Марионетки бизнеса
Шрифт:
Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы находятся ниже рта) – это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.
Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений).
Прикосновение к носу или его легкое потирание также знак сомнения. Когда вашему собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос. Правда, здесь следует
Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу, достаточно красноречивы. Если во время беседы ваш собеседник опускает веки, то это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны, или просто надоели, или же он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный взгляд у своего собеседника, то учтите следующее: необходимо что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора.
Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, – потягивание мочки уха – говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам.
В том случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. В этой ситуации следует чем-то заинтересовать собеседника либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.
Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками. Для того чтобы затянуть время с целью обдумать окончательное решение, собеседник делает следующие жесты: постоянно снимает и надевает очки, а также протирает линзы. Если вы наблюдаете один из этих жестов сразу же после того, как спросили человека о его решении, то лучше всего будет помолчать в ожидании. Если партнер вновь надевает очки, то это означает, что он хочет еще раз взглянуть на факты.
Жест «расхаживание» служит знаком того, что не следует спешить. Многие собеседники прибегают к этому жесту, пытаясь потянуть время, чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует.
И последняя рекомендация: когда вы находитесь на встрече с клиентом, старайтесь не делать следующего:
1) громко и часто вздыхать;
2) часто смотреть на часы;
3) поигрывать письменной ручкой;
4) постукивать пальцами;
5) часто менять положение тела.
Эти сигналы косвенно показывают клиенту, что произносимое им вам не интересно. Клиент почувствует проявление неуважения к нему как к личности, и сгладить вызванные отрицательные эмоции будет достаточно сложно.
Глава 9. Ваши отношения с государственными органами
9.1. Нужна ли вам регистрация? (регистрация организации)
Теперь, когда основополагающие вопросы с клиентами, поставщиками и конкурентами решены, можно познакомиться с правовым отражением организационных моментов, с которыми вам предстоит столкнуться
Основным законодательными актами, определяющими правовое положение участников гражданского оборота, являются Гражданский кодекс РФ (далее ГК РФ), действующий с 1 марта 1996 г., а также принимаемые в соответствии с ним иные федеральные законы. Участниками гражданского оборота могут выступать граждане (физические лица), юридические лица, Российская Федерация, субъекты Российской федерации и муниципальные образования.
Создавая организацию, вы создаете юридическое лицо, целью деятельности которого является конечно же получение прибыли. В соответствии с ч. 1. п. 1 ст. 48 ГК РФ юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном управлении или оперативном ведении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридическое лицо обязательно должно иметь собственный баланс или собственную смету, а также печать. Каждое юридическое лицо обладает специальной правоспособностью, которая предполагает наличие у него лишь таких прав и обязанностей, которые соответствуют целям его деятельности и прямо зафиксированы в его учредительных документах. Правоспособность юридического лица возникает в момент его создания и прекращается в момент завершения его ликвидации. Момент создания юридического лица приурочен к его государственной регистрации.
У вас может возникнуть вопрос: «Может, моей организации регистрация не нужна, т. е. можно работать без нее?». Ответ на вопрос находим в ч. 1 ст. 51 ГК РФ, согласно которой юридическое лицо подлежит обязательной государственной регистрации в органах юстиции. В соответствии с ч. 2 ст. 51 ГК РФ юридическое лицо считается созданным с момента государственной регистрации. Следовательно, с момента регистрации юридическое лицо становится полностью правоспособным, организации не обойтись без государственной регистрации.
С 1 июля 2002 г. введен в действие Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (далее Закон № 129-ФЗ). Закон № 129-ФЗ содержит правила, специально регулирующие порядок регистрации юридических лиц при их создании, порядок регистрации изменений в учредительных документах юридического лица, порядок внесения изменений в сведения государственного реестра, порядок регистрации ликвидации юридического лица.
В соответствии со ст. 1 Закона N 129-ФЗ государственная регистрация юридических лиц – это акт уполномоченного федерального органа исполнительной власти, осуществляемый посредством внесения в Единый государственный реестр юридических лиц (далее – государственный реестр) сведений о создании, реорганизации и ликвидации юридических лиц, а также иных сведений о юридических лицах в соответствии с указанным Законом.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.05.2002 г. N 319 «Об уполномоченном федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем государственную регистрацию юридических лиц» установлено, что органом исполнительной власти, ведущим с 1 июля 2002 г. государственную регистрацию юридических лиц, является Министерство по налогам и сборам России. Таким образом, с 1 июля 2002 г. регистрацию юридических лиц осуществляют налоговые органы.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.33 Налогового Кодекса РФ за государственную регистрацию юридического лица взимается государственная пошлина в размере 2 000 руб.