Корпоративный стартап. Как создать инновационную экосистему в крупной компании
Шрифт:
Переводчик Наталья Лихачева
Редактор Михаил Белоголовский
Главный редактор С. Турко
Руководитель проекта А. Василенко
Корректоры Е. Аксёнова, О. Улантикова
Компьютерная верстка К. Свищёв
Арт-директор Ю. Буга
Публикуется с разрешения Vakmedianet Management (The Netherlands) при содействии Агентства Александра Корженевского (Россия).
Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих)
Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.
Элизабет, Якобу, Эли и Бену – моим смыслам
Тем, кому нужен компас
Аннико и Аарону. Для их будущего
«Основная проблема, с которой сталкивается организация, состоит в том, чтобы найти баланс между эффективным использованием существующих и поиском новых возможностей для того, чтобы поддерживать текущую и обеспечивать будущую жизнеспособность».
Введение
Парадокс инноваций
В 2015 г. Microsoft частично вернула себе былую форму, выпустив ряд успешных продуктов [1] . Но чуть ранее в том же году компания сообщила о самом большом за свою историю чистом квартальном убытке, который стал результатом списания $7,5 млрд после покупки мобильного подразделения Nokia [2] . По сути, это была еще одна попытка Microsoft завоевать рынок смартфонов. Борьба на этом поприще самой Nokia – тоже отдельная история, из которой можно извлечь немало серьезных уроков на тему корпоративных инноваций. Похоже, успешные зрелые компании часто попадают в ловушку своего предыдущего успеха, что в результате ограничивает их инновационный потенциал.
1
Ulanoff, L (2015). ‘In 2015, Microsoft got its groove back.’ Mashable: http://mashable.com/2015/12/17/2015-microsoft-is-back/#9E7dahMO7mqn.
2
Wingfield, N. (2015). ‘A $7 Billion Charge at Microsoft Leads to Its Largest Loss Ever.’ The New York Times: http://www.nytimes.com/2015/07/22/technology/microsoft-earnings-q4.html?_r=0.
Мы живем в эпоху, когда инновации становятся императивом. Нельзя отрицать, что мир вокруг нас меняется. Технологии и программное обеспечение уже изменили бизнес, и процесс этот продолжается, приобретая все более радикальный характер. Руководителям компаний сложно не замечать этих изменений, если только они не отказываются признавать очевидное. Сегодня уже не получится просто спрятать голову в песок, надо как-то реагировать. Инновации больше нельзя рассматривать как нечто второстепенное – в XXI веке это способ ведения бизнеса и ключевой фактор устойчивого развития.
Проблема необходимости реагировать на изменения возникла не вчера. Еще в 1942 г. Йозеф Шумпетер писал о созидательном разрушении как о процессе, который обновляет экономику путем вливания в нее «свежей крови» в виде новых инновационных технологий и игроков. Отличительной же чертой нашего времени стал стремительный темп, в котором меняются социальные тенденции, экономические условия и технологии [3] . Средняя продолжительность жизни компаний становится все короче. Прогнозируется, что при коэффициенте оттока клиентов 75 % индекс S&P 500 полностью изменится к 2027 г. [4] Мы наблюдаем, как стартапы быстро превращаются в миллиардные компании: Microsoft, eBay, Google, Amazon, Facebook, Twitter, Dropbox, Uber и Airbnb. Благодаря новым технологиям они трансформируют традиционные отрасли и бизнес-модели.
3
Ферр Н., Даер Д., Кристенсен К. Создавая инновации: Креативные методы от Netflix, Amazon и Google. – М.: Эксмо, 2017.
4
Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение: Почему компании, «построенные навечно», показывают не лучшие результаты и что надо сделать, чтобы поднять их эффективность. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
В отличие от стартапов традиционные зрелые компании, похоже, испытывают большие трудности. Создается впечатление, что в плане инноваций статус успешной компании может стать ахиллесовой пятой. В 2007 г., когда Стив Джобс представил первый iPhone в MacWorld, Стив Балмер, который был тогда генеральным директором Microsoft, с усмешкой заявил:
«У iPhone нет никаких шансов занять сколь-либо заметную долю рынка. Никаких шансов!» [5]
5
Metz, C. (2014). ‘Tech Time Warp of the Week: Watch Steve Ballmer Laugh at the Original iPhone.’ Wired Magazine: http://www.wired.com/2014/09/tech-time-warpof-the-week-watch-steve-ballmer-laugh-atthe-original-iphone/.
А теперь перенесемся в 2014 г. В интервью Чарли Роузу Стив Балмер признался, что вывел Microsoft на рынок мобильных устройств слишком поздно, о чем очень сожалеет. На вопрос Роуза, почему компания не занялась телефонным бизнесом раньше, Балмер ответил:
«Когда название вашей компании – Microsoft и ваша формула работает… Наша формула работала, мы были программистами… Так что для нас это было чем-то вроде смены религии» [6] .
6
Wilhelm, A. (2013). ‘Ballmer’s Biggest Regret Is Missing Out On “The New Device Called The Phone”.’ Techcrunch: https://techcrunch.com/2013/09/19/ballmers-biggest-regret-is-missing-out-on-the-new-device-called-the-phone/.
Между тем Nokia переживала собственную религиозную трансформацию. На определенном этапе это была самая крупная компания – производитель мобильных телефонов, занимающая более половины глобального рынка. Но затем она с разгромным счетом проиграла в борьбе за смартфоны, и к моменту, когда в 2013 г. Microsoft приобрела ее мобильное подразделение, доля Nokia составляла лишь 3 % [7] . В интервью INSEAD Олли-Пекка Калласвуо, бывший генеральный директор Nokia, признался:
7
Statista (2016). Global market share held by Nokia smartphones from 1st quarter 2007 to 2nd quarter 2013: http://www.statista.com/statistics/263438/market-share-held-by-nokia-smartphonessince-2007/.