Менеджер по продажам номер 1

Косоруков Илья – менеджер по продажам, с опытом работы более 10 лет. За плечами Ильи привлечение как B2C так и B2B. Работал в университете «Синергия». Продавал образовательные услуги, программы MBA, executive MBA, бизнес обучение в Дубае и Нью-Йорке. В 2017 году стал менеджером года. Так же работал в логистической компании СДЭК. Вел переговоры с топ менеджментом компаний РосАтом, Paulig, Nike, Beeline, РЖД, Wildberries, Zara, Lamoda, Mango и другие. Лично проходил обучение у таких бизнес тренеров как: Радислав Гандапас, Игорь Манн, ТониРоббинс, Максим Батырев, Сергей Филиппов, Евгений Колотилов и другие.

Подписывайтесь на мой Instagram @ilia.kosorukov

Написать

книгу – это не только прекрасная возможность поделиться накопленным всем своим профессиональным опытом, но и поблагодарить своих родных и близких. Хочу выразить огромную благодарность своей семье, родителям, бабушкам и дедушкам, за то, что воспитали меня таким, какой есть, за их любовь и заботу. Хочу сказать, большое спасибо моим друзьям. Их у меня не так много, и я не гонюсь за количеством, меня больше беспокоит качество общения. Спасибо вам, что вы рядом со мной и в радостные и трудные моменты моей жизни. Спасибо всем моим коллегами, которые каждый день окружают меня. На работе мы проводим большую часть нашей жизни, для меня ходить на работу – одно удовольствие. Спасибо всем моим знакомым и всем людям, которые хоть раз сталкивались со мной, так или иначе повлияли на меня. Спасибо всем моим хэйтерам. Хэйтят сильных. Обычно людям не очень нравится, когда кто-то хочет быть лучше чем ты и двигается вперед. И тут может быть 2 реакции. Первая, и она же правильная – поддержка и похвала. Вторая – хэйт. Каждый сам предопределил свою роль. Я хочу, чтобы вы положительно относились к успехам своих близких и сами двигались вперед.

КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ?

Коллеги, я вам сейчас очень завидую белой завистью. В руках вы держите книгу, в которой написаны инструменты как стать менеджером по продажам номер 1, которые я изучал применял, ошибался, искал новые в общей сложности около 10 лет. А у вас есть возможность изучить их буквально за несколько дней. На книжных полках в магазине вы можете найти много разных книг, как повысить свои продажи. Но большинство из них любо наших американских коллег, в которых описаны методики и техники, которые не совсем применимы к нашему менталитету и культуры общения и переговоров. Или очень сильные мотивационные книги, из серии: давай, ты сможешь, дожимай клиента до конца, не сдавайся, следуй за мечтой. Иногда и такие книги полезны. Но это все мотивация. А как именно делать продажу, как искать и выходить на ЛПР, как выстраивать с ним коммуникацию и переговоры, как отрабатывать возражения. Все эти инструменты будут ожидать вас далее. В этой книге самые последние техники продаж, никаких техник из серии: а вам удобно встретиться во вторник или в четверг? Все эти методики работали 7-10 лет назад. Они были рабочие, их применяли, но покупатель привык к ним и сейчас ими тяжело применять и вас сразу могут раскусить как дешевого манипулятора.

Я рекомендую Вам читать эту книгу поэтапно. Не надо ее читать, как художественную литературу. Если вы нашли что-то новое, какую-то технику и методику, которую вы ранее не применяли, выпишите ее на отдельный листочек. Сразу же примените ее в работе с клиентом. Не надо сразу все техники применять, в противном случае, вы можете запутаться или часть из них просто забыть. Одна максимум две новые методики применяйте в течение недели. Привыкайте к нам. Получите обратную связь. Как только они дали результат, двигайтесь дальше. Уверен, спустя полгода, как вы прочтете эту книгу и все полученные знания, вы примените на практике, ваш доход увеличится на 30%-50%. Развивайтесь, двигайтесь вперед, желаю вам больших продаж и крупных клиентов!

ПРЕДИСЛОВИЕ

Книга называется «Как стать менеджером по продажам №1». И сейчас я хочу задать главный вопрос сегодняшнего вечера. Для чего вы хотите стать менеджером по продажам №1? Для чего вам это нужно? И стоит ли оно этого? Ведь для достижения этой цели надо будет очень хорошо постараться, потратить кучу нервов, времени и энергии. И тут я хочу процитировать одного известного предпринимателя: «Получится не у всех, но попробовать должен каждый». Если вы держите эту книгу в руках, то наверно у вас уже промелькнула мысль, что хотите стать лучшим, но получится не у всех. Кто-то сойдет с дистанции, кто-то поймет, что цель не его, кто-то поймет, что продажи не его и поменяет сферу деятельности, кто-то сольется на пол пути. Но если вы твердо и настоятельно решили, что готовы стать лучшим и №1 в продажах, то я вам не буду желать удачи. Что такое удача? Удача – это фарт, везение, пруха. Но везет тому, кто-везет. Поэтому, я пожелаю вам успеха. Я хочу, чтобы вы целенаправленно достигли звания «менеджер по продажам №1», делали шаг за шагом, каждое утро просыпались понимая для чего все это и стали лучшим!

Знакомство с девушкой – это продажа? Естественно продажа! Сначала устанавливаете контакт, выявляете потребности в виде вопросов кто она, чем занимается, что нравится, какие хобби. Потом вы уже себя презентуете и говорите, что так же жить не можете без прогулок по вечерней Москве, походов в театр и группы БИ2. Потом вы направляетесь к вам домой, там отрабатываете возражения и т.д. и происходит разовое или продолжительное сотрудничество. Думаю, согласны. Идем дальше, собеседование? Продажа? Однозначно! Выбираете куда лететь со второй половиной, вы хотите в Турцию, она в Доминикану.. Тут больше переговоры, но с элементами продаж идеи. Поэтому продажи везде и всюду нас окружают. Поэтому, продаваном быть выгодно. Вы можете отстаивать и продавать свои идеи везде и повсюду.

Наверно нет. Что-то продаванское у вас должно быть заложено. Хотя, по опыту скажу, что на моих глазах люди становились потрясающими продаванами, изначально в которых мало кто верил и видел эту жилку. Была коллега у меня из Таджикистана, которая окончания в падежах неправильно называла, и при этом очень хорошо продавала. Своей энергетикой она зажигала клиента и он покупал. Был парень, который ни с кем не общался в коллективе, был очень закрытый, но своим бархатным и спокойным голосом вселял уверенность в клиента, и он выполнял план продаж. А был коллега, который все книги по бизнесу прочитал, по продажам, знал биографию Уоррена Баффета, а план не мог выполнить. Поэтому разные могут быть кандидаты, но только время и его цифры в плане покажут, на сколько он хорош.

Если все же выделять, общие черты, которые присуще хорошим менеджерам, то выделю следующие:

– уметь разговаривать. Но не просто с друзьями, в гараже, а четко, поставлено, уметь формулировать предложения и мысли.

– хотеть продавать. Желание половина успеха. Если вы идете продавать, т.к. больше у вас нигде не получается, то это не самая лучшая идея. Скорее всего, у вас и тут не получится.

– Любить работу с людьми и быть гуманитарием. Все мы проходили в 9 классе тест на профессиональную ориентацию, где пытались выяснить, кто вы по профессии. Человек – человек, человек – природа, человек техник. Технарям, тут будет очень тяжело в продажах. И по образу мышления и умению убеждать. Хотя, как вариант можно идти продавать технику, станки, компьютеры – тут клиенты и ЛПР как правило тоже технари, поэтому с легкостью смогут найти общий язык. Но наличие подвешенного языка – будет явным преимуществом в продажах.

Язык можно и нужно развивать.

Язык – это наш друг или враг. Язык – главный инструмент в продажах. Развивайте свою речь. Делайте ее красивой, убедительной, сложной и уверенной. Избавляйтесь от слов паразитов. Одно из самых мощных упражнений на речь и, чтобы язык был разговорчивый – это чтение литературы вслух. 15-20 минут каждый день вполне будет достаточно. Это может быть и классика и современные книги. Главное вслух. Далее, когда вы прочтете небольшой отрывок так же вслух расскажите самому себе красиво о чем вы прочитали. Без умолка в течение 2-3х минут рассказывайте о чем шла речь в книге. Сначала это будет звучать немного неуверенно, некрасиво, вы будете постоянно мыкать, запинаться, использовать слова паразиты, но вскоре, речь и ваши рассказы будут очень плавно и четко сформулированы.

Это действительно так, многие люди уже рождаются с красивой и уверенной речью, могут грамотно и уверенно говорить. Но это только половина успеха в продажах. Еще, крайне важно быть профессионалом в той области, в которой вы работаете. Если вы работаете в автосалоне – знайте все об автомобилях, как работают, где лучше ездить на каком авто. Если вы работаете в сфере образования – знайте все о ЕГЭ, ГИА, современных ВУЗах в России и за рубежом, все методики преподавания. Будьте не продаваном, а экспертом в этой области. Общайтесь с клиентом с позиции эксперта, вы должны в 2 раза лучше знать эту тему, чем ваш клиент. Помогите клиенту решить свою проблему. Выскажите свою профессиональную точку зрения, посоветуйте, обоснуйте. Ну а последнее слово, естественно за клиентом останется.