Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете
Шрифт:
Какие страницы тестировать в первую очередь
Мы рекомендуем тестировать следующие типы страниц на сайте:
1. Страницы описаний товаров и услуг на предмет, какая из двух будет лучше продавать.
2. Приземляющие страницы, на которые пользователи попадают с контекстной и баннерной рекламы, а также с поисковых систем.
Рис. 6
GoogleWebsiteOptimizer позволяет
3. Страницы, участвующие в процессе оплаты (корзина, заполнение платежных данных и т. д.). В данном случае необходимо тестировать «узкие» места и своевременно устранять причины ухода посетителей с сайта.
Для настройки сплит-теста необходимо:
1. Создать страницы с различными вариантами, которые вы хотите проверить.
2. Зайти на GoogleWebsiteOptimizer и получить код, который вы или ваши программисты встроят на тестируемые страницы сайта (процедура тривиальная).
3. Запустить тест и ждать, пока будет найден лучший вариант. Время теста зависит от количества посетителей, которые попадут на ваши страницы.
С помощью этой системы вы совершенно бесплатно можете собрать информацию и протестировать огромное количество вариантов.
Если вы считаете что текущий дизайн сайта малоэффективен и собираетесь его заменить, до того как внести изменения на постоянной основе, проведите сплит-тестирование нового дизайна.
Вполне вероятно, что ваше мнение будет отличаться от мнения посетителей и показатели конверсии изменятся не в лучшую сторону.
К сожалению, большинству владельцев сайтов лень потратить 15 минут для настройки теста и они по старинке доверяются своей интуиции.
Плюсы сплит-тестирования:
1. Дешевизна и доступность метода.
2. Можно протестировать даже небольшие изменения на сайте.
3. Можно проверить, насколько полезными окажутся советы по изменению юзабилити.
Недостатки сплит-тестирования:
1. Тестирование достаточного количества вариантов занимает много времени.
2. Можно сравнивать только точно настраиваемые цели (подписка на рассылку, заполнение анкеты, покупка и т. д.).
Настройте систему автоматического тестирования сайтов через юнит-тесты
В больших проектах нет возможности тестировать все страницы и весь функционал вручную каждый раз, когда вы вносите изменения на сайт или в настройки сервера.
Необходимо настроить систему автоматического тестирования сайта на основе юнит-тестов (Unittests). Один из вариантов – это использовать веб-утилиту SeleniumRC, которая значительно упрощает процесс написания автоматического тестирования в различных браузерах.
Тестируйте сайт в различных браузерах
Частая ошибка разработчиков веб-сайтов заключается в том, что они очень мало времени уделяют тестированию веб-сайта. Как правило, для проверки используется всего 1 браузер, который установлен у разработчика.
Сейчас набирает популярность мобильный Интернет, и ваш сайт должен отображаться без ошибок не только в Internet Explorer, Firefox, Chromeи Opera, но еще в Safari для IPad и IPhone.
В каких-то браузерах могут не работать некоторые функции (добавление в корзину, оформление платежа и т. д.). Чтобы отследить такие проблемы, опять же следует анализировать показатель отказов в разрезе браузеров и смотреть, с каких страниц уходят посетители и что прерывает их путь к покупке.
Анализируйте пути посетителей до момента целевого действия
Обычно до того, как посетитель совершит целевое действие на сайте, он посетит еще несколько второстепенных страниц:
1. Пролистает статьи на сайте.
2. Посетит вашу целевую страницу, где вы предлагаете ему оставить контакты в обмен на что-либо.
3. Просмотрит каталог товаров.
4. Перейдет в корзину заказа.
5. Перейдет на страницу ввода платежной информации.
6. Будет перенаправлен на платежный шлюз, в случае если вы не используете собственной системы оплаты.
7. Перейдет на страницу подтверждения покупки.
Весь путь клиента можно прописать в виде целей и проанализировать его с помощью Google Analytics.
В результате вы получите воронку, в которой четко будут видны пути, по которым уходят посетители, не совершая целевых действий.
Все, что вам необходимо, – это устранить препятствия на пути к продажам: убрать лишние ссылки, добавить информацию о гарантии, доставке и способах оплаты в конкретном регионе.
В результате одного такого тестирования выяснилось, что на одном из сайтов на странице корзины и оформления заказа висел яркий баннер с предложением скачать бесплатные материалы.
Когда потенциальный клиент добавлял товар в корзину и фактически был готов купить, ему предлагалось скачать другие бесплатные материалы.
Рис. 7
Наглядное представление конверсии и воронки продаж в GoogleAnalytics
Естественно, большинство покупателей соглашалось на бесплатное предложение и не оформляло заказ.
Для того чтобы внести исправления на сайте, потребовалось всего несколько минут, но без анализа поведения посетителей такие утечки найти было бы невозможно.
Применяя системы аналитики на своем сайте, вы тем самым увеличиваете количество покупок, совершаемых посетителями. О том, какие еще существуют способы увеличения продаж в Интернете, читайте далее…
Начните регулярно работать с продажами на сайте
Среди предпринимателей существует заблуждение, которое навязано им специалистами по интернет-продвижению.
Считается, что чем больше трафик на сайте, тем больше продаж. При этом не учитывается такой показатель, как качество целевого трафика, а также конверсия сайта и отдельных страниц.
В результате получается, что посещаемые сайты, которые находятся в верхних строчках поисковых систем, практически не приводят клиентов. Для успешного продвижения бизнеса в Интернете недостаточно просто привести посетителя на сайт, необходимо уговорить его не уходить, а также совершить целевое действие.