Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие
Шрифт:
Коммуникация лишь тогда будет успешной, когда кодовая система построена по согласованным правилам, доступным для использования и автором и получателями сообщения, обладать определенной избыточностью, строиться на общепринятой знаковой системе. Если эти требования нарушены, сообщение становится зашифрованным.
Обратная связь является важным элементом процесса коммуникации. В теории коммуникации обратная связь предполагает ответную реакцию получателя на сообщение отправителя. При передаче сообщения на его пути могут возникать барьеры
Выделяются различные типы коммуникации:
– по степени репрезентативности аудитории – межличностная, внутригрупповая, массовая, публичная;
– по форме – устная, письменная;
– по каналу восприятия и передачи информации – аудитивная, визуальная, сенсорная, тактильная и др.;
– по способу установления и поддержания контакта – прямая (непосредственная) и опосредованная (диктантная) коммуникация; синхронная и асинхронная;
– по социальным параметрам – горизонтальная и вертикальная коммуникация;
– в зависимости от использования знаковых систем – вербальная (с помощью языка) и невербальная (с опорой на пара– и экстралингвистические компоненты);
– с точки зрения взаимоотношений участников коммуникации и коммуникативной ситуации – частная, публичная и официальная коммуникация;
– с точки зрения личностных оценок при соблюдении или нарушении социального равновесия – кооперативная и конфликтная коммуникация.
Лекция 4
Обеспечение информационного обмена в коммуникации. Производство, распространение, прием, использование информации
1. Различия между сообщением, данными и информацией. Свойства информации.
2. Информация как философская категория.
3. Специфика оперативной информации.
В обыденном понимании информация определяется как какие-либо сведения, при этом слова «информация» и «сведения» рассматриваются как синонимы. Однако существует немало ситуаций, когда сведения не несут информации. Информативными являются не всякие сведения, а лишь те, которые несут нечто новое, важное для получателя, так как именно он решает, считать ли сообщение информативным для себя или нет. Таким образом, под информацией можно понимать такие сведения, которые либо имеют значимость (ценность) для принимающего, либо приобретают ее.
Информация наделяется рядом качеств:
– информация всегда имеет смысл;
– информация имеет субъективную ценность;
– потеряв новизну, информация исчезает;
– информация существует в определенных условиях;
– существует источник сведений, объект-информатор, который может распространять некоторые сведения;
– информация обладает неодинаковой ценностью с точки зрения пользователей, принимающих ее;
– принимающий сведения производит отбор, разделение их на информативные и бесполезные (шумы).
Журналист должен понимать: его сообщение будет восприниматься как информативное лишь тогда, когда оно актуально либо по-новому представляет факты, значительно возбуждает интерес. Часто события являются источником сообщения, содержащего или не содержащего информацию.
В ХХ в. в связи с развитием научного познания понятие информации существенно углубилось. Философы пытаются дать широкое обоснование своим воззрениям на свойства информации как философской категории. В философской науке сложились две ведущие идеи, по-разному объясняющие свойства информации и ее характеристики.
Приверженцы одной школы (Б.В. Бирюков, И.Б. Новик, А.Д. Урсул и др.) квалифицируют информацию как свойство любых материальных объектов: информация может быть извлечена из любого материального объекта живой и неживой природы. Извлечь информацию может лишь наблюдатель, человек, который обрабатывает ее, кодирует и перекодирует для передачи от объекта к субъекту. Таким образом, информация – это активно и целесообразно используемая часть знаний. Неиспользуемая в системе часть знаний исключается из понятия информация.
Сторонники другой концепции (В.В. Вержбицкий, Н.И. Жуков, М.И. Сетров, Г.И. Царегородцев и др.) уверены в том, что информация существует лишь при определенных условиях, когда функционирует ее передача, осуществляется связь между источником информации и ее приемником. Такая информация рассматривается только в качестве оперативной, рабочей. Она служит для обмена и предназначена для циркулирования в процессах управления и познания в живой и неживой природе. Это функционирующая информация. Сторонники такой точки зрения – «функционалисты».
Отмечено важное свойство оперативной информации: она не учитывает смысла. Отсюда утверждение, что циркулирующая информация «бездушна», так же, как и каналы ее распространения. Фактически это данные. К оперативной информации относят технологическую, научно-техническую, статистическую информацию.
Интенсификация информационных процессов находит свое выражение в неуклонном возрастании скорости передачи сообщений, увеличении объема передаваемой информации, ускорении обработки информации, более полном использовании обратной связи, увеличении объема добываемой новой информации и ускорении ее внедрения. Виды социальной информации становятся все более разнообразными.
Лекция 5
Коммуникация как процесс и структура
Факторы, влияющие на доступность информации
Эффективность восприятия информации
1. Коммуникация как процесс.
2. Понятие доступности информации.
3. Функциональная связь доступности восприятия информации с новизной и оригинальностью сообщения.
4. Влияние избыточности информации на доступность восприятия.
5. Факторы эффективности массовой и межличностной коммуникации.