Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу
Шрифт:
«Вся наша жизнь – это путь от одного госучреждения к другому»
«За время работы в Правительстве Москвы у меня было много интересных и запоминающихся встреч. Одна из них – знакомство с Василием Овчинниковым. Помню, как первый раз приехал в МММЦ на Ярославку, и Василий с «горящими» глазами рассказывал и о том, что уже сделано, и о планах на ближайшие месяцы. Центр на Ярославке действительно стал успешным и ярким проектом. Думаю, что во многом благодаря тому, что руководство города поверило молодым ребятам, которые были во главе МММЦ, и дало им возможность сделать то, что действительно востребовано молодежью.
Прочитав книгу Василия, я узнал много интересных подробностей. Но больше всего эта книга понравилась мне своей искренностью и открытостью. Не знаю, может быть есть похожие рассказы о госслужбе, но мне точно не приходилось читать ничего подобного. Работа в государственных «подведах» непростая, но может быть очень интересной, полезной и вдохновляющей, если относиться к ней так, как описывает (и, главное, делает) Василий.
Я желаю автору новых высот и в работе, и на писательском поприще. А тем, кто так или иначе сталкивается с работой «подведов» – рекомендую обязательно прочитать эту книгу. Я верю в то, что на госслужбу будет приходить все больше ярких, честных и неравнодушных людей, и наша с вами жизнь станет проще и комфортнее…»
«Эффективность госструктур – это удобство и экономия времени каждого из нас. Автор книги – практик, управляющий государственным учреждением современно, динамично, предпринимательски. Рекомендую всем неравнодушным к вопросам эффективности и клиентоориентированности российского государства.»
«Говоря о менеджменте, мы, как правило, имеем в виду бизнес, при этом упуская из вида государственную систему. Однако, учитывая колоссальное значение качества государственного управления, эта тема, бесспорно, заслуживает интерес. Современный читатель очень мало знает о том, как устроена государственная служба, как на ней добиться успеха и стать по-настоящему эффективным управленцем.
В этом и состоит уникальность книги Василия Овчинникова, который за свой карьерный путь смог уловить различия в управленческой модели и благодаря своему опыту, видению и энергии наглядно продемонстрировать эффективное и продуктивное управление государственным учреждением, став лауреатом рейтинга высших руководителей «ТОП -1000 российских менеджеров» в категории «Сервис».
Хотите ли вы больше узнать об особенностях работы государственных ведомств, стать более эффективным и продуктивным государственным служащим, получить ценные советы или только задумываетесь о государственной карьере – эта книга для вас.»
«Книга Василия Овчинникова – о работе и карьере чиновника в государственном подведомственном учреждении. Хотя после прочтения книги сами эти термины-канцеляризмы («чиновник», «учреждение») становятся труднопроизносимыми в силу того, что обретают свет, звук, оживают. Видимо, это и есть мое главное впечатление от книги – живой текст, живой рассказ о казенных, официозных вещах. Об этом и личные истории автора (а их в книге много), и примеры его героев (чиновников новой генерации) и его вкусный стиль изложения, и признание многих своих ошибок (с них, кстати, автор и начинает). Неожиданным оказывается и образ «чиновника», раскрывающийся в историях автора и его выученных уроках. Например, интересен урок о компьютерных играх (рекомендация автора: играть), отсутствие страха перед невозможным и многое другое. Книга и построена как совокупность, система уроков, освоенных автором и рекомендуемых новичкам. С почти натуралистическим вниманием к особенностям и законам жизни современного российского чиновничества. С верой – подобный оптимизм возник и у меня по прочтению книги – в перспективы российского чиновничества нового образца. Чиновника «по Овчинникову».»
«Многие мечтают работать в госструктурах и почти никто не представляет, как они работают.
Поэтому и нужно прочитать эту книгу.
Полезно, динамично и, главное, жизненно. Как говорится, «основано на реальных событиях».
«Мне многое не понравилось в этой книге. Например, считаю недопустимым называть трон Таргариенов троном Старков. Тем не менее, мне было очень интересно поближе познакомиться с жизнью госучреждений, взглянуть на нее изнутри. Всем, кто по роду деятельности так или иначе сталкивается с госструктурами, очень рекомендую прочесть эту книгу.»
«Рассказ мой будет в чем-то саркастичен, в чем-то наивен и весьма эгоцентричен. Временами он будет напоминать компьютерный квест. Мы с вами пройдем по тем граблям, на которые я наступал, посмотрим на первые победы, узнаем, почему их нужно опасаться, усвоим некоторые очень важные уроки на пути к должности и на ней самой».
В России практически отсутствует литература, отражающая реальное положение дел в государственном аппарате. Об английском кабинете министров мы знаем благодаря книгам «Да, господин министр» и «Да, господин премьер-министр» Дж. Линна и Дж. Энтони. Американская политическая кухня открывается в сериале «Карточный домик». О госаппарате неинтересно писать. За последние годы только «Немцы» Александра Терехова затронули быт московских чиновников, да и то по касательной. Реально же в российской литературе после «Ревизора» ничего значимого про жизнь чиновников не выходило.
Между тем в Москве, как и во всем городском аппарате за последние несколько лет произошли глобальные изменения. Москва совершила огромный рывок. Мы живем в ежедневно меняющемся городе с миллионами активных граждан. Меняется среда, качество жизни. Нам стали привычны мобильный интернет, решение проблем собственного подъезда через портал «Наш город». Мы уже не представляем, как можно ездить в метро без бесплатного wi-fi, что для многих мегаполисов мира будет недоступно еще многие годы. Москва резко вырвалась вперед по качеству городской среды – общественный транспорт, крупные парки типа Сокольников и Парка Горького, великолепные многофункциональные центры предоставления госуслуг – все это стало привычным, и жители требуют большего. Москва по уровню информатизации, качества управления, скорости реакции на запросы горожан давно обогнала многие мировые столицы.
Все это не могло случиться без кардинальной перестройки работы всего городского аппарата – от мэрии до подведомственных организаций. Широкому кругу граждан неизвестно, что город перешел на новую кадровую политику, на совершенно иной уровень работы с данными, без чего невозможно современное государственное управление.
Василий Овчинников сделал крайне важный шаг – показал, что в современной российской бюрократии есть место достижениям, крупным проектам, амбициям и карьерному росту. Любой руководитель государственного учреждения ходит по лезвию бритвы – новое качество услуг упирается в массу ограничений, бюрократическая машина неповоротлива и интертна, а объем внешнего контроля в бюджетных учреждениях даже по меркам бизнес-структур запредельный. Главной задачей руководителя становится подбор команды, правильная мотивация и постановка задач на основе запросов граждан. И все это – в условиях ежедневных поручений учредителей, органов власти, жестких регламентов и бюджетных ограничений. Овчинников показывает, что это возможно.
Овчинников много рассказывает о своей карьере, лишенной неформальной поддержки. Автор представляет новую когорту чиновников – он в 30 лет стал руководителем государственного учреждения. У нас в стране уже есть тридцатилетние министры, губернаторы и депутаты. Это крайне важно для нового поколения – в том числе студентов, видеть, как понятие «стеклянного потолка» в карьере госслужащего постепенно уходит в прошлое. Сейчас госсектор намного более открыт для продвижения, чем это было 10 лет назад.
Эта книга – о здравом смысле, возможности совмещения креативных и в хорошем смысле агрессивных действий для продвижения качественных услуг в условиях постоянного контроля проверяющих, правоохранительных и общественных структур. О том, что всегда есть возможность маневра, если задачи разделяются руководством города и командой исполнителей. О реализации московских проектов – от изобретения георгиевской ленточки до проекта национального уровня по организации отдыха десятков тысяч детей.
Андрей Жулин,
проректор Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»
Салтыков-Щедрин, Державин, Грибоедов, Тютчев – что объединяет эти имена?
Да, все они – писатели, слава и гордость русской литературы. Но не только. Они еще и госслужащие, немало потрудившиеся на благо государства. Некоторые из них литературу считали забавой, а службу – главным делом жизни. Уверен, многие из читателей удивились, узнав, что одаренные и духовно богатые люди посвящали жизнь службе государству – нелегкой и неблагодарной, не сулящей легких доходов и громких наград. А ведь я назвал только малую часть выдающихся людей, совмещавших творчество и службу.