Подвиг Калгара
Шрифт:
Как отработать с этой проблемой?
Был разработан цикл статей «Записки летуна» (в советские времена «летуном» называли человека, часто меняющего место работы). Идея этой серии статей: недавно пришедший в компанию сотрудник с большим количеством предыдущих мест работы делится впечатлениями о новой работе. Каждая статья рассказывает о какой-то стороне внутренней жизнедеятельности компании, сравниваются условия работы, отношения работодателей и пр.
Написанные в легком стиле, с юмором, статьи вызывали большой интерес у аудитории – сотрудники подключались к обсуждению, кто-то делился своими воспоминаниями о предыдущих местах работы или известной ему информацией о работе своих знакомых. Эффект от этого проекта был заметен даже «невооруженным» глазом, без проведения измерений.
Но
ЗАПИСКИ ЛЕТУНА FIN. НИКУДА НЕ ДЕТЬСЯ!
В феврале 2010-го, когда я подписывал обходной лист у Ольги Н., этот процесс затянулся минут на десять. Мы разговаривали. Когда же, наконец, ручка коснулась обходного листа, оказалось, что в ней вдруг закончились чернила. Это дало нам еще несколько минут для разговора. Разговор шел, в том числе, и о том, что в [городе] не так много хороших специалистов с нужным набором умений, а таких компаний, как «Красава», вообще по пальцам пересчитать – нам никуда не деться друг от друга.
Время подтвердило это предположение. Сходив «за линию фронта», расставив по местам некоторые жизненные составляющие, решив некоторые важные на тот момент вопросы, я вернулся в «Красаву», как возвращаются «на базу» – место, где тебя окружают свои, где не надо прятаться от снайперов и бояться наступить на мину.
Самое время подытожить впечатления. Только теперь уже глобальные – о компании в целом.
1.
Нигде еще я не встречал такого количества профессионалов, собранных на одной рабочей площадке. Еще во время моего «первого этапа интеграции» в «Красаве», когда меня спрашивали знакомые: «Ну, как тебе на новом месте?», первое, что я отвечал: «Представляешь, собралось сто пятьдесят человек в одном месте – и все профессионалы!» Ценность этой ситуации можно понять только на контрасте. Побывав в ситуациях, когда ты вынужден ежедневно общаться с людьми высокого мнения о своих компетенциях, в реальности находящихся на уровне плинтуса, когда ты их слушаешь (вынужден слушать) только для того, чтобы потом на понятном им языке переубедить… Сначала это тешит твое самолюбие (ты самый крутой!), затем начинает напрягать (сколько можно?), и, в конце концов, вгоняет в тоску (безнадега!). Вот тогда по-настоящему впечатляет ситуация, когда тебя окружают одни профессионалы, чье мнение, даже если оно расходится с твоим, – весомо, конструктивно и компетентно. Обратись к любому – и получишь качественную консультацию, подсказку, прикрытие…
2.
Нигде еще я не видел таких объемов интересной работы. «Правило Парето» (20/80) обычно распространяется и на соотношение «интересная-неинтересная работа». 20% – это удовольствие от работы, креатив и т.п., 80% – это неинтересная рутина по реализации всего задуманного. В «Красаве» – почти зеркально наоборот. Мощная налаженная бизнес-система снимает с тебя огромный объем организационной рутины, которой ты обычно вынужден был заниматься в других местах (и там это считалось нормальным). Здесь реализация по наиболее сильным функциям, наверное, максимальная. Эффект от работы и удовлетворенность – соответствующие.
3.
В нынешней экономической обстановке «Красава» ассоциируется с «островом стабильности» или мощным кораблем, которому нипочем все бури. Рядом «шматает» шлюпки, мелкие суденышки, а «Красава» плывет, почти не шелохнувшись. Мощная система.
4.
Безопасность «Красавы» выражается еще и в том, что отсюда изнутри такие явления как минторг, мнс, дфр, кгк и т.п. воспринимаются как что-то из параллельного мира. От этих дестабилизирующих сил ты защищен стеной из собственников, руководителей, юристов, финансистов… Эта Великая Китайская стена защищает тебя от любой орды, желающей в силу своей природы «раструщить» твое благосостояние. А ты можешь спокойно работать и спокойно спать – товарищи сделают все, как надо. Важно только самому не потерять бдительность и не создавать им дополнительных проблем.
5.
И самое главное, «Красава» всегда хочет быть лучше. Иногда декларируемые мечты опережают реальность, как мысль опережает действие. Но – все по-честному: что говорится, то и есть или, как минимум, к этому искренне стремятся. А это значит – компания еще на подъеме, до пика жизненного цикла еще далеко, энергии хватит надолго.
FIN
Кейс «Дружественный юрист»
Лояльность коллектива формируется не только на вертикальном, но и на горизонтальном уровне. Взаимоотношения между сотрудниками разных подразделений могут быть хорошими и не очень. Часто одно подразделение не понимает всех сложностей работы другого и постоянно транслирует несправедливые претензии. Это тоже важная тема для внутреннего PR – освещение работы коллег из других подразделений и формирование к ним заслуженного уважения.
Работу юристов в любой компании не назовешь легкой – очень часто их столы завалены документами на согласовании, с которыми нужно было отработать еще вчера. Но юристы работают по-разному: одни стараются в первую очередь «прикрыть» себя от любых рисков, отказываются от поиска компромиссов, стремятся сократить себе текущую и будущую работу; другие выполняют внутренний заказ как можно быстрее, готовы искать варианты условий и формулировок для скорейшего согласования договоров.
Чтобы для сотрудников других подразделений, да и собственников, стала более прозрачна и понятна работа юристов компании, чтобы все увидели объективно сложности в решении тех или иных задач, поняли позицию юрисконсультов в разных ситуациях, был реализован информационный проект по освещению работы юридической службы компании. Другой целью этого проекта было поддержание высоких стандартов работы юрисконсультов по всей сети представительств компании.
Цикл публикаций этого кейса состоял из нескольких интервью с сотрудниками юридической службы по разным поводам и два репортажа с их периодического мероприятия – Круглого стола Юридического департамента, на который собирались сотрудники юридических отделов всех офисов. Сама по себе готовность допустить в «свою епархию» человека из другого департамента уже демонстрировала открытость юридической службы и доказывала их честность перед своими коллегами. Содержание репортажей только подтверждало это положение вещей.
Фрагменты статьи-репортажа с «Круглого стола»:
«Совершенно не секретно»
Хранить вечно
КРУГЛЫЙ СТОЛ ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА КОМПАНИИ «КРАСАВА»
15 октября 2013 года прошел Круглый стол Юридического департамента компании «Красава». В этом году это мероприятие имело целый ряд принципиальных отличий от прошлогоднего собрания. (Хотя что-то осталось неизменным…)