Настоящих буйных мало... Технология прорыва в бизнесе и жизни
Шрифт:
Мы работали с одной крупной трейдерской компанией, которая покупала и продавала металл по всему миру и была в своей стране лучшей в этой нише. Тем не менее ее руководство не останавливалось на достигнутом и решилось на невероятный прорыв – увеличить оборот вдвое. Для этого нужно было купить в два раза больше металла. Это было не очень просто, но с этим компания справилась быстро. А когда осталась «самая малость» – продать этот металл, разразилась война в Персидском заливе. Рынок металла встал, никто не хотел покупать. Движение судов в заливе было затруднено. Фирма платила огромные деньги за хранение металла на своих складах. Кроме того, цены на рынке металла резко пошли вниз.
Казалось бы, обстоятельства непреодолимой силы встали на пути фирмы. Война! Никто не думал, что она начнется. Проще всего было решить, что это форс-мажор, и сдаться. Но в компании решили по-другому: они не только не сдадутся, не только не потеряют деньги, но выполнят то, что задумали, и все равно заработают столько денег, сколько планировали, когда еще не было войны.
И они не сдались и пересмотрели все свои возможности. Они вошли в смежные области и даже купили собственный порт, где смогли теперь хранить не только свой металл. И это не все – была открыта собственная фрахтовая компания. Они начали перевозить не только металл, но и другие товары. Им пришлось влиять на вещи, на которые до этого момента они даже не видели возможности влиять.
Лидерская позиция, позиция ответственности, которую руководство фирмы приняло с самого начала, помогла ей выстоять, преодолеть обстоятельства и выйти победительницей.
А какова твоя жизненная позиция прямо сейчас? Что ты обычно выбираешь – позицию жертвы или позицию ответственности?
Типичные характеристики двух разных подходов собраны в таблице. Посмотри на нее и определи, где ты находишься.
Мы все в состоянии сделать ответственный выбор, и касаться он может чего угодно. Например, наше состояние – это тоже наш выбор. Наверняка ты помнишь ситуацию, когда чувствовал себя смертельно усталым, вымотанным, выжатым как лимон. Вспомни свои ощущения в тот момент, попробуй их восстановить (а может, и пробовать не надо, может быть, прямо сейчас ты себя так и ощущаешь). А теперь представь себе, что тебе позвонили и сказали, что ты только что выиграл миллион долларов (если ты ради миллиона и ухом не поведешь, тогда миллиард) и надо срочно приехать их забрать. А ты говоришь: «Что-то я устал сегодня. И сил у меня нет». Неправдоподобно? Скорее всего, у тебя вмиг появятся и силы, и энергия. Откуда они возьмутся? Просто наличие энергии – это тоже выбор. Твой выбор. То есть твоя энергия, силы могут определяться не только твоими ощущениями в данный момент, но и твоим осознанным выбором.
Слова, которые мы произносим, и ощущения, которые испытываем, мы тоже вольны выбирать по собственному усмотрению. Иногда даже выбор слова может повлиять на ощущения.
Так, например, слово «проблема» нагружено ярко отрицательным смыслом. Какие мысли приходят в голову, когда ты слышишь: «У нас есть проблема»? Что-то не так, обнаружились какие-то трудности, придется делать что-то, чего не хочется, – в общем, все плохо. Так?
А что, если, не меняя ситуации, просто убрать слово «проблема» из своего лексикона, заменив его на какое-нибудь другое, нейтральное? Например, на слово «задача».
Сравни: «На совещании будут затронуты две проблемы» и «На совещании будут представлены две задачи».
Может быть, если б не было слова «проблема», то исчезли бы и сами проблемы?
На тренинге мы обычно просим участников не использовать это слово, а хотя бы на время прохождения курса заменять его на слово «возможность». Говорить не «у меня проблемы в отношениях с женой» (ох, как это плохо, и все ощущения – соответствующие), а «у меня новые возможности в отношениях с женой» (это же хорошо, и ощущения другие – радость, предвкушение, азарт…).
Если ПРОБЛЕМЫ в отношениях – нужно страдать, жаловаться, переживать.
Если ВОЗМОЖНОСТИ в отношениях – можно что-то делать, пробовать, рассчитывать на новый поворот событий.
Суть ситуации осталась той же, но изменилось СЛОВО – и ОТНОШЕНИЕ. Можно все открывающиеся перед тобой возможности воспринимать как совокупность проблем. Но мы предлагаем поступать ровно наоборот. Каждая проблема есть совокупность новых возможностей, а каждая возможность открывает перед нами новые горизонты.
В течение ближайших трех дней убери из своего лексикона слово «проблема». Замени на «возможность» и действуй исходя из этого.
Глава 9
Лидерами не рождаются, или Могут ли люди меняться?
Люди, поверьте мне, не рождаются, а формируются.
Наследственность – это не более чем материал, из которого человек строит сам себя. Это не более чем камни, которые могут быть использованы, а могут быть отвергнуты строителем. Но сам строитель – не из камней.
Обычно при слове «лидер» представляется этакий командир – впереди, на лихом коне. А за ним следует армия. Слово «лидер» часто становится синонимом слова «начальник». Отсюда расхожее убеждение: «Лидер должен быть один, не могут же все быть лидерами». Да, командир, начальник должен быть один. Но это совсем не то же, что лидер. По крайней мере в нашем понимании. То есть в этой книге мы предлагаем под словом «лидер», «лидерство» понимать некую жизненную позицию. Жизненную, а не административную!
Что же такое лидерство как жизненная позиция? Заметьте, речь идет не о высокой ступеньке в иерархии, не о наборе «героических» качеств, не о харизме, а о жизненной позиции.
Изучая много лет в разных странах факторы, влияющие на развитие бизнеса, мы пришли к твердому убеждению, что существует определенная жизненная позиция, совокупность подходов, взглядов и убеждений, которые способствуют успеху.
Правда, надо признать, что эта позиция не очень популярна. Гораздо чаще мы встречаемся с чем-то прямо противоположным. Интересно, что чем ниже ступенька, которую занимает в иерархии сотрудник, тем чаще мы встречаемся со следующим:
Я не буду ничего обещать (кроме того, что я уже заранее точно знаю, как делать, и уверен, что смогу это сделать).
Все равно ничего изменить нельзя.
Это от меня не зависит (вот если бы у меня были полномочия…).
Я и так делаю все, что возможно.
Здесь нельзя проявлять инициативу.
Это не моя работа, меня не касается.
Я бы сделал это, если бы сперва они…