Не дайте себя обмануть!
Шрифт:
Ну а теперь, когда вы узнали, каким разнообразным и многоликим бывает обман, давайте разберем, как именно нас могут обмануть, чтобы впоследствии, столкнувшись с ложью, мы сумели вовремя принять соответствующие меры.
1.3. Как работать с этой книгой
Если вы не хотите учиться, никто не сможет вам помочь. Если вы хотите учиться, никто не сможет вас остановить.
Метод работы с книгой зависит от того, каковы ваши цель и задачи. Если вы хотите разобраться во всех нюансах обмана и способах защиты от него, а также расширить свои знания человеческой истории
Если вам кажется, что вы подвергаетесь обману, и вам нужно понять, с помощью какой техники вас пытаются «развести», – начинайте чтение со второй главы («Общие технологии обмана, которые используют мошенники»).
Если вы обратили внимание на то, что достаточно часто становитесь жертвой обмана со стороны как близких, так и посторонних людей, то нелишним будет изучить свои слабые стороны. В этом случае следует сосредоточиться на третьей главе («Обман, нацеленный на уязвимые точки психологии клиента»).
Четвертая глава посвящена способам искажения реальности, которые используют мошенники, а также каналам, посредством которых они до нас добираются. Телефонные звонки от аферистов, фальшивые сайты турагентств, двойники интернет-магазинов, «театральные сценки», которые разыгрывают мошенники, и даже параллельная реальность в полном объеме – эти и другие способы контакта с потенциальной жертвой обмана описаны в данной главе.
В пятой главе мы кратко разберем методы выявления обмана в межличностном взаимодействии. Поговорим о логическом анализе получаемой информации, о невербальных сигналах обмана и принципе работы так называемого детектора лжи.
В заключительной, шестой главе мы рассмотрим виды обмана в разных областях человеческой деятельности. Бизнес, реклама, сделки с недвижимостью, спорт, мир игр и медицина – все эти сферы наполнены обманом, в котором желательно уметь разбираться.
На протяжении книги вам будут встречаться рекомендации о том, как избежать того или иного обмана, а также противостоять попыткам жуликов отнять ваши деньги или имущество. Кроме того, существует и ряд общих правил, которые помогут вам не попасться на уловки мошенников. Вот они.
1. Наш мозг плохо работает в условиях дефицита времени. Этим пользуются мошенники, которые, как правило, стараются не давать вам времени обдумать их предложения и разоблачить обман. Поэтому, если вас торопят, принуждая совершить какие-то действия имущественного характера, это повод насторожиться.
2. Характерный признак обмана – повышенная эмоциональность в голосе говорящего, причем он демонстрирует преувеличенные, а не естественные эмоции. Мозг человека – его можно сравнить с компьютером – состоит из двух нейропроцессоров – аналитического и эмоционального. Повышая эмоциональный градус, аферисты пытаются выключить ваш аналитический процессор, способный разоблачить их обман. Запомните: сотрудники официальных организаций лично не так сильно заинтересованы в ваших деньгах, чтобы переживать по этому поводу. А вот жулики – сильно. Поэтому, заметив нарочито эмоциональное обращение к вам, задумайтесь: а почему это человек так волнуется? В чем его интерес? И далее, сославшись на срочные дела, отсрочьте принятие решения. Сотрудник официальной организации отнесется к этому спокойно, а вот аферист разозлится и постарается вас поторопить. Не спешите выполнять его требования.
3. Еще один маркер возможного обмана не столь надежен, но в сочетании с двумя вышеперечисленными позволяет насторожиться и заподозрить неладное. Это невозможность идентификации того, кто к вам обращается. Задайте себе ряд вопросов: что это за люди, с которыми вы общаетесь? Если это организация, то как давно она на рынке? Какие контактные данные представлены
Остальные рекомендации вы найдете в этой книге далее. Читайте и укрепляйте свою психологическую защиту от мошенников. Запомните: ни государство, ни полиция не станут серьезно вами заниматься – у них полно других, более важных забот. Только вы сами сможете защитить себя от жуликов, посягающих на ваши деньги. Приятного и полезного вам чтения!
Глава 2. Общие технологии обмана, которые используют мошенники
2.1. Инструменты обмана
2.1.1. Одежда
Искусно подобранное одеяние может скрыть от людей дефекты не только тела, но и души.
Инструментом обмана может быть что угодно – любой факт, предмет, явление. И хотя, как мы выяснили, основным его средством является слово, в данном разделе книги мы остановимся на материальных объектах, к числу которых, безусловно, относится одежда. Японский модельер Юрико Такаги сказал как-то в интервью, что одежда – это продолжение человеческого тела, его вторая кожа. Действительно, в сознании людей одежда часто срастается с ее носителем. Меняя свой стиль, мы можем совершенно по-разному восприниматься окружающими. Это обусловлено тем, что одежда тесно связана с социальным статусом. Причем в древности эта связь иногда была почти однозначной: у рыцарей, ремесленников, крестьян были чрезвычайно редко нарушаемые каноны одежды. Поэтому изменение ее формы почти автоматически переводило человека в другую социальную группу.
Широко известен анекдот про Ходжу Насреддина, который в старом, рваном халате зашел в дом, где играли свадьбу. Его выгнали. Тогда он попросил в долг у соседа богато вышитый новый красивый халат и отправился в нем в тот же дом. Там он был принят с уважением и усажен на самое почетное место. Когда же ему предложили плов, Насреддин начал запихивать его в карманы халата. При этом он приговаривал: «Угощайтесь, пожалуйста, уважаемый халат». Свое странное поведение он пояснил следующим образом: «Когда я был в старом халате, мне не дали еды. В новом – угощают вкусным пловом. Значит, угощают не меня, а халат».
Смысл этого анекдота, конечно, заключается в том, что за одеждой нужно уметь видеть живого человека, но для нас в данном случае интересно другое: людей легко обмануть при помощи одежды. Являясь чисто внешним фактором, она тем не менее определенным образом связывается с личностью ее обладателя. Недаром же русская пословица гласит: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Таким образом, первое впечатление о незнакомце люди составляют по его одежде. Если же одежда является стандартной для лиц какой-то определенной профессии или социальной группы, то люди переносят на ее обладателя свои стереотипы относительно того, с чем у них ассоциируется эта профессия и группа. Человек, одетый в униформу, в глазах окружающих как бы теряет свои специфические личностные свойства, приобретая взамен общие качества, присущие людям данной профессии. Вместо конкретных людей мы видим перед собой «полицейского», «военнослужащего», «врача» и т. д., чем и пользуются мошенники.