Политики безопасности компании при работе в Интернет
Шрифт:
Рекомендуется определить уровень риска для каждого из перечисленных устройств: сетевые устройства, устройства мониторинга сети, серверы аутентификации (TACACS+ и RADIUS), почтовые серверы, файловые серверы, серверы сетевых приложений (DNS и DHCP), серверы баз данных (Oracle, MS SQL Server), персональные компьютеры и другие устройства.
При этом считается, что сетевое оборудование, такое, как коммутаторы, маршрутизаторы, DNS– и DHCP-серверы в случае компрометации могут быть использованы для дальнейшего проникновения в сеть и поэтому должны относиться к группе среднего или высокого риска. Возможное повреждение этих устройств может привести к прекращению работы всей сети. Такие инциденты наносят серьезный ущерб компании.
После определения уровней риска необходимо определить роли пользователей в этих системах. Рекомендуется выделять следующие пять наиболее общих типов пользователей:
• администраторы – внутренние пользователи, отвечающие за сетевые ресурсы;
• привилегированные пользователи – внутренние пользователи с необходимостью большего уровня доступа;
• рядовые пользователи – внутренние пользователи с обычным уровнем доступа;
• партнеры – внешние пользователи с необходимостью доступа к некоторым ресурсам;
• другие – внешние пользователи или клиенты.Определение уровней риска и типов доступа, требуемых для каждой сети, позволяет сформировать некоторую матрицу безопасности (см. табл. 2.1). Эта матрица безопасности является стартовой точкой для дальнейших шагов по обеспечению безопасности, например таких, как создание соответствующей стратегии по ограничению доступа к сетевым ресурсам. Таблица 2.1. Матрица безопасности Cisco
Определение состава и структуры группы сетевой безопасности. Рекомендуется создать группу сетевой безопасности под руководством менеджера по безопасности с представителями из каждой значимой бизнес-единицы компании (минимум из представителей бизнес-единиц развития, исполнения и производства и/или продаж). Члены группы должны хорошо знать политику безопасности и технические аспекты защищаемых систем и сетей. Часто это требует дополнительного обучения сотрудников названной группы. Группа безопасности должна принимать участие в разработке политики безопасности, организации режима информационной безопасности, а также своевременно реагировать на инциденты в области информационной безопасности компании.
Процесс сопровождения политик безопасности заключается в контроле и, при необходимости, пересмотре политик безопасности компании. Необходим как минимум ежегодный пересмотр политики безопасности и проведение анализа рисков.
На практике группа сетевой безопасности должна проводить анализ рисков, подтверждать запросы на проведение изменений в системе безопасности, проводить мониторинг оповещений о появлении новых уязвимостей с использованием списков рассылок вендоров и независимых аналитических центров, например CERT или SANS, а также поддерживать соответствие требованиям политики безопасности с помощью определенных технических и организационных мер.
Так как нарушения безопасности часто обнаруживаются во время проведения мониторинга сети, то члены группы сетевой безопасности должны участвовать в расследовании инцидентов и предупреждении подобных нарушений в дальнейшем. Каждый член группы безопасности должен обладать хорошими знаниями в области прикладного, системного и сетевого программного и аппаратного обеспечения систем безопасности. При этом рекомендуется определить индивидуальные роли и обязанности каждого члена группы сетевой безопасности.Предупреждение. Под предупреждением нарушений компания Cisco понимает подтверждение изменений в системах безопасности и мониторинг безопасности сети.
Подтверждение изменений в системах безопасности. Изменения в системах безопасности могут быть определены как изменения в сетевом оборудовании, которые способны оказать потенциальное воздействие на состояние безопасности сети. Политика безопасности компании должна определять специфические требования конфигурации безопасности и содержать минимум технических деталей. Другими словами, вместо такого определения требования, как «не разрешены внешние FTP-соединения во внутреннюю сеть», нужно определить это требование так – «внешние соединения не должны быть способны получать файлы из внутренней сети». При этом желательно стремиться к определению уникальных требований компании. Использование стандартных шаблонов обеспечения безопасности и настроек по умолчанию в подходе компании Cisco настоятельно не рекомендуется.
Группа сетевой безопасности просматривает описанные общедоступным языком требования и определяет соответствие технического дизайна и настроек элементов сети этим требованиям. Если выявляются несоответствия, группа безопасности создает требуемые изменения сетевой конфигурации для выполнения требований политики безопасности и применяет их в дальнейшем. При этом группой сетевой безопасности могут контролироваться не все изменения. Здесь важно просмотреть изменения, наиболее значимые и существенные для сети компании в плане безопасности. Например, к ним относятся изменения:
• в конфигурации межсетевых экранов,
• в списках контроля доступа,
• в конфигурации SNMP,
• версий программного обеспечения.
Компания Cisco рекомендует следовать следующим правилам:
• регулярно изменять пароли на сетевых устройствах;
• ограничить доступ к сетевым устройствам согласно утвержденному списку сотрудников;
• гарантировать, что текущая версия программного обеспечения сетевого и серверного оборудования соответствует требованиям безопасности.В добавление к этим правилам необходимо включить представителя группы сетевой безопасности в постоянно действующую комиссию компании по утверждению изменений для отслеживания всех изменений, происходящих в сети компании. Представитель группы безопасности может запретить реализацию любого изменения, связанного с безопасностью, до тех пор, пока это изменение не будет разрешено руководителем группы сетевой безопасности.
Мониторинг сетевой безопасности. Мониторинг сетевой безопасности фокусируется на обнаружении изменений в сети, позволяющих определить нарушение безопасности. Отправной точкой мониторинга безопасности является определение понятия «нарушение безопасности». Анализ угроз и информационных рисков позволяет определить требуемый уровень полноты мониторинга безопасности сети компании. В дальнейшем при утверждении изменений безопасности каждый раз проверяется значимость выявленных угроз сети. Оценкой этих угроз определяется объект и частота мониторинга.
Например, в матрице анализа рисков межсетевой экран определен как устройство с высоким уровнем риска. Это означает, что мониторинг межсетевого экрана должен выполняться постоянно в режиме реального времени. Из раздела подтверждения изменений безопасности следует, что необходимо выявлять все изменения в настройках конфигурации межсетевого экрана. То есть SNMP-агент должен отслеживать такие события, как отвергнутые попытки регистрации, необычный трафик, изменения на межсетевом экране, предоставление доступа к межсетевому экрану и установление соединений через межсетевой экран.
Таким образом можно создать политику мониторинга для каждой компоненты сети, определенной при проведении анализа рисков. Рекомендуется проводить мониторинг компонент сети с низким уровнем риска – еженедельно, со средним уровнем риска – ежедневно, с высоким уровнем риска – раз в час. При этом если требуется более быстрое время реагирования, то необходимо уменьшить названные временные промежутки.
Важно также определить в политике безопасности порядок уведомления членов группы сетевой безопасности о нарушениях. Как правило, средства мониторинга безопасности сети будут первыми автономно обнаруживать нарушения. Должна быть предусмотрена возможность отправки по любым доступным каналам связи уведомлений в центр реагирования на инциденты в области безопасности для оперативного оповещения членов группы сетевой безопасности.
Реагирование на нарушения. Под реагированием на нарушения в безопасности здесь понимается определение нарушений безопасности, порядка восстановления и пересмотра правил безопасности.
Нарушения безопасности. При обнаружении нарушения безопасности важно своевременно отреагировать и оперативно восстановить нормальное функционирование сервисов сети. Здесь главное правило – своевременное оповещение группы сетевой безопасности после обнаружения нарушения. Если это правило не выполняется, то реагирование будет замедлено, а следовательно, вторжение и последствия более тяжелыми. Поэтому необходимо разработать соответствующую процедуру реагирования и оповещения, действенную 24 часа в день 7 дней в неделю.
Далее необходимо четко определить уровень привилегий по внесению изменений, а также порядок внесения изменений. Здесь возможны следующие корректирующие действия:
• реализация изменений для предупреждения дальнейшего распространения нарушения,
• изолирование поврежденных систем,
• взаимодействие с провайдером для отслеживания источника атаки,
• использование записывающих устройств для сбора доказательств,
• отключение поврежденных систем или источников атаки,
• обращение в правоохранительные органы или федеральные агентства,
• выключение поврежденных систем,
• восстановление систем в соответствии со списком приоритетности,
• уведомление руководства и юристов компании.Необходимо детализировать любые изменения в политике безопасности, которые могут быть произведены без обязательного получения разрешения от руководства.
Отметим, что существуют две основные причины для сбора и хранения информации об атаках: определение последствий реализации атаки и расследование и преследование злоумышлеников. Тип информации, способ сбора и обработка информации обусловлены целями реагирования на нарушения безопасности.
Для определения последствий нарушения безопасности рекомендуется осуществить следующие шаги:
• зафиксировать инцидент с помощью записи сетевого трафика, снятия копий файлов журналов, активных учетных записей и сетевых подключений;
• ограничить дальнейшие нарушения путем отключения учетных записей, отсоединения сетевого оборудования от сети и от Интернета;
• провести резервное копирование скомпрометированных систем для проведения детального анализа повреждений и метода атаки;
• попытаться найти другие подтверждения компрометации. Часто при компрометации системы оказываются затронутыми другие системы и учетные записи;
• просматривать хранимые файлы журналов устройств безопасности и сетевого мониторинга, так как они часто являются ключом для определения метода атаки.Если необходимо произвести юридические действия, следует уведомить руководство и привлечь юристов компании для сбора соответствующих доказательств. Если нарушение было внутренним, то потребуется привлечь сотрудников отдела кадров компании.
Восстановление. Восстановление работоспособности сервисов сети компании является конечной целью процедуры реагирования на нарушения в области безопасности. Здесь необходимо определить порядок восстановления доступности сервисов, например с помощью процедур резервного копирования. При этом надо учитывать, что каждая система имеет свои собственные механизмы резервного копирования. Поэтому политика безопасности, являясь общей для всех элементов сети, при необходимости должна позволять детализировать условия восстановления конкретного элемента. Если требуется получить разрешение на восстановление, нужно описать порядок получения разрешения в политике безопасности.
Пересмотр политики безопасности. Пересмотр политики безопасности является заключительным этапом жизненного цикла политики безопасности. Здесь важно обратить внимание на следующее. Политика безопасности должна быть «жизнеспособным» документом, адаптированным к изменяющимся условиям. Сравнение существующей политики безопасности с лучшими практиками в этой области и последующий пересмотр политики должны поддерживать в актуальном состоянии защищенность активов сети. Необходимо регулярно обращаться на Web-сайты различных независимых аналитических центров, например CERT или SANS, за полезными советами и рекомендациями по обеспечению безопасности и учитывать их в поддерживаемой политике безопасности компании.
Также рекомендуется проводить аудит безопасности сети путем обращения в соответствующие консалтинговые компании, специализирующиеся на оказании подобных услуг. Для сетей с высокими требованиями к доступности информационных ресурсов рекомендуется проведение независимого аудита безопасности как минимум раз в год. Кроме того, достаточно эффективны и внутренние тренировки для отработки действий в чрезвычайных ситуациях.
2.3.2. Пример политики сетевой безопасности
Область действия политики. Как авторизованный пользователь корпоративной сети каждый сотрудник компании обладает доступом к информации с различным уровнем конфиденциальности. Ознакомление и соблюдение политики сетевой безопасности компании (далее – «политика») является важной обязанностью каждого сотрудника для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности информационных активов компании. При этом компания следует принципу «знать только то, что необходимо знать для выполнения своих служебных обязанностей».
Целевая аудитория. Политика обязательна для следующих сотрудников компании:
• рядовых пользователей сети, выполняющих свои служебные обязанности на рабочих местах;
• специалистов ИТ-службы и службы безопасности, ответственных за эксплуатацию и сопровождение информационной системы, а также за соблюдение политики безопасности;
• менеджеров, ответственных за организацию режима информационной безопасности компании;
• руководства компании, которое стремится обеспечить целостность, конфиденциальность и доступность информационных активов компании в соответствии с целями и задачами бизнеса;
• юристов и аудиторов компании, которые обеспокоены сохранением репутации компании и ответственностью компании перед клиентами и партнерами.Область действия. Политика является частью программы компании по обеспечению безопасности ее информационных активов. Политика определяет допустимые правила доступа сотрудников, клиентов, партнеров и вендоров к открытым и конфиденциальным информационным активам в сети компании.
Юридические права. Совет директоров уполномочен акционерами компании создать, внедрить и поддерживать политику в соответствии с требованиями государственных органов, федерального и международного законодательства. Директор (начальник) службы информационной безопасности и главный юрист компании несут ответственность за реализацию этой политики.
Заинтересованные стороны. Следующий персонал компании несет личную ответственность за создание, поддержку и внедрение политики сетевой безопасности:
• директор по финансам,
• директор по развитию,
• директор службы продаж и маркетинга,
• исполнительный директор, СЕО,
• директор информационной службы, CIO,
• директор службы информационной безопасности, CISO,
• директор по сетям и телекоммуникациям,
• главный менеджер по информационным системам,
• директор службы качества и внутреннего аудита,
• главный юрист компании,
• директор службы персонала,
• директор системной поддержки и сопровождения,
• директор службы разработки приложений.Обязанности системного администратора. Системный администратор сетевого оборудования отвечает за выполнение следующих требований:
• назначение учетной записи отдельным сотрудникам (не группам);
• обеспечение уникальности учетных записей сотрудников и оборудования внутри компании;
• установка обновлений безопасности и сервисных пакетов, рекомендованных отделом информационной безопасности, в соответствии с их уровнем критичности;
• осуществление управления учетными записями и паролями;
• отключение учетных записей при увольнении сотрудников;
• хранение файлов конфигураций сетевых устройств на защищенном TFTP-сервере. Защита конфигураций от разглашения. Использование керберизованного rcp между маршрутизаторами Cisco и сервером TFTP;
• ежедневное исследование файлов журналов. Немедленное оповещение отдела информационной безопасности об инцидентах, связанных с безопасностью. Еженедельная отправка отчетов о небольших нарушениях безопасности (типа многократных неудачных попыток регистрации) в отдел информационной безопасности;
• использование средств управления и контроля сетевой безопасности для поиска «слабых» паролей, сетевых уязвимостей и средств проверки целостности файлов и системных конфигураций (таких, как Cisco IDS, Cisco Netsys, Crack, COPS, Tiger, Tripwire) на постоянной основе.Процедура поддержки политики безопасности. Заинтересованные стороны компании должны просматривать и обновлять политику не реже одного раза в год. Отдел информационных систем под руководством отдела информационной безопасности проводит аудит сети на регулярной основе и документирует результаты проверок.
Процедура реализации. Директор по развитию сетей и телекоммуникаций должен определить точную сетевую топологию и сетевое оборудование компании, в рамках которых будет действовать настоящая политика безопасности.
Для проверки дееспособности политики безопасности проводится аудит после установки и подключения к сети нового сетевого оборудования и компьютеров.
Обучение сотрудников. Ознакомление с политикой осуществляется в ходе первичного инструктажа сотрудников. Сотрудники должны ежегодно перечитывать и подписывать политику допустимого использования как условие продолжения их работы.
Ознакомление сотрудников для предупреждения случаев социальной инженерии. Сотрудники обязаны соблюдать осторожность при общении с людьми, не являющимися сотрудниками компании. Перед началом дискуссии следует определить границы того, что можно сообщить постороннему человеку.
Политика допустимого использования. Политика допустимого использования определяет права и порядок доступа к информационным активам компании, порядок использования разрешенных аппаратно-программных средств, а также права и обязанности сотрудников согласно накладываемым ограничениям со стороны федеральных, законодательных актов и требований руководящих документов.
Допустимое использование сети. Сотрудникам запрещается делать и распространять копии конфигурации сетевого оборудования или серверов, если они не являются системными администраторами.
Сотрудникам запрещается получать или пытаться получить административный доступ к сетевому оборудованию и серверам, если они не являются системными администраторами или если это не входит в их служебные обязанности.
Требования по соответствию. Сотрудники обязаны выполнять все требования этой политики и любых последующих ее версий. Доступ к инфраструктуре компании и ее данным является привилегией, не правом. То есть компания может изменить привилегии доступа сотрудника любым способом в любое время. К сотруднику, нарушившему эту политику, могут быть применены дисциплинарные и административные меры, вплоть до увольнения.
Политика идентификации и аутентификации. Политика идентификации и аутентификации определяет процедурные и технические методы, используемые для идентификации и аутентификации.
Руководство по управлению паролями. Следующие принципы определяют правила выбора пароля:
• пароли, если возможно, должны использовать строчные и прописные буквы, знаки препинания и числа, должны иметь длину как минимум восемь символов;
• изменять пароли следует ежеквартально;
• нельзя записывать пароли;
• нельзя сообщать пароли кому бы то ни было.