Организационное поведение: Практикум
Шрифт:
5-я сцена. Финал. На сцене остаются: фамы со своими принципами – остатками вольера и надейки, застывшие в призывах к своему светлому будущему.
6. Репетиция.
Это экспериментирование и пробы с нахождением точных форм, жестов, ритмов и мизансцен для осуществляемых действий. Этап репетиции позволяет контролировать задуманное, а также побуждать участников к активному взаимодействию. Каждый исполнитель отрабатывает свою линию действий в представлении. Все группы сталкиваются с проблемами со– и самоорганизации. Требуются четкость работы и дисциплина. Это достигается с помощью совместного
7. Показ-реализация.
Это результат проделанной организационной работы с максимальным использованием минимальных ресурсов.
5.2. Практическое упражнение «Основы власти в организации»
Цель.
Исследовать основы власти [12] в организации на примере различных должностей.
Задание.
1. Проанализируйте приведенные в табл. 5.3 должности с точки зре– ния объема власти, которую они могут иметь в своих организациях, и проранжируйте их по этому принципу.
12
Основы власти – это то, на чем базируется возможность и способность оказывать определяющее воздействие на поведение других людей. Существует несколько основ власти: владение ресурсами, принуждение, добровольное подчинение и др.
2. Обоснуйте свою точку зрения (письменно).
Этапы работы.
1. Индивидуально заполните столбец 2 табл. 5.3. Наиболее «властная» должность получает ранг 10, следующая – 9 и т. д.
2. Обсудите полученные результаты по подгруппам и выработайте обоснованное коллективное решение, заполнив столбец 3 табл. 5.3.
3. Обсудите всей группой полученные результаты.
Таблица 5.3. Основы власти в организации
5.3. Практическое упражнение «Составление описания должности»
Умение правильно распределять полномочия – признак грамотного менеджмента и один из элементов организационного поведения руководителя.
Распределение полномочий целесообразно закреплять письменным документом. Одним из вариантов такого документа является должностная инструкция, составленная в виде таблицы (см. табл. 5.4).
Цель.
Отработать навыки распределения полномочий между руководителями.
Задание.
Разработать вариант должностной инструкции с учетом специфики вашей организации.
Этапы работы.
1. Кратко опишите организацию и должность, о которой пойдет речь, указав связанные с ней задачи и ее место в системе управления.
2. Заполните табл. 5.4 для конкретной руководящей должности на основании полученных данных.
Таблица 5.4. Описание должности в виде таблицы
5.4. Упражнение-тест «Стили поведения руководителя»
Цель.
Изучить специфику стилей поведения руководителя в конкретных ситуациях с учетом его задач и уровня зрелости группы. Задание.
Используя теорию лидерства Херси-Бланчарда, [13] проанализируйте приведенные ниже ситуации. Выберите в каждой из них наилучший способ воздействия на группу со стороны руководителя и обоснуйте свои ответы.
Ситуация 1.
13
Более подробно – см. учебник: Гибсон Дж., Иванцевич Д. М., ДоннелиД. X. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2000. – С. 388–389.
Вас назначили на новую должность. Предыдущий руководитель не вмешивался в дела группы. Группа адекватно следовала своему направлению работы и выполняла поставленные задачи. Внутренние отношения в группе находятся на хорошем уровне.
Возможные способы воздействия:
• предпринимайте шаги, направляя подчиненных к работе, определенной должным образом;
• вовлекайте подчиненных в процесс принятия решений, оказывая поддержку дельным предложениям;
• обсудите производительность труда группы в прошлом, а затем рассмотрите необходимость новой практики;
• предоставьте группу самой себе.
Ситуация 2.
Полученная вами информация указывает на некоторые трудности во взаимоотношениях подчиненных одной из групп. Группа имеет хорошую производственную репутацию. Члены группы эффективно выполняли сложные задачи и успешно справлялись с работой в течение всего прошлого года. Все они обладают достаточной квалификацией.
Возможные способы воздействия:
• рассмотрите необходимость внедрения новой практики и обсудите ваше решение с подчиненными;
• предоставьте членам группы возможность самим решить возникшие проблемы;
• действуйте быстро и твердо, корректируя и направляя;
• участвуйте в обсуждении проблемы, оказывая подчиненным поддержку, не нарушая отношений соподчинения.
Ситуация 3.
Производительность труда вашей группы снижается на протяжении нескольких месяцев. Члены группы не слишком озабочены своевременным выполнением задач. Им постоянно необходимо напоминать об этом. В прошлом помогало перераспределение ролей и ответственности.
Возможные способы воздействия:
• позвольте группе самой определить направление своей работы;
• учтите рекомендации группы, но следите за выполнением задач;
• перераспределите роли и ответственность и введите четкий контроль;
• вовлеките группу в перераспределение ролей и ответственности, но не будьте чрезмерно директивны.
Ситуация 4.
Вы намечает изменения в структуре, новые для вашей группы. Члены группы внесли свои предложения, касающиеся планируемых изменений. Группа работала продуктивно, в своих действиях демонстрируя гибкость.