Нарушай правила! И еще 45 правил гения
Шрифт:
Руководитель компании может управлять действиями своих подчиненных, выразив свои ожидания в долгосрочной цели, среднесрочной миссии и серии краткосрочных целей, чтобы каждый сотрудник знал, что, когда и зачем он делает.
Создатель руководства пользователя может обозначить различные уровни информации, сгруппировав инструкции и выразив их в последовательности шагов, диаграммах, цитатах, предупреждениях и подсказках. Шаги можно пронумеровать, все диаграммы сделать на голубом фоне, цитаты выделить курсивом, предупреждения поместить в рамки, а подсказки обозначить звездочками.
Цель группировки – упростить понимание,
И точно так же несвязанные элементы должны выглядеть по-разному. Если приборная панель вашего автомобиля содержит множество одинаковых клавиш – пять для дворников, двенадцать для радио, две для фар, семь для кондиционера и так далее, – запомнить, где что, будет сложно, и придется всякий раз обращаться к инструкции. Если же все эти клавиши сгруппированы по функциям и выглядят по-разному, пользоваться ими не составит труда.
Вот почему супермаркеты размещают товары на полках, исходя из их подобия. Учитывая, что ассортимент магазина может превышать 20 тысяч наименований, покупателям было бы нелегко в нем ориентироваться, если бы, скажем, все товары в коробках лежали вместе только потому, что они одинаково упакованы. Как правило, мы разбиваем продукты на категории в зависимости от их назначения, а не типа упаковки. Йогурты стоят рядом со сметаной потому, что и то и другое – молочная продукция. Шоколад можно найти возле конфет и печенья, поскольку все это – кондитерские изделия.
То, как вы группируете объекты, определяет, насколько понятны категории. Подход, направленный на достижение ясности во всем, отражается и на организации работ, и на проектировании дизайна, и на управлении проектами.
Правило 17. Сочетайте форму с функцией, а функцию – с формой
Форма не всегда определяется функцией. Иногда все происходит наоборот. Правило довольно простое: форма и функция неотделимы друг от друга. Когда форма вещи согласуется с ее исходным предназначением, их союз кажется нерушимым, как будто никакой другой комбинации в природе не существует. Это тот самый компонент красоты под названием «правильность», качество, посылающее четкий сигнал об оригинальности и цельности продукта.
Поразмышляйте о безальтернативной форме столярного молотка с его выразительной металлической головкой, загнутой частью гвоздодера и ручкой, идеально ложащейся в ладонь. Или об острых углах буквы А, мгновенно узнаваемой в качестве первой буквы алфавита. Или об интуитивно понятных жестах для управления сенсорным экраном, который позволяет вам проматывать, стирать, вращать контент и кликать по нему. Подумайте об организации бизнеса, в котором все – потребители, сотрудники, владельцы и поставщики – получают то, что хотят, и счастливы дать что-то ценное взамен. Все это – примеры органичного сочетания форм и функций.
Фантазируйте! Вращайте колесо воображения до тех пор, пока шарик не остановится на правильном ответе. Обнаружив верное сочетание
Это не значит, что истинные гении никогда не допускают сознательного рассогласования формы и функции. Но и в этом случае несогласованная пара все же остается согласованной, раз выполняет свое предназначение. Помните правило номер один: нарушайте правила.
Правило 18. Не будьте скучными
Чаще всего яркие идеи убивает скучное исполнение. Понятная, неинтересная работа вызывает скуку. Она позволяет мозгу отвлекаться в поисках чего-то, чем он мог бы заняться. Скучные проекты неспособны зацепить эмоции аудитории и остаются для нее лишь утомительным интеллектуальным упражнением.
Противоядием от скуки является удивление. Элемент неожиданности – самое мощное оружие в вашем творческом арсенале. Он ломает стереотипы и привлекает внимание. Он заставляет конкурирующие стимулы отступать на задний план, поскольку мы фокусируемся на том, что вдруг становится важным.
Неожиданность может принимать форму драмы, шока, шутки и даже невероятной красоты. Или форму контраста: темное против светлого, крупное против маленького, быстрое против медленного, простое против сложного. Она начинается с восприятия – мы замечаем что-то необычное, – а затем подключаются эмоции. И если эти эмоции достаточно сильные, мы можем сохранить их в виде воспоминаний и придать им определенное значение.
Вот несколько примеров креативной неожиданности:
• концовка анекдота;
• изобретение, взрывающее отрасль;
• модное словечко в официальной фразе;
• ретроспективный эпизод в динамичном романе;
• нежная баллада, исполненная грубым голосом;
• внезапная нецензурная тирада;
• огромная скульптура миниатюрного объекта;
• самоуничижительный юмор;
• стоп-кадр в съемке танца;
• классический товар с новой функцией;
• резкое, но правдивое наблюдение.
Конечно же, если вы будете слишком часто пользоваться элементом неожиданности, его эффект будет утрачен. Он превратится в обычный фоновый шум, который вы как раз и стремились перекрыть. Неожиданность – ваше секретное оружие. Пользуйтесь им стратегически.
Правило 19. Привлекайте внимание к главному
Вот правило неожиданности: максимальное внимание привлекайте к самому важному элементу своей идеи. Не тратьте зря этот ценный ресурс, иначе будет потерян фокус и внимание аудитории окажется рассеянным.
Приведем несколько примеров использования фактора удивления для привлечения внимания.
Вы пишете особенно «цепляющий» музыкальный фрагмент песни. Убедитесь, что на него попадает самая важная часть ее текста.