Шрифт:
____________________________________________
ГЛАВНАЯ МЫСЛЬ:
Книги о бизнесе и власти в кратком изложении
Дорогой читатель, информируем Вас, что использование и распространение результата интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя является незаконным и влечет ответственность, установленную ст. 1301 ГК РФ, ст. 7.12 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, ст. 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Данное нарушение влечет за
Каждый экземпляр скачанной Вами книги имеет уникальный идентификационный код, закрепленный именно за Вами.
____________________________________________________
Джек Траут «Позиционирование: битва за умы»
Предводитель «бойцов за умы»
«Позиционирование – это операция на сознании потенциальных покупателей».
Джек Траут
Всемирно известный маркетолог, основатель и президент компании Trout & Partners Джек Траут по праву считается автором такой эпохальной концепции, как позиционирование. Его книга «Позиционирование: битва за умы» потрясла весь деловой мир, навсегда изменив правила маркетинга.
«На упаковке Duracell просто написано: “Duracell”, жирным шрифтом. В словах “щелочные батареи” нет необходимости, поскольку это и означает Duracell. Вот вам и вся суть позиционирования. Нужно сделать так, чтобы ваша марка означала типовой товар. Чтобы покупатель мог свободно заменять одно название на другое» – вот так по-простому объясняет Джек Траут принципы своей стратегии.
Впервые о позиционировании заговорили в 1969 г. после того, как в журнале Industrial Marketing была опубликована статья Джека Траута «Позиционирование – игра, в которую люди играют на современном “и я тоже” рынке». Под словом «позиционирование» подразумевалась работа с позицией в сознании потребителей. Траут уверен, что недостаточно изобрести новинку или сделать открытие. Иногда этого даже не требуется. Главное – первым проникнуть в сознание потребителей. Многие компании не понимают разницы между созданием продукта и марки. Продукт есть то, что произведено на предприятии. Марка есть нечто, производимое в сознании. Рыночный успех предполагает выпуск марок, а не продуктов. Сегодня, как никогда, нужно иметь собственную позицию. Конкурентов слишком много. Если не наживать врагов, то есть стремиться угодить всем и вся, победить невозможно. Чтобы добиться успеха, нужно завоевать свою нишу на рынке. Как это сделать, рассказано в самой известной книге Траута.
Биографическая справка
Джек Траут (Jack Trout) родился в 1935 г. Образование – экономическое, бакалавр. Начал свою карьеру в рекламном отделе компании General Electric. Из GE он перешел на позицию управляющего отделом рекламы компании Uniroyal. После Uniroyal он начал совместную работу с Элом Райсом (Al Ries) в рекламном агентстве, затем в компании по разработке маркетинговых стратегий. Вместе с Райсом Траут проработал более четверти века. После того как взгляды двух «гуру» маркетинга разошлись (Райс решил работать со своей дочерью, Траут же вмешивать в бизнес семью отказался), Траут создал агентство Trout & Partners. Сегодня эта компания со штаб-квартирой в Олд-Гринвич (штат Коннектикут, США) работает в десятках стран и консультирует крупнейшие компании в мире: Audi, MasterCard, Merrill Lynch, Xerox, AT&T, IBM, Hewlett-Packard, Procter & Gamble и многие другие.
Атака на сознание
Позиционирование начинается с товара. Однако выражение «позиционирование товара» не совсем корректно, как будто вы что-то делаете с самим продуктом. Это не так. Позиционирование – это операция на сознании потенциальных покупателей. Вы позиционируете продукт в умах своих клиентов. Основной принцип позиционирования состоит не в том, чтобы создавать нечто новое и отличное от других, а в манипулировании тем, что уже живет в умах потребителей.
Контрпозиционирование и стратегия «Первый»
Самый легкий способ проникнуть в сознание человека – быть первым. Первый человек, первая любовь, первая компания, занявшие «комнатки» в нашем сознании, – выселить их оттуда ой как сложно. Вы появляетесь первым, а потом не даете повода к переключению. Практика показывает, что первая закрепившаяся в сознании потребителей марка получает в среднем в два раза большую долю рынка (в долгосрочном периоде), чем марка № 2, и в четыре раза большую, чем марка № 3. Еще раз задумайтесь, не можете ли вы оказаться первым хотя бы в чем-то? А если вы опоздали? Необходимо найти способ контрпозиционирования относительно первого проникшего в сознание целевой аудитории товара. Вот несколько стратегий.
Стратегия 1
Позиция «против». На современных рынках позиции ваших конкурентов важны не менее, чем ваши собственные. Позиция «против» кого- или чего-либо представляет собой классический позиционирующий маневр. Если компания не является первой во всех отношениях, тогда она должна первой занять позицию № 2. Классический пример «противоположной» позиции – рекламная кампания Avis «Мы только вторые, поэтому больше стараемся». Замечательных результатов Avis добилась потому, что признала позицию своего основного конкурента Hertz и отказалась от лобовой атаки. Многие маркетологи неправильно предположили, что успех пришел к компании потому, что она старалась больше других. Отнюдь нет. Avis добилась успеха, потому что определила свои позиции относительно Hertz.