является дефицитным ресурсом. Не будем забывать, что сегодня сырье в среднем стоит одну пятую того, что оно стоило 150 лет назад. Богатство создается при помощи мудрости.
Такой ход вещей, разумеется, не находит отражения в традиционном бухгалтерском балансе, пожалуй, единственной 500-летней супермодели, все еще вызывающей у некоторых возбуждение. Бухгалтерский баланс, несмотря на его многовековое очарование, зачастую отображает менее четверти реальной стоимости многих современных компаний. Исследование экономиста джонатана Кендрика показывает, что за последние 70 лет соотношение между неосязаемьгми и осязаемыми активами изменилось с 3О к 70 на 63 к 37. Наиболее важные ресурсы компаний больше нельзя потрогать (по крайней мере без риска быть обвиненным в сексуальном домогательстве).
Хорошая новость — это то, что невозможно быть слишком умным. Едва ли нам удастся отыскать компанию, обанкротившуюся из-за переизбытка таланта. Последние исследования показывают, что только 7% руководителей согласны с утверждением, что «наша компания располагает достаточным числом талантливых менеджеров, чтобы реализовать все или большую часть многообещающих возможностей». Исследование даже показывает, что три четверти руководителей по всему миру ставят человеческий труд, с точки зрения стратегической важности, впереди производительности труда и технологий. Это же исследование обнаруживает, что 80% руководителей склонны считать, что к 2010 году привлечение и удержание людей станет главной стратегической задачей.
В США 11 тыс. человек ежедневно преодолевают 50-летний рубеж.
К 2020 году 50% населения Европы будет старше 50 лет.
Если ничего не произойдет, в последующие 50 лет население Японии сократится с егодняшних 126 млн. до менее 100 млн. чел.
Причиной такого развития событий является тот демографический факт, что по крайней мере в постиндустриальных странах количество талантов начинает сокращаться. За следующее десятилетие в Европе и Севернои Америке число граждан 35—44 лет в пропорции к остальным возрастным категориям сократится на 15%. Падение рождаемости и старение населения станут главными ингредиентами этой тикающей бомбы.
Следствие? Большинство организаций попадут в зависимость от небольшого числа людей. Мы называем таких звезд носителями компетенций. Это именно те немногие, кто реально работают на результат. Они знают, как использовать свои сильные стороны и как нейтрализовать слабые. Они везде и повсюду. Стивен и Том не одиноки. Они есть в спорте — представьте себе английский футбольный клуб «Арсенал» с участием или без француза Тьери Анри. Они есть в бизнесе. В Мiсгоsoft люди говорят о «Капитале Билла». Капитал Билла — это то время, которое сотрудники проводят с мистером Гейтсом, обсуждая новинки бизнеса и технологий. Когда компьютерные вирусы «Меlissa» и «Lоvе Iеttег» вызвали всемирный хаос, использовало ли ФБР своих экспертов, чтобы нейтрализовать вреди телей? Нет, они были вынуждены обратиться за помощью к скандинавскому хакеру 17 лет от роду. Талант многолик. Он существует в различных образах и формах.