Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения

Паулк Марк

План действий определяет следующее:

какие данные, полученные в результате проверки, будут приняты во внимание;

принципы по реализации изменений, вносимых по результатам оценки;

группы или сотрудники, ответственные за реализацию изменений.

Операция 2. Организация составляет и поддерживает план своих действий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.

Данный план:

1. Использует в качестве исходных данных планы действий по оценке производственного процесса и других инициатив по усовершенствованию

организации.

2. Определяет необходимые мероприятия и график их проведения.

3. Определяет группы и сотрудников, ответственных за эти мероприятия.

4. Определяет необходимые ресурсы, включая персонал и инструментальные средства.

5. Подвергается экспертным оценкам после своего создания или внесения крупных изменений. См. группу ключевых процессов «Экспертные оценки».

6. Проверяется и согласуется производственными менеджерами и руководителями высшего звена.

Операция 3. Мероприятия, проводимые в рамках организации и проектов в целях разработки и усовершенствования производственных процессов, координируются на уровне организации.

Эта координация касается разработки и усовершенствования следующих процессов:

1. Стандартный производственный процесс организации.

Практики, связанные с СППО, содержатся в описании Операций № 1 и 2 группы ключевых процессов «Определение производственного процесса организации».

2. Производственные процессы проекта.

Практики, связанные с производственными процессами проектов, содержатся в описании Операций № 1 и 2 группы ключевых процессов «Интегрированное управление разработкой ПО».

Операция 4. Использование базы данных ППО координируется на уровне организации.

База данных ППО используется для сбора информации о производственных процессах и конечных программных продуктах организации и проектов.

Практики, связанные с базой данных ППО, содержатся в описании

Операции № 5 группы ключевых процессов «Определение производственного процесса организации».

Операция 5. Новые процессы, методы и инструменты, используемые пока еще в ограниченных масштабах, отслеживаются, оцениваются и, по возможности, распространяются по всей организации.

Операция 6. Обучение, касающееся производственных процессов организации и проектов, координируется в масштабе всей организации.

1. Подготавливаются планы обучения по темам, касающимся производственных процессов организации и проектов.

2. Обучение может подготавливаться и проводиться группой, ответственной за работы по координации ППО (например, группой инженерии производственного процесса), или группой обучения.

См. группу ключевых процессов «Программа обучения».

Операция 7. Группы, задействованные во внедрении производственных процессов, информируются о мероприятиях по разработке и усовершенствованию процессов, проводимых в рамках организации и проектов.

Примеры

способов распространения информации между сотрудниками и их привлечения к участию в мероприятиях:

электронные доски объявлений по производственным процессам,

экспертные комиссии по процессам,

рабочие группы,

совещания по обмену информацией,

обзоры,

группы усовершенствования процессов,

неформальные обсуждения.

Измерения и анализ

Измерение 1. Выполнение измерений и использование их результатов для определения статуса мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса организации.

Примеры измерений:

определение объема выполненных работ по оценке, разработке и усовершенствованию производственного процесса и израсходованных при этом ресурсов в сравнении с запланированными значениями;

результаты каждой оценки производственного процесса в сравнении с результатами предыдущих оценок и основанными на них рекомендациями.

Проверка внедрения

Проверка 1. Регулярная проверка высшим руководством выполнения мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.

Регулярные проверки проводятся высшим руководством для получения своевременной информации о производственном процессе и его понимания на соответствующем уровне абстракции. Промежутки времени между проверками должны соответствовать потребностям организации и могут быть длительными, если в организации имеется работающая система оповещения об исключительных ситуациях.

1. Сравнение с планом хода и состояния мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.

2. Изучение конфликтов и проблем, не решаемых на более низких уровнях руководства.

3. Назначение ответственного, проверка корректирующих действий и отслеживание их выполнения.

4. Подготовка итогового отчета по результатам каждой проверки и его распространение среди задействованных групп и сотрудников.

9.2. Определение производственного процесса организации

Группа ключевых процессов для уровня 3: определенный уровень

Цель группы ключевых процессов «Определение производственного процесса организации» заключается в разработке и поддержке практичного набора основных средств производственных процессов, которые улучшают показатели выполнения процессов в различных проектах и в итоге дают организации долгосрочные экономические преимущества.

Определение производственного процесса организации (ППО) включает в себя разработку и поддержку стандартного производственного процесса организации (СППО) и связанных с ним основных средств, таких как описание жизненных циклов ПО, инструкции и критерии для адаптации процессов, база данных ППО и библиотека документации по производственным процессам.