Концептуальное проектирование сложных решений
Шрифт:
Основные составляющие логики его деятельности:
Интерпретация стратегических целей и бизнес-стратегии.
Разработка ценностной дисциплины, соответствующей бизнес-стратегии.
Выделение и установление ключевых отношений с заинтересованными сторонами деятельности компании.
Назначение целей по ключевым аспектам деятельности, согласованным со стратегическими целями и ценностной дисциплиной компании.
Перевод задач по достижению целей в операционную плоскость (налаживать операционный менеджмент).
Управление измерением результатов деятельностей и их оценкой.
Обеспечение баланса в оценках показателей деятельности по ключевым ее аспектам.
Организация управленческого контроля (саморефлексия менеджмента).
Организация обучения персонала по результатам управленческого контроля.Из существующих разнородных утверждений о деятельности менеджера среднего звена здесь оказался выделенным инвариант ее логики, не зависящий от
Отвечу так:
· выделенным предметом или предметной областью из данности;
· осознанной познавательной ситуацией, осознанной исследовательской задачей;
· схваченным смыслом данности как неупорядоченной пока суммой существенных для конкретной познавательной ситуации признаков данности;
· высокой степенью сжатости смысла – здесь он в основном очищен от второстепенного, от приговорок и от потенциального поля смыслов, не имеющих отношения к задаче.
Сердце должно успокоиться тем, что результат истолкования данности готов к концептуальной отделке как алмаз к огранке. Кстати, цените, пожалуйста, образ – до всего этого была лишь интеллектуальная руда.
Сознаю, что продемонстрировать все-все премудрости кухни извлечения, расчистки и сжатия смыслов не удастся – здесь нужна совместная практика, которая происходит в «Мастерской концептуального мышления» [73] . Однако удалось ли мне показать, что истолкование данности как работа по добыче и предварительной обработке содержания предметной области – это серьезная работа… но лишь в «черновик» концептуалиста? В «черновик», поскольку здесь появляются смыслы, выраженные хотя и ясно, коротко, но не строго. Это лишь заготовки для подлинно строгой и продуктивной работы мышления, с которой в основном связан заметный и благодатный эффект концептодеятельности. Он возникает на этапе концептуализации смыслов, а расцветает после их развертки.
Пойдемте дальше?!2. Инструменты концептуальной расчистки беспорядка
Это инструментарий трех завершающих шагов проектирования концептуальных решений.
На примерах показываются техники изготовления концептов в размытых предметных областях и сложных познавательных ситуациях. Даются методические советы по использованию концептов и концепций в решениях.
После некоторой практики Вы сможете конструировать смыслы так, чтобы они приводили к новому знанию и к новым именам.
Все это есть способы усмирения интеллектуального беспорядка.
Концептуализация смыслов
Третий шаг – выразить понятый смысл предельно точно, богато и… красиво.
Читаю у Аристотеля: «Из <всех> родов деятельности самым искусным является тот, в котором наименьшее значение имеет случайность; самым низменным тот – при котором получают повреждения тела; самым рабским – тот, где требуется исключительное применение физических сил; наименее же благородным – где меньше всего требуется добродетели» [74] . Пойдемте первым путем. Но по мере сил будем удаляться от последнего – надо ли разбираться почему?
Препятствиями на пути к неслучайному, то есть методическому использованию богатства уже схваченных нами смыслов встают, как это ни странно, наш язык и предрассудки.
«Язык и предрассудки, на которых построен язык, часто мешают нам выяснить сущность внутренних процессов и желаний, например, вследствие того, что существуют только слова для превосходной степени этих процессов и желаний; а мы привыкли не всматриваться в состояния и факты, если для них недостает слов, потому что там трудно точно мыслить; поэтому обыкновенно заключают, что там, где прекращается область слова, прекращается также и область бытия. Гнев, ненависть, любовь, сострадание, страсть, радость, горе – все это имена для обозначения крайних состояний; средние и низкие степени их ускользают от нас, а между тем они-то и ткут тонкую паутину, составляющую и наш характер, и нашу судьбу. Те крайние взрывы очень часто рвут паутину и составляют исключения, а между тем они могут ввести наблюдателя в заблуждение и не только наблюдателя, они вводят в заблуждение и самого действующего человека. Все мы представляем собою, в сущности, не то, чем мы кажемся в наших крайних состояниях, которые одни только и можно знать и о которых одних только можно говорить, а следовательно порицать нас или хвалить. Мы несправедливо судим о себе по этим грубым, легко осязаемым порывам, которые одни только известны нам; мы делаем заключения на основании такого материала, в котором больше исключений, чем правил; мы ошибаемся при чтении этих, по-видимому, только слишком ясных букв нашего "я" [75] .
Концептуальное мышление может преодолеть эти препятствия особенным вспоможением себе самому.
Существо концептуального вспоможения
В отличие от слов, понятия – необыкновенно подвижные сущности. Они изменяются вслед за процессом познания, даже тогда, когда связанные с ними слова еще сохраняются и пытаются указывать на то «место», где обозначаемые ими понятия были прежде. Рано или поздно этот разрыв между понятием и словом осознается, термины опустошаются, как это произошло со многими терминами в истории. «Эта удивительная способность понятия изменяться (возможно, нет ничего в мире столь подвижного, как понятие) является не слабостью его, а как раз его единственной в своем роде способностью следовать за никогда не останавливающимся процессом познания. Но она в то же время является красноречивым свидетельством шаткости связи между термином и духовным содержанием в понятии» [76] . Отказ следовать за словами (терминами) в понимании глубины смыслов и внимательное обращение к стоящими за ними понятиями – и есть существо концептуального вспоможения мышлению. С технологической точки зрения этот процесс выступает как логизация смыслов, то есть превращение понятых смыслов в понятия. Здесь смысл «берется» в оболочку понятий уже готовым, истолкованным. У процесса логизации смыслов есть две существенные черты.
1. При этом всегда происходит упорядочение и огранка (ограничение) смыслов за счет того, что они делаются из логически завершенных «изделий» – концептов.
2. Смыслы при этом всегда насыщаются новым содержанием.
То и другое помогает нам глубже понимать реальность.
Первую особенность логизации понять просто – любое понятие по сути есть абстракция и «упрощение» действительности. Это упрощение нельзя понимать, как загрубление, но как избавление от неактуального, от того, что не имеет значения для нас сейчас.
Например, если мы имеем в виду смысл стратегии развития организации как «путь движения к цели», то и логизация этого смысла будет совершенно отличаться от другого взгляда на стратегию, скажем, как на «образ действий компании в ответах на вызовы окружения». Эти два разных смысла стратегии приведут нас к разным концептуальным конструкциям этого понятия. Естественно, далее развернутся и разные линии работы со стратегиями.
Рассмотрите это как благо – понятый и хорошо выраженный в понятиях смысл всегда будет отточен, в него не будет примешано ничего чужого, не имеющего отношения к результату предыдущего истолкования и к нашему исследовательскому намерению. Исходный смысл при этом, как говорят восточные мудрецы, не будет иметь «недостатка грязного сосуда» – влитая в него «жидкость смысла» останется чистой.
Справедливости ради стоит указать на сложность вопроса о качестве мышления в понятиях. Проблема выражения интуиции (смыслов) в по– это старая тяжба номинализма и реализма. Вот пример из 1914 года: «Недовольство и неудовлетворенность, какие замечаются в современной философии по поводу знания в понятиях и через понятия, проистекают главным образом из того, что понятия как средства познания выступают определенными, то есть, следовательно, ограниченными, – и это не случайность, не временный недостаток, а это есть единственный и необходимый способ сделать понятие „логическим“ понятием» [77] .
Но мне кажется, мы «договорились» о том, что будем исследовать положительное мышление, то есть искать в концептуальных техниках возможности. Пусть о недостатках скажет кто-то другой.
Обсудим вторую особенность логизации – наполнение смыслов новым содержанием. Продемонстрирую эту особенность на примере.
Возьму для этого глубокую по смыслу и изящную по форме выражения мысль, к которой приводит читателей М. Мамардашвили в своей «Эстетике мышления» [78] :
«Хотеть жить – это хотеть занимать еще точки пространства и времени, то есть восполнять или дополнять себя тем, чем мы сами не обладаем».