PowerPoint 2007. Эффективные презентации на компьютере
Шрифт:
Презентатору следует знать, что ни высокая эрудиция, ни страх перед аудиторией не являются оправданием для перегруженности доклада цитатами. Цитаты можно использовать только в том случае, когда они подтверждают основную мысль, излагаемую докладчиком. Крайне не рекомендуется основывать главную идею презентации на цитатах, иначе следует пригласить в качестве презентатора автора цитат.
Еще чаще при презентациях встречается следующая ошибка: неоправданное и излишнее использование специальных терминов, непонятных широкой публике. Если проводится презентация новой технологии производства пылесосов, а слушатели презентации – специалисты (технологи, инженеры предприятия-производителя и т. д.), то применение специальных терминов и оправданно и необходимо. Зачастую приходится наблюдать, как подобная терминология употребляется,
Одно из основных правил составления докладов: следует учитывать язык, на котором говорит аудитория, и доклад должен быть составлен на том же языке, в привычных для аудитории терминах. Каждый презентатор, как только его будет одолевать желание вставить в доклад хитрый термин, должен вспомнить закон Купера: «Если вам непонятно какое-то слово в техническом тексте, не обращайте на него внимания. Текст полностью сохраняет смысл и без него». [11] Так что, если презентатор не хочет, чтобы на большую часть доклада не обращали внимания (как раз на ту, что включает в себя специфические термины), то он сможет побороть искушение продемонстрировать свою эрудицию.
11
Законы Мэрфи. Искусство научных исследований.
Обилие рекламных утверждений в презентации отнюдь не способствует ее успеху точно так же, как обилие рекламных пауз не имеет никакого отношения к успеху либо неуспеху фильма. С учетом того, какое количество рекламы изливается в настоящее время на людей, какова общая перегруженность информацией, рекламные утверждения во время презентации, повторяющиеся неоднократно и не подкрепленные доказательствами, могут привести только к раздражению аудитории. Если презентатор утверждает: «Данная модель пылесоса лучшая в мире!» (что является рекламой), то, чтобы сохранить доверие и доброжелательность аудитории, он должен немедленно привести доказательства своего утверждения: «Данная модель пылесоса лучшая в мире, потому что…»
Еще одно правило для презентационного доклада касается отношения к конкурентам. Ни в коем случае нельзя отрицательно отзываться о конкурентах] У себя дома, в кругу семьи, при занятии, так сказать, «кухонной политикой» презентатор может говорить о конкурентах своей компании все, что ему угодно. При условии, что негативное отношение к конкурентам не просочится каким-либо мистическим (или не мистическим) образом в его презентационный доклад. Дело в том, что, заявляя: «Компания А работает недобросовестно, а компания Б поставляет исключительно некачественный товар», презентатор заставляет аудиторию выбирать лучшее из худшего, то есть фактически сообщает: «Компания А и компания Б – большое зло, а наша компания – маленькое зло. Выбирайте маленькое зло!» Но вы же понимаете, что любой человек предпочтет выбрать лучшее из хорошего, чем изучать, какое из зол меньшего размера.
Кроме того, подобное негативное заявление о конкурентах может быть признано диффамационным, клеветническим и т. д., то есть нарушающим законодательные нормы. Гораздо лучше похвалить конкурентов (но не восхвалять их товар!), причем похвалить за что-либо, не имеющее прямого либо существенного отношения к конкурирующему товару (продукту, услуге, идее): «Пылесосы, которые продает компания А, отличаются приятной расцветкой, а склады компании Б расположены недалеко от станции метро, но только те пылесосы, которые продает наша компания, производятся в Швейцарии и работают так же надежно, как швейцарские часы и швейцарские банки!»
Кроме негативного отношения к конкурентам, в презентационном докладе недопустимы заявления, которые могут оскорбить хоть кого-либо из посетителей презентации. Если презентатор сообщает: «Только необразованные люди покупают пылесосы, произведенные другими компаниями», то он сразу же выражает пренебрежение ко всей аудитории (ведь на презентацию люди приходят в основном ознакомиться с новым товаром, следовательно, они его еще не приобретали). Подобное пренебрежение не прощается, и вряд ли результатом презентации станет увеличение количества продаж, скорее с точностью до наоборот.
Презентационный доклад не должен быть составлен из шаблонных фраз. В нем обязательно должна быть изюминка, присущая только данному презентатору, данному докладу и данной презентации. Презентация должна удивлять, как удивляет фокус иллюзиониста. И пусть все знают, что это всего лишь ловкость рук, но видят и запоминают чудо. Создать такое чудо можно с помощью специальной литературы, например воспользовавшись сборником анекдотов или стихотворений. Не зря ведь сказано: «… даже в том случае, если ваши слушатели начисто позабудут все остальное, хорошо подобранное стихотворение врежется им в память», [12] а задача презентации в том и заключается, чтобы «врезаться в память».
12
Кинг С. «Библиотечная полиция». – М.: ACT, 1998.
При этом нельзя забывать, что в презентации следует избегать общеизвестных и банальных истин. Их использование лишь сообщает аудитории, что презентатор не доверяет ее здравому смыслу, памяти и уровню образования. Анекдоты, пословицы и поговорки можно переиначивать на свой лад, чтобы они запоминались и выделялись – чем более известны перекроенные выражения, тем более будут выделяться. Например: сколько волка ни корми, все равно не вытащишь рыбку из пруда. Особенно хорошо стихи, анекдоты, пословицы и поговорки помогают «разбавить» и оживить излишне сухой доклад. Но все эти украшения текста должны органично вписываться в схему доклада, не выпадать из темы. В противном случае они будут выглядеть мухами в сметане, и неаппетитны будут не только мухи, но и сметана тоже.
В презентационном докладе желательно употреблять обращение к аудитории, например риторические вопросы: «Вы согласны?», «Так ли это?», «Возможно ли такое?» и т. д. Подобные вопросы позволяют поддерживать интерес слушателей и обратную связь с ними. Кроме этого, в докладе можно (и нужно) употреблять наводящие вопросы, на которые слушатели могут ответить сами. Например: «Если аудитория безразлично относится к презентационному докладу, невнимательно слушает, если имеется много отвлекающих факторов, что это означает?» – и далее следует ответ: «Правильно, это означает, что успешность презентации будет равна нулю, если не отрицательным числам». Как вы понимаете, практически каждый слушатель уже ответит на такой вопрос для себя, и, когда прозвучит ответ, аналогичный тому, который уже продуман слушателем, это вызовет у него, во-первых, чувство гордости за свою сообразительность, во-вторых, сопричастность к докладчику, в-третьих, дополнительный интерес к презентации. Это напоминает «эмоциональное заражение», которое можно наблюдать на любом новогоднем детском празднике: «Дети, давайте позовем Снегурочку! – Сне-гу-роч-ка!». И каждый ребенок счастлив: он считает, что именно его крик вызвал появление Снегурочки.
Однако доклад мало составить. Его еще нужно произнести. Об этом мы поговорим во второй главе. Пока же перейдем к следующему этапу.
Этап девятый. Подготовка интерактивных упражнений и вопросы аудитории
Работая над решением задачи, всегда полезно знать ответ.
Интерактивные упражнения во время презентации обеспечивают обратную связь с аудиторией. Желательно применять такие упражнения, которые могут втянуть в действие наибольшую часть слушателей. Особенно хороши интерактивные упражнения, если целью презентации является обучение чему-либо.
13
Законы Мэрфи. Искусство научных исследований.